Petua Kepimpinan: Perkataan Yang Akan Membuat Anda Istimewa

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Apakah kata-kata yang perlu diucapkan lebih kerap untuk menjadi pemimpin dan orang yang istimewa.

Perkara kecil pun memberi impak yang luar biasa dalam kehidupan setiap daripada kita. Dan anda juga. Dan hanya beberapa perkataan boleh mengubah hidup seseorang dengan ketara! Ini adalah perkataan yang anda tidak perlu teragak-agak untuk mengucapkan setiap hari kepada rakan sekerja, rakan sekerja, ahli keluarga, rakan dan sesiapa sahaja yang mengambil berat tentang anda.

Itu yang saya fikir

Anda seorang pemimpin, tetapi ini tidak bermakna anda lebih bijak, lebih bijak dan lebih arif daripada pekerja anda. Sokong perintah dan keputusan anda dengan penjelasan logik, alasan, dan bukan hanya kedudukan dan kuasa anda.

Sememangnya, dengan menjelaskan keputusan anda, anda membukanya untuk perbincangan dan kritikan, tetapi anda juga membukanya untuk penambahbaikan. Kuasa akan sentiasa menjadikan anda "betul", dan kerjasama akan menjadikan semua orang betul dan membantu anda bekerjasama.

Saya salah

Kita semua boleh membuat keputusan yang salah. Apa yang kelihatan hebat dalam teori mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan dalam amalan. Jangan teragak-agak untuk mengakui kesilapan anda, walaupun di hadapan pekerja anda. Pasti anda akan berasa bodoh, tetapi anda tidak akan kehilangan rasa hormat orang, sebaliknya, anda akan memperolehnya.

Hebat

Tiada siapa yang mendapat pujian yang mencukupi, tetapi kita semua suka mendengarnya. Jika seseorang melakukan sesuatu dengan baik, pastikan anda memberitahu orang itu mengenainya. "Wah! Betapa hebatnya kamu melakukannya!"

Anda juga boleh kembali ke masa lalu sedikit dan ingat bagaimana seseorang melakukan sesuatu yang hebat beberapa minggu yang lalu: "Dengar, saya masih ingat betapa hebatnya anda melakukan tugas itu bulan lepas …" Frasa ini memotivasikan pekerja untuk pencapaian baharu, dan dalam anda ditunjukkan dengan perhatian kepada orang, kerana anda mengingati apa yang dia lakukan dan betapa baiknya.

Pujian adalah pemberian yang percuma kepada pemberi, dan kegembiraan yang besar kepada penerima.

Terima kasih dan tolong

Adakah terdapat situasi semasa anda memberi hadiah, dan penerima berasa tidak selesa dan malu untuk menerimanya? Pastinya detik ini sedikit sebanyak mengurangkan kegembiraan anda untuk memberi.

Perkara yang sama boleh berlaku kepada orang yang memberi hadiah kepada anda. Jangan rosakkan saat yang menggembirakan itu, kerana anda hanya perlu memandang mata orang itu dan berkata "Terima kasih." Jika hadiah diberikan kepada anda sebagai rasa terima kasih atas perkhidmatan tertentu, maka anda harus menjawab "Tolong! Gembira dapat membantu!"

Anda memuji orang lain dan memberi hadiah, jadi izinkan saya berterima kasih juga!

Boleh awak tolong saya?

Jika anda memerlukan bantuan, tidak kira siapa atau apa yang anda minta, cuma katakan dengan ikhlas, "Bolehkah anda membantu saya?"

Anda pasti akan mendapat bantuan. Pada masa yang sama, kelemahan anda, rasa hormat terhadap orang yang anda berpaling, dan kesediaan anda untuk mendengar sedikit kelihatan. Dan ini, dengan cara ini, adalah sifat-sifat seorang pemimpin yang hebat dan seorang kawan yang hebat.

Maaf

Kita semua boleh salah. Setiap daripada kita mempunyai sesuatu yang boleh anda minta maaf: kata-kata cuai, tindakan (atau, sebaliknya, tidak bertindak), dll.

Sentiasa meminta pengampunan jika anda memahami bahawa anda bersalah. Hanya jangan lakukannya dengan tempahan seperti: "Saya sangat menyesal tentang apa yang berlaku, tetapi anda sendiri salah …" Dengan kenyataan sedemikian anda cuba membuat lawan bicara berasa bersalah. Maafkan saya, beritahu saya anda salah. Tidak lebih, tidak kurang. Dan kemudian anda berdua boleh memulakan komunikasi dari awal.

Tolong tunjukkan pada saya?

Nasihat dilupakan lama-kelamaan, ilmu kekal bersamamu selamanya. Mengetahui APA yang perlu dilakukan adalah baik, tetapi mengetahui BAGAIMANA dan MENGAPA untuk melakukannya adalah tidak ternilai.

Apabila anda meminta seseorang untuk mengajar anda melakukan sesuatu, untuk menunjukkan kepada anda cara melakukan sesuatu, dua perkara berlaku: pertama, anda menunjukkan rasa hormat anda, untuk orang yang diminta nasihat praktikal, anda menunjukkan kepercayaan terhadap pengalaman dan kemahirannya… Dan kedua, anda sendiri akan menerima ilmu yang jauh lebih berharga.

Jangan hanya meminta petunjuk, minta untuk mengajar dan melatih anda sekarang. Kedua-dua pihak mendapat manfaat daripada interaksi ini.

Biar saya tolong?

Ramai orang menganggap meminta bantuan sebagai manifestasi kelemahan dan, mengetap gigi, cuba melakukan segala-galanya sendiri. Tetapi semua orang memerlukan bantuan.

Anda tidak perlu bertanya, "Ada apa-apa yang boleh saya bantu?" Kemungkinan besar anda akan mendapat jawapan: "Tidak, semuanya baik-baik saja!"

Jadilah istimewa. Anda mesti melihat sendiri bagaimana anda boleh membantu orang itu dan berkata: “Saya ada beberapa minit. Biar saya tolong? Tawaran yang dibuat dengan cara ini bercakap tentang kerjasama, bukan naungan anda.

Tetapi selepas tawaran itu, betul-betul gulung lengan baju anda dan bantu semampu anda.

Saya sayang awak

Di tempat kerja, anda mungkin tidak sepatutnya menggunakan ungkapan ini. Tetapi dalam keluarga, dengan orang tersayang, katakan ini setiap kali anda rasa.

TIADA

Ya, kadang-kadang, yang terbaik yang boleh anda katakan bukanlah apa-apa. Jika anda kecewa, marah, kecewa, diam. Anda fikir lebih mudah untuk anda jika anda membuang emosi negatif, tetapi akibatnya akan menyedihkan.

Apabila mengkritik pekerja, anda mesti ingat bahawa hasil kerja berubah dan perasaan adalah kekal. Kebencian terhadap perkataan janggal itu kekal selama-lamanya.

Sebelum anda mengatakan sesuatu, fikirkan sama ada anda memahami situasi dengan betul? Mungkin anda membuat kesimpulan yang salah tentang keadaan atas dasar data yang salah atau atas sebab lain? Fikirkan bagaimana perasaan orang yang ingin anda salahkan. Anda tidak boleh memulihkan harga diri yang rosak dalam diri pekerja.

Senyap sehingga anda tahu dengan tepat apa yang perlu dikatakan dan bagaimana kata-kata anda akan mempengaruhi keadaan selanjutnya.