Adakah saya perlu menyimpan resit dan kotak dari barangan dan bila ia boleh berguna

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Penggodam hayat berurusan dengan peguam.

Bayangkan satu situasi: anda membeli sesuatu yang bukan makanan. Penjual mengemas barang dan berkata hafal: "Kami menyimpan cek dan kotak itu." Akibatnya, pembeli purata boleh mengumpul cukup banyak kadbod di rumah, kerana ia tidak selalu jelas berapa banyak dan mengapa untuk menyimpan pembungkusan.

Mari analisa setiap kes apabila kotak dengan cek berguna, dan ketahui sama ada anda boleh melakukannya tanpanya.

Jika anda memulangkan produk yang berkualiti

Di bawah Undang-undang Perlindungan Pengguna, anda boleh memulangkan produk bukan makanan dalam masa 14 hari, semata-mata kerana anda tidak lagi menyukainya. Ini tidak dibenarkan untuk dilakukan dengan apa-apa perkara, terdapat pengecualian, seperti dobi atau elektronik. Tetapi katakan kasut boleh dikembalikan tanpa penjelasan.

Ia hanya perlu mematuhi syarat: produk mesti mengekalkan persembahannya, tidak mempunyai sebarang kesan penggunaan, ia dikehendaki meninggalkan label padanya. Tiada keperluan langsung untuk kotak.

Ia mengikuti undang-undang Rusia bahawa, secara amnya, adalah dilarang untuk memulangkan barang tanpa pembungkusan hanya dalam dua kes:

• jika ia mengatakan bahawa pembeli mesti memastikan ia utuh;
• jika ia adalah sebahagian daripada produk dan pemusnahannya dianggap kerosakan.

Apa yang penting di sini ialah apa yang dikira sebagai pembungkusan. Jika, sebagai contoh, anda meletakkan kasut anda di dalam beg, maka anda boleh melakukannya tanpanya apabila memulangkannya. Tetapi kotak itu masih lebih baik untuk ditinggalkan, kerana kehadirannya biasanya sesuai dengan kriteria "kekalkan pembentangan". Selepas pemulangan, produk akan dijual semula, dan dalam beberapa kes, ia tidak akan dapat dijual tanpa pembungkusan. Menurut Olga Shirokova, peguam terkemuka Perkhidmatan Undang-undang Eropah, walaupun pertikaian itu sampai ke mahkamah, dalam kes ini, penjual akan lebih cenderung untuk menyokong.

Mengikut undang-undang, untuk kembali, anda juga mesti mempunyai resit jualan atau resit juruwang atau dokumen lain yang mengesahkan pembayaran.

Olga Shirokova Peguam Utama Perkhidmatan Perundangan Eropah

Walau bagaimanapun, jika tiada resit, ini tidak menghalang anda daripada peluang untuk memulangkan barangan. Anda hanya perlu mengesahkan pembelian dengan cara yang berbeza, contohnya, dengan bantuan kesaksian.

Jika anda menyerahkan barang yang rosak atau rosak

Penjual secara aktif memupuk legenda bahawa kotak dan resit diperlukan untuk memulangkan atau membaiki produk di bawah jaminan. Pakar menyatakan bahawa tidak ada keperluan sedemikian dalam artikel undang-undang yang sepadan "Mengenai Perlindungan Hak Pengguna".

Tanda dan kotak itu, sudah tentu, akan memudahkan untuk menyelesaikan isu tersebut. Tetapi ketiadaan mereka bukanlah alasan untuk menolak. Penjual atau orang lain yang diberi kuasa wajib menerima barangan yang tidak berkualiti dan, jika perlu, menyemak kualitinya.

Olga Shirokova

Jika sesuatu barang dicuri

Kebimbangan lain adalah berkaitan dengan telefon pintar dan teknologi mahal yang lain. Kononnya, jika gajet itu dicuri, maka tanpa kotak itu, polis tidak akan menerima permohonan dan tidak akan mencari kerugian.

Menurut Olga Shirokova, tiada keperluan untuk menyimpan kotak dan cek untuk kes sedemikian dalam undang-undang. Pegawai polis dikehendaki menerima laporan kecurian atau penipuan dan menjalankan siasatan yang sewajarnya. IMEI yang ditunjukkan pada kotak pastinya akan banyak membantu dalam mencari alat. Walau bagaimanapun, tiada apa yang menghalang anda daripada menduplikasinya di tempat lain, untuk berjaga-jaga.

Apa yang perlu diingat

1. Adalah lebih baik untuk menyimpan kotak dan resit daripada produk berkualiti selama dua minggu. Anda akan memerlukannya jika anda ragu-ragu sama ada anda menyukai item itu atau tidak, dan anda mungkin mahu mengembalikannya.
2. Kotak tidak diperlukan untuk memulangkan atau membaiki item di bawah jaminan. Cukuplah menyimpan resit untuk mengingatkan penjual tentang pembelian.
3. Adalah lebih baik untuk menyimpan kotak-kotak alat yang mahal. Tetapi bukan untuk agensi penguatkuasaan undang-undang sama sekali, mereka hanya perlu mengetahui kodnya. Kotak itu akan memudahkan anda menjual peranti itu, kerana anda boleh mengesahkan dengan mudah bahawa ia tidak dicuri atau palsu.