Bagaimana untuk mengembalikan produk yang berkualiti

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Jelas sekali, anda boleh memulangkan pengisar yang dibeli jika ia tidak berfungsi. Tetapi anda mempunyai hak untuk menukar atau memulangkan pembelian yang baik jika, sebagai contoh, ia tidak sesuai dengan bahagian dalam apartmen anda. Penggodam hayat memahami bagaimana dan dalam keadaan apa ini boleh dilakukan.

Bilakah produk berkualiti boleh ditukar?

Anda boleh menukar produk berkualiti baik (iaitu, walaupun ia rosak) dalam 14 hari, jika ia tidak sesuai dengan anda Undang-undang Persekutuan Rusia 1992-07-02 N 2300-1 (seperti yang dipinda pada 2016-03-07) "Mengenai perlindungan hak pengguna.":

• dalam bentuk,
• dalam saiz,
• mengikut gaya,
• mengikut warna,
• kepada saiz,
• pada satu set lengkap.

Katakan anda membeli lampu untuk meja sisi katil anda. Di rumah, menjadi jelas bahawa ia sama sekali tidak sepadan dengan kertas dinding, dan naungannya tidak bulat seperti yang anda bayangkan, melihat pembungkusannya. Apakah prosedur yang sepatutnya untuk memulangkan atau menukar barang tersebut?

1. Kami tidak teragak-agak. Tempoh pulangan tidak begitu lama, dan dua minggu boleh berlalu tanpa disedari. Lebih-lebih lagi, produk itu tidak sepatutnya mempunyai sebarang kesan eksploitasi.
2. Kami menyemak pembelian dengan teliti: barangan mestilah bersih dan boleh diservis (persembahan dan hartanah pengguna dipelihara).
3. Kami membungkus lampu dalam kotak asal. Jangan lupa masukkan semua beg, arahan, dokumen jaminan dan sisipan buih di sana.
4. Kami sedang mencari bukti pembelian - tunai atau resit jualan.
5. Kami pergi ke kedai di mana lampu itu dibeli. Pengurus atau pakar komoditi akan meminta anda membuat permohonan untuk pertukaran atau pemulangan barang.
6. Penjual mesti memberikan anda produk yang serupa atau (jika ini tidak tersedia) menawarkan bayaran balik wang yang telah dibayar. Mereka mesti dikembalikan dalam tiga hari.

Jika pekerja kedai tidak membuat hubungan (enggan menerima barangan, tidak mengakui pembelian di kedai mereka), rekod semua tindakan anda secara bertulis. Tulis kepada nama pengurusan kedai tuntutan dengan permintaan untuk menukar pembelian, dalam dua salinan. Satu akan kekal dengan penjual, yang kedua, dengan rekod penerimaan dokumen daripada pekerja yang bertanggungjawab, dengan anda. Jika pembelian itu mahal, anda boleh memikirkan tentang keperluan untuk litigasi.

Apa yang perlu dilakukan jika resit hilang

jangan risau. Anda tidak boleh dinafikan pertukaran barang jika cek tidak ada di tangan. Fakta membeli barangan daripada penjual tertentu disahkan oleh:

• keterangan saksi (jika anda membeli-belah dengan rakan-rakan, bawa mereka bersama anda);
• kad waranti atau dokumentasi produk, di mana sebarang tanda dibuat untuk mengesahkan pembayaran;
• invois asal yang dikeluarkan;
• transaksi pada akaun bank, jika anda membayar pembelian dengan kad.

Apakah pengecualian

Malangnya, beberapa barang tidak dapat dikembalikan. Walaupun ia tidak sesuai dengan anda dalam warna atau saiz. Senarai perkara sebegitu termaktub secara sah.:

• barangan untuk pencegahan dan rawatan penyakit di rumah (picagari dan tiub, pembalut dan serbet kain kasa, kanta dan cermin mata, barangan penjagaan kanak-kanak);
• barangan kebersihan diri (berus gigi, sikat, pengeriting rambut dan penyepit rambut);
• Minyak wangi dan kosmetik;
• barang yang dijual setiap meter (kain, reben dan renda, kabel dan kord, bahan binaan dan kemasan);
• seluar dalam, stoking dan stoking;
• barang yang diperbuat daripada bahan polimer yang bersentuhan dengan makanan (pinggan mangkuk, bekas makanan, kutleri);
• bahan kimia isi rumah, racun perosak, agrokimia;
• perabot rumah tangga (set dan set);
• barang kemas dan produk lain yang diperbuat daripada batu dan logam berharga;
• kenderaan (kereta, motosikal, treler, perahu, basikal);
• barangan rumah yang canggih dari segi teknikal;
• senjata awam dan perkhidmatan serta kartrij untuk mereka;
• haiwan dan tumbuhan;
• bahan bercetak (buku, majalah, kalendar, dll.).

Bagaimana untuk mendapatkan bayaran balik untuk produk yang dibeli di Internet

Jika anda membuat pesanan di Internet, ingat bahawa anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa sebelum menerimanya atau mengembalikannya dalam masa tujuh hari selepas menerima. Lebih-lebih lagi, jika anda tidak dimaklumkan (secara bertulis) mengenai prosedur dan syarat pemulangan, maka tempoh ini ditambah. sehingga tiga bulan.

Keperluan untuk barang yang dipulangkan adalah sama: persembahan dan harta pengguna dipelihara, terdapat dokumen yang mengesahkan fakta pembayaran (cek elektronik, resit, transaksi kad). Selepas pemulangan, pembeli hanya perlu membayar kos penghantaran barang kepada penjual. Dalam sebarang bentuk, permohonan untuk pemulangan barangan disediakan atas nama pengarah kedai dalam talian, menunjukkan butiran pembelian dan data pembeli, dengan permintaan untuk memindahkan wang untuk pembelian. Jumlah tersebut mesti dikembalikan dalam tempoh 10 hari dari tarikh tuntutan.

Malangnya, jika produk berkualiti mempunyai sifat yang ditentukan secara individu dan hanya boleh digunakan oleh anda (contohnya, patung yang dibuat mengikut lakaran atau sut yang disesuaikan dengan ukuran anda), anda tidak boleh menolaknya.

Adakah anda mengalami keperluan untuk memulangkan produk ke kedai? Sejauh manakah anda berjaya melakukannya? Kongsi pengalaman anda dalam komen.