10 frasa yang semua orang harus sebut lebih kerap di tempat kerja

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Memilih perkataan yang betul akan meningkatkan kepercayaan dan semangat berpasukan.

Dalam literatur pengurusan, sering ditulis bahawa kepercayaan adalah pendorong yang boleh memotivasikan ahli pasukan untuk memindahkan gunung. Walau bagaimanapun, ia tidak selalunya jelas bagaimana untuk memasukkan bahan rapuh ini ke dalam hubungan kerja.

Jurulatih perniagaan Marcel Schwantes mencadangkan 10 frasa, yang menggunakannya anda akan meningkatkan kepercayaan dalam pasukan dan membina hubungan dengan semua ahlinya.

1. Ini adalah kesilapan saya

Mengakui kesilapan dan kekurangan anda secara terbuka meningkatkan kredibiliti anda. Secara umum, orang yang tidak sempurna yang boleh tersandung adalah lebih menarik bagi kita, dan orang yang ideal menakutkan kita.

2. Perkataan tidak dapat menggambarkan betapa pentingnya apa yang telah anda lakukan

Pengiktirafan oleh orang lain tentang kerumitan tugas dengan ketara meningkatkan motivasi seseorang. Oleh itu, adalah perlu untuk menunjukkan kepada rakan sekerja bahawa sumbangan mereka kepada tujuan bersama tidak disedari. Jadi puji hasil kerja mereka, tetapi pastikan anda mengikat pujian itu pada aktiviti tertentu. Sebagai contoh, katakan, "Saya tidak dapat menerangkan betapa bermakna kerja mentor tambahan anda kepada pasukan. Pendatang baru dengan cepat membiasakannya dan terlibat, meningkatkan produktiviti jabatan."

3. Saya suka cara anda mengendalikannya

Anda bukan sahaja memuji orang itu, anda juga meraikan kualiti kepimpinan atau sifat personaliti mereka yang membantu mereka menyelesaikan masalah yang sukar. Beginilah cara anda memperkenalkan budaya menghargai ke dalam pasukan dan menjadikan syarikat tempat yang selesa untuk bekerja.

Sebagai contoh, anda mungkin berkata, "Saya suka cara anda mengendalikan tergesa-gesa minggu lepas dan betapa tenang dan yakin anda pada masa itu. Disebabkan itu, orang ramai berhimpun untuk menyelesaikan masalah itu daripada panik dan menyalahkan satu sama lain."

4. Bolehkah anda menasihati saya?

Terdapat salah tanggapan bahawa orang meminta nasihat kerana mereka sendiri tidak cekap. Walau bagaimanapun, kajian menunjukkan sebaliknya. Mereka yang bertanyakan soalan nampaknya lebih celik kerja.

5. Saya gembira melihat anda

Frasa ini sering digunakan sebagai ucapan tugas, tetapi ia berfungsi dengan berkesan apabila diucapkan dengan suara yang ikhlas dan gembira. "Anda penting, saya menghargai kehadiran anda," lawan bicara mendengar, dan ini meningkatkan kedua-dua mood dia dan anda.

6. Saya percaya pendapat anda

Amanah adalah jalan dua hala. Untuk membolehkan pasukan menerima idea, pertimbangan, hujah anda, mula percaya pada kecekapan ahlinya. Apabila seseorang mencadangkan versi pembangunan projek mereka sendiri, cuma katakan: "Saya percaya pendapat anda, mari cuba kaedah ini dan lihat ke mana ia membawa kita."

7. Apakah yang anda ingat tentang hari (atau minggu)?

Soalan inspirasi ini meletakkan perbualan pada landasan yang positif, memberikan orang lain peluang untuk berkongsi kegembiraan mereka.

8. Saya tidak boleh melakukan ini tanpa anda

Frasa ini merupakan cara yang baik untuk mengucapkan terima kasih kepada seseorang, terutamanya jika hasil kerja mereka memberi anda pandangan yang lebih baik juga. Ucapkan terima kasih secara terbuka, di hadapan rakan sekerja, kerana dia berhak mendapatnya.

9. Bagaimanakah saya boleh membantu anda?

Kata-kata ini boleh menggerakkan gunung jika tarikh akhir semakin hampir dan tahap tekanan semakin tinggi. Frasa tersebut menunjukkan bahawa pasukan bukanlah frasa kosong untuk anda dan anda bersedia untuk membela satu sama lain. Semakin kerap soalan ini ditanya, semakin kuat budaya tolong-menolong dan sokongan bersama dalam pasukan.

10. Beritahu saya tentang …

Orang suka bercakap tentang diri mereka sendiri. Dengan memberi tumpuan kepada cerita mereka, anda mengeratkan ikatan antara anda. Pada masa yang sama, soalan yang ditanya tepat pada masanya mencirikan anda sebagai seorang yang terbuka dan ingin tahu. Penyelidikan menunjukkan bahawa orang yang ingin tahu dalam komuniti lebih mudah untuk berhubung.

Sudah tentu, kita tidak bercakap tentang perkara yang sangat peribadi. Kesimpulan logik bagi frasa itu ialah, sebagai contoh: "Beritahu kami perkara yang menarik minat anda kepada projek ini, saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang memberi inspirasi kepada anda."