10 petua tentang ciri-ciri tapak web untuk perniagaan anda

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Jika halaman anda di Internet berhenti di peringkat “hello from 2002!”, sudah tiba masanya untuk membaca artikel ini.

1. Buat versi mudah alih tapak yang baik

Menurut statistik Seperti yang diramalkan (berdasarkan banyak kajian dan statistik e-Dagang mudah alih), trafik mudah alih menjadi sama seperti trafik desktop yang dikumpulkan oleh OuterBox, lebih daripada 79% pengguna melawat tapak dan membuat pembelian daripada peranti mudah alih, bukan dari desktop. Pada masa yang sama, 84% mengalami kesukaran dengan pembelian dalam versi mudah alih, dan 40%, setelah menerima pengalaman pengguna yang negatif, pergi ke sumber pesaing.

Adalah sangat tidak menyenangkan apabila pelawat membuka tapak mudah alih, dan ia kelihatan dan berfungsi dengan teruk. Pengguna tidak mungkin menghadapi kesukaran, mengklik butang berulang kali atau bersiar-siar dalam antara muka yang tidak intuitif - lebih mudah baginya untuk pergi ke tapak lain.

57% pengguna Internet yang ditinjau mengatakan mereka tidak akan mengesyorkan jenama dengan tapak web mudah alih yang jelek atau menyusahkan kepada rakan.

Chris Lucas VP Pemasaran, Formstack

Lebih teruk lagi jika anda membuka laman web syarikat pada telefon pintar dan melihat bahawa ia tidak mempunyai versi mudah alih. Ia gila untuk mengezum masuk dan keluar menggunakan jari anda pada versi penuh dalam penyemak imbas untuk melihat sekurang-kurangnya sesuatu.

Secara statistik, kemungkinan besar pelanggan anda akan berinteraksi dengan anda daripada tablet atau telefon pintar berbanding komputer meja. Pelawat mudah alih adalah cerewet, dan mereka tidak akan teragak-agak untuk pergi ke pesaing jika tapak anda memberi mereka sedikit sakit kepala.

Justin Smith Ketua Pegawai Eksekutif OuterBox

Jadi pastikan tapak anda mempunyai versi mudah alih yang baik atau apl khusus. Ia harus direka bentuk untuk menyesuaikan diri secara intuitif dengan mana-mana peranti. Pastikan semua butang dan elemen pada halaman selesa untuk berinteraksi dengan jari anda.

2. Dapatkan nama yang menarik

Nama domain yang ringkas, mudah diingati adalah sangat penting untuk tapak web anda. Anda gembira untuk melawat lifehacker.ru. Tetapi adakah anda akan membaca laman web kami jika ia dipanggil lifexaker123.ru? Saya tidak fikir begitu.

Domain yang betul di tangan pasukan berpengalaman meningkatkan kepercayaan dalam perniagaan pelanggan dan rakan kongsi, meningkatkan penukaran pengguna dan ROI serta mengurangkan kos pemasaran virus.

Gary Millin Ketua Pegawai Eksekutif WorldAccelerator.com

Mencari nama yang tidak diduduki dan meriah bukanlah mudah, tetapi anda perlu mencuba. Ingat bahawa lebih pendek ia, lebih baik: ini menjadikannya lebih mudah untuk diingati dan masuk ke dalam bar alamat. Laman web yang paling terkenal di dunia ialah Google, Facebook, Twitter, Instagram. Apa yang menyatukan mereka? Betul, nama mereka mudah diingat dan dicetak. Ia juga penting bahawa nama itu boleh disebut dengan mudah.

Kadangkala anda melawati tapak syarikat yang tidak dikenali, tidak menjumpai satu elemen CTA dan tidak dapat memahami apa yang sumber itu tawarkan kepada anda. Menyediakan perkhidmatan? Jual barang? Langgan surat berita? Apa yang mereka lakukan di sana?

Letakkan butang yang berkaitan tepat pada halaman utama supaya pelawat tidak perlu mencarinya untuk masa yang lama. Terangkan dengan mudah dan jelas kepada pelawat apa yang akan berlaku jika dia mengklik pada elemen CTA.

Jika anda telah mencipta perkhidmatan Internet yang hebat - biarkan ia mungkin untuk mendaftar padanya dengan satu klik serta-merta selepas memuatkan tapak. Jika anda menyediakan perkhidmatan tukang kunci - buat butang "Panggil tuan" betul-betul di hadapan mata pengguna. Tidak perlu menyembunyikan elemen CTA di bahagian bawah halaman, kerana tidak semua pelawat cukup sabar untuk menatal ke penghujung.

4. Jadikan navigasi lebih mudah

Akses kepada maklumat, perkhidmatan dan pembelian haruslah mudah. Sebaik-baiknya, pengguna tidak sepatutnya memikirkan cara mencari sesuatu di tapak anda.

Pasti anda perasan bahawa sebahagian besar tapak disesuaikan dengan corak yang serupa. Contohnya, butang carian, pendaftaran dan log masuk sentiasa berada di bahagian atas sebelah kanan. Anda boleh bertukar antara halaman utama dengan maklumat menggunakan tab di bahagian atas. Dan butang media sosial dan butiran syarikat diletakkan di bahagian bawah. Jangan cipta semula roda, kerana jika pengguna mendapati tapak anda secara intuitif tidak dapat difahami, dia akan meninggalkannya.

Letakkan tidak lebih daripada lima tab pada menu navigasi anda di bahagian atas tapak anda. Mereka harus disusun dengan jelas dan dinamakan dengan jelas. Tambahkan Carian Tapak pada penjuru kanan sebelah atas skrin anda supaya pengguna dapat mencari dengan cepat perkara yang mereka cari.

Dan Veltri ialah pengasas bersama dan ketua pegawai produk Weebly.

Dan jangan lupa untuk memberi pengguna peluang untuk kembali ke halaman utama tapak pada bila-bila masa, menghapuskan keperluan untuk mengklik butang "Kembali" pelayar dengan membosankan.

5. Pastikan laman web ini dikemas kini

Pertama, walaupun ia mungkin kedengaran agak pelik, tapak sebenar memberi inspirasi kepada kepercayaan dengan cara psikologi semata-mata. Adakah anda akan menggunakan perkhidmatan atau aplikasi yang kali terakhir dikemas kini pada 2016, atau adakah anda akan mencari sesuatu yang lebih baharu? Jika berita terakhir anda bertarikh tahun lepas, timbul pemikiran bahawa anda telah ditutup lama dahulu. Dan kedua, maklumat yang tidak relevan mengelirukan pelanggan. Dan sekali lagi, ia menjejaskan kredibiliti perniagaan.

Oleh itu, kemas kini kandungan tapak anda dengan kerap. Kemunculan kandungan baharu menggalakkan pengguna melawatinya lagi dan lagi. Betulkan pautan yang rosak - ini perlu untuk penukaran pelawat tapak yang lebih baik. Pastikan pengguna hanya melihat maklumat yang berkaitan (berita, diskaun, harga produk, kenalan) - jika tidak, mereka akan mendapat tanggapan bahawa anda sama ada cuai atau cuba menipu mereka.

6. Siarkan maklumat hubungan di tempat yang menonjol

Terdapat dua sebab untuk ini. Pertama, jika perniagaan anda bergantung pada orang yang dapat menghubungi anda (contohnya, menghubungi pasukan jualan anda), susunan maklumat hubungan yang tidak intuitif akan merampas pelanggan anda. Kedua, pengguna akan menganggap tapak tanpa maklumat hubungan meragukan: tidak mungkin pejabat yang bereputasi akan menyembunyikan maklumat ini.

Maklumat hubungan anda harus kelihatan dengan jelas supaya pengguna tidak perlu mencari nombor telefon atau alamat e-mel anda untuk masa yang lama.

David Brown Ketua Pegawai Eksekutif Web.com

Jika anda juga menggunakan media sosial untuk berhubung dengan pelanggan (dan anda harus menggunakannya!), Pastikan anda meletakkan ikon dengan pautan kepadanya dalam pengepala atau pengaki, di mana ia mudah dicari. Anda boleh mendapatkan ikon, sebagai contoh, di sini.

7. Elakkan kesilapan dan kesilapan

Buta kadang-kadang berlaku, memang benar. Tetapi untuk perniagaan anda dipandang serius, teks di tapak mestilah betul dari segi tatabahasa. Segala macam kesilapan menakutkan pelawat, menjadikan perniagaan anda tidak boleh dipercayai. Lagipun, bagaimana anda boleh mengendalikan perniagaan jika anda tidak dapat memahami ejaan?

Tatabahasa anda adalah cerminan imej anda. Baik atau buruk, anda akan membuat kesan. Nasib baik, anda boleh mengawal ini.

Jeffrey Gitomer Penulis dan jurulatih perniagaan Amerika

Semak dan betulkan teks dengan teliti. Literasi adalah seperti kebersihan. Anda boleh menjadi ahli perniagaan paling bijak di dunia, memasukkan semua Bezos dan Zuckerberg ke dalam tali pinggang. Tetapi jika anda muncul di hadapan pelanggan dan rakan kongsi dengan kepala yang tidak dicuci dan kasut yang kotor, bakat anda tidak mungkin dihargai.

8. Jadikan laman web ini mudah

Bagaimana untuk

Betapa pastinya tidak perlu

Reka bentuk laman web secara praktikal adalah wajah perniagaan anda. Menurut penyelidikan tentang Bagaimana Orang Menilai Kredibiliti Tapak Web? pakar dari Stanford, 75% pengguna membentuk pendapat tentang kemantapan dan nilai syarikat hanya berdasarkan penampilan laman webnya. Selain itu, pereka web memerlukan perhatian pengguna: Anda mempunyai 50 milisaat untuk membuat kesan pertama yang baik! hanya 50 milisaat! Dan tanggapan pertama Terlalu baik untuk menjadi buruk: Jangkaan produk yang menggalakkan meningkatkan penilaian kebolehgunaan subjektif kemudian membentuk semua jangkaan selanjutnya daripada syarikat anda.

Anda boleh menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi seperti yang anda mahukan, tetapi jika anda mempunyai halaman "berasal dari tahun 2000-an", hanya rakan anda akan menggunakannya. Pastikan reka bentuk anda ringkas, bersih dan elegan. Ikuti aliran semasa - tapak anda mesti mengikuti perkembangan zaman.

Pada masa ini, trend utama dalam reka bentuk adalah kerataan dan minimalism. Era kecerunan dan bayang-bayang yang menarik perhatian adalah masa lalu. Dan ingat: lebih sedikit warna adalah lebih baik. Tetapi anda perlu memilihnya dengan berhati-hati.

Pereka grafik Travis Moore

Di samping itu, tapak dengan reka bentuk yang ringkas memuatkan lebih cepat daripada tapak yang berselerak dengan unsur luar. Dan kelajuan, seperti yang anda akan lihat sekarang, juga merupakan aspek yang sangat penting.

9. Pastikan tapak dengan pantas

Menurut Masa Muatan Mudah Alih SOASTA dan Pengabaian Pengguna, 53% pengguna mudah alih meninggalkan tapak web sebelum ia dimuatkan sepenuhnya jika ia bertahan lebih daripada 3 saat. Di samping itu, 83% responden mengatakan bahawa tapak yang perlahan memberi mereka tanggapan negatif terhadap jenama atau syarikat. Dan 28% pergi ke pesaing jika tapak web mengambil masa terlalu lama untuk dimuatkan.

Pastikan tapak anda berjalan pada kelajuan yang boleh diterima. Optimumkan video dan imej untuk diselami dengan cukup pantas, walaupun pada peranti mudah alih.

47% pengguna percaya bahawa memuatkan tapak purata akan mengambil masa maksimum 2 saat.

Asad Ali pemasar GO-Gulf

Dan jangan terlalu menggunakan iklan: seperti yang dinyatakan dalam laporan SOASTA, pada kebanyakan tapak yang kami periksa, pemaparan sepanduk mengambil hampir separuh daripada masa pemuatan. Pengguna tidak suka iklan sama seperti masa menunggu yang lama.

10. Buat halaman 404 anda sendiri

Kegagalan teknikal berlaku kepada semua orang. Tetapi mempunyai tapak anda mempunyai halaman pepijatnya sendiri memberikan gambaran bahawa syarikat anda mengawal masalah tersebut dan sedang menanganinya secara aktif.

Dengan mengakui kesilapan anda, anda membina keyakinan pengguna dan tidak membuatkan mereka berasa seperti terjumpa tapak yang tidak berfungsi. Skrin putih kosong dengan beberapa jenis inskripsi teknikal mencadangkan kerja-kerja godam.

Bagaimana untuk

Bagaimana untuk

Bagaimana untuk

Bagaimana tidak

Buat halaman pepijat untuk mengurangkan pengalaman pengguna negatif. Letakkan di atasnya pautan ke artikel yang mungkin menarik minatnya, atau produk popular dan bukannya yang hilang, dan sebagainya.