Pekerjaan: Dmitry Dumik, Ketua Pegawai Eksekutif platform bot sembang Chatfuel

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Kira-kira satu juta dolar permulaan, berpindah ke Silicon Valley, dan berlatih meditasi dengan kerap.

"Fokus utama saya ialah visi, budaya dan bekerja dengan halangan kepada pertumbuhan" - tentang misi CEO dalam sebuah syarikat permulaan

Dima, beritahu kami siapa anda bekerja dan projek apa yang anda lakukan sekarang?

- Saya ialah Ketua Pegawai Eksekutif Chatfuel, platform chatbot terkemuka untuk automasi jualan dan pemasaran melalui Facebook Messenger. Dalam tiga tahun, kami telah berkembang daripada permulaan dua orang kepada sebuah syarikat dengan ratusan ribu pelanggan di seluruh dunia, satu pasukan seramai 30 orang dan hasil tahunan beberapa juta dolar.

Ini bagus! Bagaimanakah anda berjaya mencapai keputusan sedemikian dalam masa yang agak singkat?

Kami bermula setahun sebelum Facebook membuka API untuk mencipta chatbots di Facebook Messenger - kami membuat platform untuk Telegram. Mereka menguji segala-galanya di sana, mereka sudah tahu apa yang perlu dilakukan, dan yang pertama di dunia melancarkan platform untuk Facebook. Pada musim sejuk 2016, mereka pergi ke Y Combinator, menutup pusingan pelaburan daripada Greylock, Yandex, 500 Startups, YC dan dana lain.

Apakah tanggungjawab anda sebagai CEO?

- Peranan saya sebagai CEO sentiasa berubah. Pada mulanya, bahagian itu mudah: Saya melakukan keseluruhan bahagian runcit dan menjalankan perniagaan, dan rakan kongsi saya Artyom Ptashnik bertanggungjawab ke atas keseluruhan bahagian teknikal. Kini fokus utama saya ialah visi, budaya dan bekerja dengan halangan pertumbuhan.

Visi ialah ke mana kita mahu pergi dan apa yang kita tidak mahu lakukan. Bahagian kedua adalah sangat penting dalam permulaan, di mana pasaran masih baru, berkembang, dan tidak selalu jelas seperti apa produk itu dan strategi yang akan berfungsi.

Dan keupayaan untuk mengatakan "tidak" membantu mengosongkan ruang mental dan kreativiti untuk arah yang kita berminat untuk bergerak.

Budaya ialah orang yang kita upah, promosikan dan pecat.

Anda boleh merumuskan prinsip budaya seberapa banyak yang anda suka, tetapi orang melihat tindakan, bukan kata-kata, dan membuat kesimpulan yang sesuai.

Dan yang terakhir ialah memahami batasan, pertama sekali, kita sendiri dan pasukan, yang boleh menghalang pembangunan dan pertumbuhan. Tahun lepas kami meningkat 10 kali ganda, dan perkara yang paling sukar ialah menguruskan perubahan dan membantu pasukan berkembang bersama-sama perniagaan.

"Cadangan saya adalah untuk mula bereksperimen secepat mungkin dalam hidup" - tentang langkah pertama dalam permulaan, pendidikan dan berpindah ke Silicon Valley

Bagaimana semuanya bermula?

- Ayah saya mempunyai perniagaan kecilnya sendiri, dan sejak kecil saya diilhamkan oleh keusahawanan. Percubaan pertama adalah di gred enam, ketika saya adalah salah seorang yang pertama di sekolah untuk memiliki komputer dengan akses Internet dan saya mula memperoleh wang dengan menjual abstrak yang saya muat turun dari Web.

Semuanya berjalan lancar: pada satu ketika saya memiliki 100% abstrak di lembaga kehormat sekolah. Selepas beberapa lama, perniagaan terpaksa ditutup, tetapi kenangan yang menyenangkan kekal.

Pada tahun kedua universiti dia pergi ke Amerika di bawah program Kerja dan Perjalanan, mendapat pekerjaan sebagai pemotong rumput.

Pernah saya membetulkan komputer untuk bos saya dan khabar angin tersebar di sekitar kawasan bahawa "penggodam dari Rusia sedang memotong rumput." Jadi saya mendapat pekerjaan kedua sebagai pengaturcara.

Pada tahun ketiga saya, saya pergi ke Amerika sekali lagi, mencari pelanggan, dan apabila saya kembali, saya mengupah rakan sekelas dan menganjurkan syarikat penyumberan luar, yang runtuh enam bulan kemudian, kerana saya tidak mempunyai pengalaman pengurusan langsung.

Pada tahun keempat saya, saya pergi ke Procter & Gamble, di mana saya menghabiskan lima tahun menerajui pelaksanaan sistem IT untuk perniagaan. Tetapi pada satu ketika saya mengambil bahagian sebagai mentor dalam projek amal 1Minute dan menyedari bahawa saya menyukai dinamika permulaan, mata yang membara dan rasa bermakna dalam apa yang anda bawa ke dunia ini. Ini adalah bagaimana kerjaya saya sebagai permulaan bermula, dengan semua kegembiraan dan air mata.

Di mana dan untuk siapa anda belajar? Dan adakah pendidikan tinggi berguna?

- Belajar di Universiti Kejuruteraan Radio Negeri Taganrog, dalam jurusan Mesin Pengkomputeran, Sistem, Kompleks dan Rangkaian.

Dalam keluarga, semuanya adalah pelajar cemerlang, jangkaan adalah sesuai, tetapi ia membosankan untuk mereka bentuk mikropengawal lapuk dengan latar belakang Google mengambil alih dunia.

Oleh itu, kemahiran utama yang saya kembangkan di universiti adalah bagaimana untuk mencapai matlamat dengan perbelanjaan masa dan usaha yang minimum. Diploma dengan kepujian tidak pernah berguna kepada saya pada masa hadapan, tetapi semua projek dan usaha saya memberikan pengalaman yang tidak ternilai.

Ia sentiasa menarik bagi saya untuk melakukan sesuatu dengan tangan saya sendiri, untuk mencuba dan melihat apa yang berlaku. Jika tidak, saya tidak mempunyai dopamin yang mencukupi dan saya berhenti.

Saya juga membaca buku seperti ini: jika ada tugas tertentu, saya mempunyai motivasi dan minat yang cukup untuk menghabiskan dan segera memohon, jika tidak, saya hanya berputus asa.

Cadangan saya adalah untuk mula bereksperimen secepat mungkin dalam hidup. Untuk melakukan sesuatu, mencuba, mengisi kon dan memahami sama ada ia milik anda atau tidak. Secara umum, saya percaya bahawa sistem pendidikan moden membunuh seseorang, memperkenalkan definisi toksik "kebiasaan" dan menghalang orang daripada mengenali diri mereka yang sebenar.

Mengapa anda memutuskan untuk membangunkan perniagaan anda di AS dan bukan di Rusia?

Pada mulanya, ia adalah keinginan untuk membuktikan kepada diri saya bahawa saya boleh. Saya boleh berjaya di pentas global, saya boleh bersaing dengan alumni Stanford, dan saya boleh mempunyai akses kepada sumber dan minda terbaik di dunia.

Kemudian saya menyedari bahawa ini adalah mengenai kebebasan - salah satu nilai utama saya. Saya mahu mempunyai kebebasan penuh bergerak, ekspresi diri dan kesedaran diri. AS bukanlah sebuah negara yang ideal dengan banyak masalahnya sendiri, tetapi sekarang saya tahu bahawa saya boleh berpindah ke negeri lain dan membina perniagaan dari awal. Tidak ada lagi ketakutan bahawa ia tidak akan berfungsi.

"Kami sedang membina budaya di mana rakan sekerja berminat dan baik antara satu sama lain" - tentang kesukaran dan budaya korporat

Beritahu kami tentang kesukaran kerja: apa yang telah anda hadapi atau terus hadapi, bagaimana anda menyelesaikannya?

Salah satu pandangan utama sejak kebelakangan ini: syarikat adalah cerminan pengasas, dengan semua batasan dan masalah mereka. Baru-baru ini terdapat satu situasi: lelaki itu memberi saya maklum balas bahawa sebaik sahaja perkara tidak berjalan seperti yang saya mahu, saya cenderung untuk bertahan dan cuba menyelesaikan masalah itu sendiri.

Ini berfungsi pada awalnya, apabila format pergerakan adalah pecut: sama ada anda membuat keputusan, atau syarikat akan mati. Tetapi ia tidak berfungsi sekarang, kerana saya mengambil autonomi rakan sekerja saya, saya tidak memberi mereka peluang untuk berkembang dan saya membebankan diri sendiri. Anda perlu belajar berlari maraton.

Perniagaan dalam hal ini adalah alat yang menakjubkan untuk mengenali diri sendiri, yang serta-merta memberikan maklum balas. Anda melakukan sesuatu dalam syarikat dan anda lihat: adakah ia berjaya? Jika tidak, mengapa tidak? Di manakah pemasangan yang menghalang? Ia seperti psikoterapi, hanya pada skala.

Mari kita bercakap dengan lebih terperinci tentang pasukan. Siapa yang bekerja dengan anda dan bagaimana untuk menyertai pasukan anda?

Semasa mengambil pekerja, saya melihat dua perkara: kecekapan profesional dan kesesuaian budaya. Kecekapan profesional ialah gabungan asas dan dinamik. Pangkalan mungkin rendah, tetapi seseorang bergerak dengan sangat cepat dan ingin berkembang - ambillah. Atau kelajuan pembangunan kurang, tetapi banyak pengalaman juga sesuai.

Komponen kedua terpenting ialah kesesuaian budaya.

Saya tidak berminat untuk membina unicorn, saya berminat untuk membina unicorn dan berseronok sepanjang perjalanan.

Dan kehadiran hubungan sosial yang mendalam adalah salah satu peramal utama kebahagiaan manusia. Oleh itu, kami membina budaya di mana rakan sekerja berminat dan baik antara satu sama lain. Saya bersetuju dengan tesis Sean Achor, pengarang The Happiness Advantage: pertama anda menjadi gembira, dan kemudian berjaya, tetapi bukan sebaliknya.

Bolehkah anda memberitahu kami lebih lanjut tentang persaingan untuk pengurus produk "Produk antihype: cipta produk yang kecekapannya lebih penting daripada bunyi"?

- Gartner menerangkan kitaran yang dilalui oleh teknologi dan produk:

Pertama lonjakan jangkaan, dan kemudian kekecewaan. Seperti kata Zuckerberg: "Orang ramai melebihkan potensi teknologi pada ufuk dua tahun dan memandang rendah pada ufuk 10". Inilah yang berlaku dengan chatbots beberapa tahun yang lalu.

Walaupun fakta bahawa kes penggunaan yang berguna telah ditemui dan telah berjaya digunakan oleh banyak syarikat, masih terdapat salah tanggapan di pasaran bahawa bot sembang tidak berfungsi. Mitos ini menghalang pengambilan dan mengembangkan perniagaan.

Pada masa yang sama, kami menghadapi masalah onboarding: bagaimana untuk membantu pelanggan kami memahami nilai chatbots dan mencipta penyelesaian sendiri. Ini adalah masalah akut untuk semua syarikat Internet.

Di persimpangan kedua-dua masalah ini, idea peraduan untuk produk dan pereka untuk penyelesaian onboarding terbaik lahir. Kami menjemput pakar terkemuka ke juri, merakam wawancara pendidikan dan menyerahkan satu juta rubel sebagai hadiah kepada pemenang.

30 pasukan menghantar penyelesaian mereka kepada kami, keseluruhan proses adalah terbuka dan hasilnya boleh dilihat.

Selepas tamat pertandingan, saluran Telegram bertukar menjadi tempat saya berkongsi pandangan saya tentang perniagaan dan kesedaran.

"Saya membuat sebahagian daripada panggilan di papan imbangan untuk meningkatkan keseimbangan untuk melayari" - mengenai tempat kerja, meditasi dan sukan

Mari beralih ke tempat kerja anda: bagaimana rupanya?

- Separuh pertama hari saya bekerja dari rumah untuk mengejar zon waktu Rusia dan lelaki di pejabat Moscow.

Selepas makan tengah hari, saya biasanya bekerja dari pejabat kami di San Francisco.

Alat utama: Fon kepala pembatalan hingar AirPods dan Bose QuiteComfort 35, cincin Oura untuk menjejak kualiti tidur dan aktiviti fizikal pada siang hari, penjejak postur UPRIGHT, MacBook Pro, cawan termos, iPhone XS dan beberapa pengecas wayarles untuknya.

Saya membuat sebahagian daripada panggilan pada papan imbangan untuk meningkatkan keseimbangan untuk melayari. Terdapat tikar yoga di sebelah saya: Saya mempunyai beberapa sesi kegemaran selama 15–20 minit, jika anda perlu bersorak, fokus atau bimbang.

Apa yang anda lakukan dalam masa lapang anda?

- Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, saya telah membentuk struktur amalan yang menyokong yang membantu saya mengharungi detik-detik sukar, menjadi lebih sedar dan gembira.

Meditasi adalah pemerhatian sensasi, pemikiran dan keadaan. Apabila kita beralih kepada keadaan pemerhati, terdapat pilihan bagaimana untuk bertindak dalam situasi tertentu.

Jangan bertindak mengikut corak biasa, yang mana anda kemudiannya malu, tetapi menghembus nafas dan melihat keadaan dari luar. Keberkesanan meditasi telah disahkan oleh penyelidikan, dan perubahan struktur dalam otak pada MRI dapat dilihat hanya lapan minggu selepas memulakan latihan. Tekanan berkurangan, kualiti hidup bertambah baik.

Melayari adalah intipati sukan bagi saya, sambungan badan dan jiwa. Ia memerlukan kecergasan fizikal yang baik: ketahanan, fleksibiliti, keseimbangan diperlukan.

Dan, tentu saja, amalan rohani. Meditasi di kaki langit pada barisan dalam menjangkakan gelombang, peringatan bahawa jika anda dilindungi, maka anda perlu berehat, dan tidak membazir oksigen, dan, sudah tentu, keadaan suka bermain dan mengalir apabila anda berada di gelombang. Saya cuba keluar beberapa kali setahun.

Yoga Kundalini ialah amalan yang, melalui latihan pernafasan dan badan, membolehkan anda terjun ke dalam keadaan meditasi dengan cepat, mengalami emosi yang ditindas dan belajar menjadi pemerhati.

Saya melakukan Kundalini dan meditasi setiap hari, selama kira-kira 1–1.5 jam. Saya menulis lebih lanjut tentang amalan dalam saluran Telegram saya.

Penggodaman hidup dari Dmitry Dumik

Buku

• "", Frederic Laloux - sebuah buku tentang evolusi syarikat, di mana organisasi yang dipanggil turquoise - "organisasi masa depan", atau "organisasi hidup" dipertimbangkan. Ini adalah firma yang berjaya di mana bukannya pengurus - bimbingan dan pengurusan diri, dan bukannya KPI - matlamat dan nilai.
• "", Ayn Rand ialah buku yang memberi inspirasi kepada anda untuk percaya pada diri sendiri dan melakukan seperti yang diperintahkan oleh hati anda, bukan masyarakat.
• "", Kelly McGonigal ialah kajian yang sistematik dan mendalam tentang kemahuan dengan banyak nasihat praktikal tentang cara bekerja dengannya dan membangunkannya.

bersiri

• "The Eighth Sense" (Sense8) ialah siri oleh adik-beradik Wachowski tentang sekumpulan orang yang tidak dikenali yang mendapat akses kepada kesedaran masing-masing. Melalui meta-konstruksi ini, konsep cinta, masyarakat dan perpaduan di dunia terserlah dengan sangat indah.
• Berbilion adalah mengenai perniagaan, keputusan sukar dan dilema moral yang menghalang berbilion dolar.

Podcast dan video

• TED Talk on Happiness - Penemuan daripada penyelidikan paling lama (lebih 40 tahun) tentang kebahagiaan pada manusia.
• Pengurangan Tekanan Berasaskan Kesedaran ialah kuliah meditasi untuk pekerja Google.
• - TED Talk, yang bercakap tentang intipati meditasi dan apa yang berlaku dalam otak kita.

Blog dan Laman Web

• Stratechery.com ialah salah satu blog teknologi, strategi dan perniagaan terbaik dengan pendekatan analisis yang baik.
• Startupdigest.com ialah ringkasan yang sangat baik dengan pilihan pertemuan dan persidangan yang berkaitan untuk mereka yang datang ke lembah.
• Berita Ponchik ialah saluran telegram oleh Alexei Ivanov, seorang pereka dari San Francisco, tentang cara menggunakan pendekatan reka bentuk kepada perhubungan, pengetahuan diri dan strategi.
• Dumik - Keusahawanan dan Kesedaran ialah saluran Telegram saya untuk usahawan, produk dan pereka terkenal, tempat saya menulis tentang kesedaran dan perniagaan dalam IT.
• Waitbutwhy.com ialah blog kegemaran Elon Musk. Pembacaan panjang yang sangat mendalam mengenai topik yang terdiri daripada penangguhan kepada kosmos - yang membuat anda benar-benar berfikir.
• Dayoga.ru dan yogaglo.com - pelajaran video yoga kundalini dalam bahasa Rusia dan Inggeris.