Bagaimana untuk memulakan perniagaan francais dan tidak menjadi gila: panduan terperinci

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Apa yang perlu dicari semasa memilih francais, cara membuat dokumen dengan betul dan mengelakkan kesilapan biasa.

Pasaran francais Rusia berada di peringkat pembangunan pesat - ini disahkan oleh beberapa kajian yang mengurangkan harga francais. Model ini mempunyai banyak kelebihan untuk bakal usahawan, tetapi terdapat juga kelemahan. Apabila syarikat berusaha untuk "membungkus" dan menjual francaisnya secepat mungkin, kedua-dua pihak menghadapi masalah: pemegang francais mendapat produk "mentah" dan tidak berdaya maju, dan pemberi francais mendapat reputasi buruk dan tuntutan undang-undang. Kami akan memberitahu anda perkara yang perlu anda perhatikan untuk mengelakkan kejutan yang tidak menyenangkan.

Harga terbitan

Kos francais terdiri daripada dua pembayaran - bayaran sekaligus dan royalti. Yang pertama dibayar serta-merta selepas tamat kontrak, dan yang kedua dipindahkan oleh pemegang francais pada kekerapan tertentu (contohnya, sebulan sekali, enam bulan sekali atau setahun sekali). Dalam francais Rusia yang paling popular, bayaran sekali gus tidak melebihi 500 ribu rubel. Sebagai contoh, dalam "Dodo Pizza" ia adalah 350 ribu rubel. Membuka kedai boleh menjadi lebih murah: menurut Pizza, bir, pajak gadai kereta: berapa banyak francais RBC yang paling popular, yuran kemasukan untuk kedai runcit popular adalah sehingga 150 ribu rubel.

Royalti boleh dikira mengikut model yang berbeza - peratusan atau tetap. Dalam kes pertama, pemegang francais membayar francaisor sebahagian daripada perolehan - dari 1 hingga 10%. Dalam yang kedua, jumlah pembayaran diketahui oleh pemegang francais terlebih dahulu dan kekal stabil. Perlu diingat bahawa model tetap tidak selalu bermakna jumlah potongan akan kekal tidak berubah. Kadangkala francaisor meningkatkan bayaran tetap mereka secara beransur-ansur apabila pemegang francais bangkit. Dalam kes lain, jumlah royalti sudah termasuk dalam kos barang yang dijual oleh pemegang francais.

Disebabkan oleh pembayaran sekaligus dan royalti, pembeli mendapat hak untuk menggunakan jenama francaisor, alat dalaman dan pengetahuannya, kaedah perniagaan dan pengurusan pekerja. Walau bagaimanapun, semua kebimbangan untuk mendaftarkan entiti yang sah, membayar cukai, insurans dan caruman pencen jatuh kepada pemegang francais.

Kos untuk membeli francais bukanlah semua kos untuk memulakan perniagaan. Jumlah kos terdiri daripada banyak faktor: kos pembaikan dan penyewaan premis, peralatan, latihan dan pengambilan kakitangan. Anda boleh membuka kedai untuk francais terkenal: Pizza, bir, pajak gadai kereta: berapa kos francais paling popular untuk 1, 5-3 juta rubel, dan jika kita bercakap tentang wilayah - dan untuk 400-700 ribu rubel. Untuk restoran pizza dan perkhidmatan kereta, pelaburan awal akan lebih banyak - dari 6 hingga 16 juta rubel.

Tempoh bayaran balik perniagaan juga bergantung pada saiz kos permulaan. Sebagai contoh, menurut beberapa anggaran, Bagaimana untuk memahami bahawa francais adalah palsu, dengan pelaburan 10-20 juta rubel, francais itu membayar dalam sekurang-kurangnya dua tahun. Walau bagaimanapun, adalah mustahil untuk menganggarkan dengan tepat tempoh memperoleh keuntungan berdasarkan modal permulaan sahaja: untuk rangkaian yang berbeza, tempoh ini mungkin berbeza sebanyak 1, 5-2 kali dengan jumlah pelaburan yang sama.

Tanda bahawa francais berbaloi untuk dibeli

Rahsia francais yang berjaya adalah keseimbangan model perniagaan yang berfungsi dan pakej perkhidmatan tambahan untuk pemegang francais.

1. Anda akan dibantu untuk mencari bilik

Pemberi francais yang boleh dipercayai akan cuba menjalankan penyelidikan terlebih dahulu dan menawarkan anda mata dengan trafik tinggi, dan kemudian akan memantau kehadiran, membandingkannya dengan penunjuk kawasan lain atau pertubuhan rangkaian di kawasan yang sama.

Pemberi francais yang baik boleh menawarkan pemegang francais untuk memasang modul analisis khas - kaunter pelawat, untuk menjejaki penukaran tetamu kepada pembeli secara bebas dan bertindak balas dengan cepat jika penunjuk perniagaan ini berkurangan.

2. Anda dijamin mendapat latihan dalam pengurusan francais

Proses operasi, bekerja dengan kakitangan, perakaunan, penggunaan perkhidmatan tambahan dan platform IT, isu undang-undang, pematuhan kepada semua jenis peraturan - idealnya, semua aspek yang diperlukan untuk memahami dan menjalankan perniagaan tertentu harus didedahkan kepada anda pada permulaan.

3. Bersama-sama dengan francais, anda akan membeli pakej perkhidmatan tambahan

Ini mungkin termasuk perkhidmatan pengawasan video jauh yang diperlukan untuk segmen HoReCa dan untuk institusi perubatan "Pengawasan video anti-pengganas" telah menjadi wajib untuk semua organisasi perubatan, siaran dalam talian dari dapur untuk katering, pameran dalam talian. Modul analisis moden berdasarkan visi komputer dan teknologi awan juga boleh digunakan: contohnya, pengecaman muka untuk mencegah kecurian dan membangunkan program kesetiaan, penyelesaian IT untuk memantau aktiviti pekerja dan penjejakan masa, keselamatan dan kawalan kualiti.

4. Anda akan dibekalkan dengan sokongan pemasaran

Francais yang boleh dipercayai hampir selalu mempromosikan rangkaian secara keseluruhan - untuk ini, francaisi memindahkan yuran pengiklanan ke ibu pejabat. Syarikat yang lebih kecil membantu rakan kongsi mempromosikan cawangan mereka sendiri: contohnya, organisasi perubatan LabQuest menyediakan Apa yang Anda Perlu Tahu untuk Mendapat Manfaat Terbanyak daripada Francaisi Perubatan dengan Alat Pemasaran. Pemilik kedai menerima bantuan dalam promosi dalam talian, PR, pembangunan program kesetiaan dan interaksi dengan doktor.

5. Anda akan dibekalkan dengan dokumentasi kewangan terlebih dahulu dan menunjukkan penunjuk perniagaan terbuka

Semuanya mudah di sini. Segala-galanya yang berkaitan dengan wang dan kewajipan kewangan, serta sejarah kewangan francaisor, memerlukan pengesahan yang bernas. Tidak menjadi dosa untuk melibatkan akauntan atau juruaudit profesional di dalamnya, jika calon francaisi tidak mempunyai pengetahuan yang diperlukan.

Kesilapan biasa yang dilakukan oleh francaisi

Berikut adalah beberapa kesilapan utama yang boleh mahal untuk usahawan yang bercita-cita tinggi.

1. Tidak mengambil kira keistimewaan pasaran

Tiada perniagaan wujud secara berasingan daripada kawasan sekitar, penduduk dan infrastruktur. Sekiranya pemegang francais tidak mengambil kira keadaan di mana syarikatnya akan berkembang, maka tawaran yang berjaya daripada francaisor mungkin tidak akan berjaya. Satu contoh ialah kes Francais: cara membuka sekolah larian untuk sekolah larian I Love Supersport: cawangannya di Yekaterinburg telah beroperasi selama empat tahun dan menguntungkan, dan di Magnitogorsk ia ditutup selepas satu setengah tahun. Salah satu sebab utama kegagalan adalah kekurangan tempat yang sesuai untuk berlari di bandar, yang telah menghalang sukan itu daripada mengumpulkan peminat yang mencukupi.

2. Melebihkan bantuan francaisor

Pemegang francais mungkin tidak tahu tentang selok-belok perniagaan dan mengharapkan bantuan rakan kongsi - kadangkala meletakkan harapan terlalu tinggi pada bantuan ini. Katakan seorang usahawan baru tidak mempunyai pengalaman pemasaran dan tidak menyedari keperluan untuk melabur dalam pemerolehan pelanggan semasa musim rendah. Pemberi francais, yang dia harapkan bantuannya, tidak memberikan arahan yang diperlukan untuk meningkatkan bilangan pelawat, dan perniagaan itu menghadapi risiko muflis.

3. Beli francais yang tidak disahkan

Penganalisis pasaran francais percaya Bagaimana untuk memahami bahawa francais adalah palsu, bahawa di Rusia sehingga separuh daripada tawaran untuk menjual francais adalah palsu. Ini bermakna syarikat menyediakan rakan kongsi data yang salah tentang kos francais dan keadaan pasaran.

Dalam sesetengah kes, maklumat salah melibatkan semua "bantuan" yang sama daripada pemberi francais. Beberapa tahun yang lalu, Francais menghadapi helah dengan masalah ini: bagaimana pertaruhan pada francais boleh bertukar menjadi kejatuhan pemegang francais Peti Mel Dll, yang berurusan dengan penghantaran dokumen dan bungkusan kecil, serta percetakan. Apabila membeli francais, organisasi berjanji untuk menyediakan bahan yang diperlukan untuk membuka pejabat mengikut syarat keutamaan. Ternyata harga "menguntungkan" adalah beberapa kali lebih tinggi daripada harga pasaran, dan ibu pejabat tidak membantu pemegang francais dalam apa jua cara dalam mempromosikan dan mengatur jualan.

Kehalusan undang-undang

Menurut undang-undang Rusia, pemberi francais dan pemegang francais boleh membuat satu daripada dua jenis perjanjian - konsesi komersial atau pelesenan.

Perjanjian konsesi komersial membayangkan "Kod Sivil Persekutuan Rusia (bahagian dua)" bertarikh 26 Januari 1996 No. 14-ФЗ (seperti yang dipinda pada 29 Julai 2018) (seperti yang dipinda dan ditambah, mula berkuat kuasa pada 30 Disember 2018) pemindahan beberapa hak eksklusif daripada pemegang hak cipta kepada pengguna (daripada pemberi francais kepada pemegang francais). Bahagian wajib perjanjian adalah hak ke atas tanda dagangan.

Pemindahan kepada pemegang francais hak untuk menggunakan tanda dagangan dan satu set hak eksklusif dalam perniagaan didaftarkan dengan Rospatent - tanpa peringkat ini, sekiranya berlaku konflik antara pihak, mahkamah tidak akan dapat menggunakan peraturan francais. Ini adalah penting terutamanya bagi pemberi francais - jika tiada pendaftaran, mahkamah mungkin memerlukan pemulangan semua pembayaran untuk penggunaan jenama dan harta intelek syarikat, walaupun pemegang francais menggunakan perkhidmatan ini dan menerima pendapatan dengan bantuan mereka.

Perjanjian konsesi komersial juga menentukan hak lain yang dipindah oleh pemberi francais, sebagai contoh, untuk menggunakan pangkalan data, program komputer, ciptaan pemegang hak cipta, dan sebagainya. Juga, dokumen itu mungkin menerangkan sekatan untuk pihak-pihak: larangan persaingan antara pemegang francais dan francaisor, dasar penetapan harga, kewajipan untuk memindahkan sumbangan untuk kempen pengiklanan. Perjanjian sedemikian hanya boleh dibuat antara entiti undang-undang atau usahawan individu.

Perjanjian Lesen pilih apabila pemberi francais tidak mahu memindahkan hak untuk menggunakan tanda dagangan kepada pemegang francais (atau belum mendaftarkan tanda dagangan). Perjanjian sedemikian membenarkan "Kod Sivil Persekutuan Rusia (bahagian empat)" bertarikh 18 Disember 2006 No. 230-FZ (seperti yang disemak pada 27 Disember 2018), kepada pembeli francais untuk menggunakan mana-mana objek harta intelek: francais Sistem IT, kaedah kerjanya, logo. Pihak-pihak kepada perjanjian lesen boleh bukan sahaja entiti undang-undang dan usahawan individu, tetapi juga individu.

Perbezaan utama antara perjanjian lesen dan perjanjian konsesi: yang kedua mengandaikan kerjasama erat antara pihak, sebagai contoh, kawalan kualiti perkhidmatan oleh pemberi francais. Perjanjian lesen hanya memberi peluang kepada pemegang francais untuk menggunakan perkembangan khusus pemberi francais. Kerana kekurangan dokumen ini, ia boleh ditambah Apa yang perlu dicari apabila membeli francais dengan kontrak untuk pembekalan dan penyediaan perkhidmatan, di mana tanggungjawab francaisor untuk penjualan barangan atau perundingan rakan kongsi perniagaan ditetapkan dalam lebih terperinci.

Tidak kira jenis kontrak, sebelum menandatanganinya, francaisi dan francaisor mesti membincangkan secara terperinci terma kerjasama. Inilah yang perlu diperhatikan:

• Istilah dan wilayah - di mana dan berapa lama pemegang francais boleh bekerja di bawah syarat francais. Adalah penting untuk menulis perkara ini dalam kontrak dengan seberapa terperinci yang mungkin. Eksklusiviti hak pemegang francais untuk bekerja di wilayah tertentu juga harus dijelaskan - tanpa klausa ini, pemberi francais boleh menjual francais di wilayah ini kepada orang lain.
• Kaedah pemindahan maklumat - kita bercakap tentang proses pertukaran dokumen. Perkataan yang samar-samar seperti "dalam sebarang bentuk yang tersedia" tidak sesuai - tanpa menyatakan pembawa data tertentu, pihak dalam kontrak tidak akan dapat membuktikan bahawa mereka telah memindahkan atau menerima pakej francais.
• Prosedur untuk menamatkan kontrak. Pemegang francais boleh membatalkan perjanjian francais secara unilateral - untuk ini, biasanya sudah cukup untuk memberi amaran kepada pemberi francais terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, prosedur perlu dibincangkan sebelum menandatangani kontrak. Ia mungkin ternyata bahawa pemegang francais, mengikut syarat yang diterima, akan diwajibkan untuk memberi amaran tentang keluar dari perniagaan satu tahun lebih awal. Selama ini, usahawan mesti membayar royalti - walaupun francais hanya membawa kerugian.
• Kewajipan pihak. Pemilihan pembekal, penetapan harga, latihan pekerja dan promosi pemegang francais - sebarang kewajipan penjual dan pembeli francais mesti diketahui dan difahami sebelum membuat transaksi.

Francais bukan sekadar membeli "resipi kejayaan" yang sudah siap, tetapi melakukan perniagaan bersama dengan francaisor. Oleh itu, langkah seterusnya bagi pemegang francais adalah mewujudkan asas untuk komunikasi.

Membina hubungan dengan pasangan

Seperti dalam perniagaan lain, dalam francais, kepercayaan antara pihak dan matlamat bersama adalah penting. Sebagai peraturan, pada permulaan kerja, pemberi francais menyediakan beberapa dokumen kepada rakan kongsi: buku jenama dengan penerangan tentang jenama dan gayanya, buku perniagaan dengan nasihat pengurusan dan buku panduan dengan keperluan untuk pekerja.

Penyertaan lanjut pemberi francais dalam perniagaan bergantung pada syarat kontrak. Kadangkala penjual francais hanya memindahkan hak pengetahuan dan membantu memilih lokasi untuk cawangan, tetapi tidak mengajar pembeli selok-belok perniagaan. Tetapi walaupun dalam kes ini, pemegang francais biasanya boleh mengharapkan perundingan dengan ibu pejabat sekiranya berlaku kesulitan - terutamanya jika pihak-pihak telah menandatangani perjanjian konsesi komersial, yang mengambil bantuan dalam pembangunan projek.

Francais yang berjaya biasanya tidak terhad kepada perundingan dan pengumpulan laporan mengenai pencapaian "wad": syarikat mewujudkan pusat latihan bersama untuk pekerja supaya kualiti perkhidmatan dan barangan di seluruh rangkaian adalah sama. Ini adalah bagaimana, sebagai contoh, Bagaimana untuk membuat francais yang berjaya dari kerja-kerja awal, rantaian Chop-Chop salun dandanan rambut lelaki, yang telah membuka akademinya sendiri untuk meningkatkan kemahiran sarjana dari wilayah yang berbeza di Rusia. Rantaian besar tidak terkecuali: sebelum pembukaan restoran, Subway mengajar Sandwich Artist: berapa banyak yang dibawa oleh francais Subway kepada pemilik, pengurus dan kakitangan cawangan baharu itu.

Francaisi memantau kerja francaisi selepas latihan. Dalam rangkaian Doublebee, setiap kedai kopi diperiksa sekali seminggu, dan pakar yang berasingan bertanggungjawab untuk pembangunan profesional semua barista. Sesetengah francais membangunkan hubungan bukan sahaja antara ibu pejabat dan lokasi individu, tetapi juga antara pemegang francais itu sendiri. Semua usahawan berkongsi pengalaman dan amalan terbaik mereka dalam rangkaian kopi Piala Merah, dan mana-mana tempat jualan boleh melaksanakan idea terbaik.

Adalah penting untuk memahami bahawa kejayaan perniagaan bergantung terutamanya kepada pemegang francais itu sendiri. Francaisor sering mengambil perhatian bahawa program sokongan rakan kongsi mereka dan perkhidmatan tambahan hanyalah alat yang berkesan untuk menjalankan perniagaan, tetapi bukan "pil untuk semua penyakit". Adalah salah untuk mempercayai bahawa dengan membeli francais, anda akan mendapat perniagaan di mana segala-galanya sudah diatur dengan baik sehingga anda hanya perlu membuat keuntungan. Ia tidak berfungsi seperti itu.

Senarai semak untuk francaisi masa depan

• Beri perhatian kepada nisbah pembayaran kepada francaisor. Syarat kerjasama mungkin termasuk yuran sekaligus yang tinggi dan tiada royalti. Model sedemikian adalah wajar untuk kedai, apabila pemegang francais membeli barang daripada francaisor untuk dijual dan bukannya membayar royalti. Dalam kes lain, kekurangan pembayaran berulang mungkin bermakna syarikat ingin menjual sebanyak mungkin francais dan tidak bimbang tentang kejayaan ahli gabungan individu.
• Tanya tentang umur dan pengalaman syarikat. Cadangan itu mungkin menjadi "mentah", belum selesai. Pemegang francais tidak boleh mengharapkan sokongan dan bantuan yang cekap dalam keadaan sedemikian.
• Semak pejabat perwakilan syarikat dalam sumber rasmi. Nasihat ini digunakan untuk tawaran pembelian francais daripada jenama antarabangsa utama. Penjual yang tidak bertanggungjawab boleh mendaftarkan tanda dagangan yang serupa dan berpura-pura menjadi bahagian Rusia bagi syarikat yang sebenarnya tidak diwakili di Persekutuan Rusia. Untuk tidak membeli yang palsu, adalah dinasihatkan untuk mendapatkan pengesahan kesahihan aktiviti organisasi (kadang-kadang cukup untuk menyemak data di pejabat perwakilan di laman web jenama atau menulis permintaan kepada ibu pejabat).
• Tanya sama ada syarikat itu membangunkan pertubuhan atau kedai runcitnya sendiri. Jika francaisor telah berhenti membuka bahagian baharu dan hanya menjual francais, ini mungkin menunjukkan ketidakcekapan model perniagaannya.
• Semak apa yang anda dapat daripada francaisor. Jika syarikat hanya menjual tanda, anda tidak akan mendapat faedah bekerja dengannya. Tanya alat apa, diskaun pada program ahli gabungan, pembangunan dan bimbingan yang diberikan oleh pemberi francais, cara komunikasi lanjut dengan syarikat induk akan berjalan, dan siapa yang akan bertanggungjawab untuk melatih pekerja dan memantau kerja mereka.
• Semak kontrak dengan teliti. Adalah penting untuk memberi perhatian kepada tempoh francais, wilayah terkawal, kewajipan pihak-pihak, kaedah pemindahan maklumat dan menamatkan transaksi.
• Bertemu francaisi lain rangkaian. Sebelum tamat kontrak, usahawan lain akan membantu anda memahami sama ada anda perlu melibatkan diri dalam perniagaan, dan kemudian mereka akan berkongsi pengalaman dan amalan terbaik mereka sendiri.