7 perkara yang tidak boleh dilakukan oleh doktor dengan pesakit

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Jika anda kurang ajar di klinik atau menuntut wang untuk perkhidmatan percuma, anda tidak perlu menanggungnya.

1. Bersikap kurang ajar

Pekerja dalam apa jua bidang boleh menghina, menjerit dan merosakkan mood. Tetapi mendengar ini daripada doktor amat tidak menyenangkan, kerana anda berpaling kepadanya untuk mendapatkan bantuan dan tidak mengharapkan apa-apa yang buruk. Walau bagaimanapun, masalahnya meluas: VTsIOM menjalankan tinjauan dan mendapati bahawa 32% rakyat Rusia secara peribadi menghadapi sikap kasar kakitangan perubatan.

Jika doktor juga kurang ajar dengan anda, anda berhak menghubungi ketua jabatan dan memberitahu keadaan ini. Langkah terakhir ialah memfailkan aduan bertulis tentang kekasaran.

Penghinaan bukan sahaja melanggar etika perubatan, tetapi juga undang-undang. Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia menyatakan bahawa penghinaan kehormatan dan maruah memerlukan denda.

2. Tolak penjagaan kecemasan

Pekerja kesihatan tidak seharusnya menolak mereka yang memerlukan bantuan segera. Tiada alasan diterima, ini jelas dinyatakan dalam undang-undang.

Anda perlu memahami istilah. Bantuan adalah kecemasan, segera dan terancang. Penjagaan kecemasan diperlukan apabila terdapat ancaman kepada nyawa pesakit. Bantuan jenis ini mesti disediakan di mana-mana klinik, secara percuma dan tanpa polisi. Kekurangan peralatan atau ruang tidak boleh menjadi punca kegagalan.

Penjagaan kecemasan (berbanding dengan yang dirancang) tidak boleh ditangguhkan, ini boleh membawa kepada kemerosotan dalam keadaan pesakit, kepada ancaman kepada nyawa dan kesihatannya. Kemungkinan besar, bantuan tersebut juga akan diberikan di klinik tempat anda dibawa masuk dahulu. Perbezaan utama antara kecemasan dan penjagaan segera ialah dalam kes pertama, terdapat ancaman kepada kehidupan sekarang, pada yang kedua, ancaman itu mungkin muncul pada masa hadapan.

Tetapi terdapat pengecualian untuk penjagaan kecemasan. Sebagai contoh, dalam kes infarksi miokardium, pesakit akan dibawa ke salah satu klinik serantau yang besar untuk menjalani pembedahan pada arteri jantung. Jika pada mulanya pesakit dimasukkan ke klinik daerah kecil, di sana dia akan disuntik dengan ubat-ubatan yang diperlukan dan dihantar ke institusi yang lebih besar dengan peralatan yang diperlukan. Ini akan menjadi taktik yang betul.

Jika anda tidak dimasukkan ke hospital kerana tiada peralatan atau tempat percuma, anda boleh merujuk kepada Undang-undang Persekutuan "Mengenai Asas Perlindungan Kesihatan Warganegara di Persekutuan Rusia" dan meminta mereka membantu anda. Dalam kes pertama, anda harus menerima semua bantuan yang mungkin dan tulis rujukan ke hospital lain di mana peralatan ini tersedia. Dalam kedua - untuk meletakkan sekurang-kurangnya di koridor, jika semua bilik diduduki.

Tetapi ini hanya terpakai untuk kecemasan. Jika tidak, doktor mempunyai hak untuk menolak untuk merawat anda. Untuk melakukan ini, dia perlu menulis kenyataan kepada ketua institusi.

3. Periksa di hadapan orang yang tidak dikenali

Sudah tentu, tidak semua pesakit malu. Seseorang tidak akan memberi perhatian jika orang yang tidak dikenali memasuki pejabat semasa peperiksaan. Dan bagi sesetengah orang, keadaan ini akan kelihatan sangat tidak menyenangkan.

Mengikut undang-undang, sebarang maklumat yang diperoleh semasa peperiksaan merupakan kerahsiaan perubatan. Oleh itu, pemeriksaan mesti dilakukan tanpa orang luar. Dan jika seseorang telah memasuki pejabat, anda boleh mengingatkan anda tentang hak anda untuk melengkapkan kerahsiaan dan meminta pemeriksaan tanpa pihak ketiga. Sebagai tambahan kepada doktor dan jururawat yang membantunya, hanya orang yang anda telah memberikan kebenaran bertulis kehadiran boleh berada di pejabat.

4. Rawat atau beri vaksin kepada pesakit tanpa kebenarannya

Anda boleh diberikan pemeriksaan perubatan, ujian, rawatan dan sebarang campur tangan perubatan lain hanya selepas anda dimaklumkan dan anda telah menerima kebenaran sukarela anda untuk berbuat demikian. Dan untuk kanak-kanak di bawah umur, kebenaran bertulis ibu bapa atau penjaga yang sah diperlukan.

Begitu juga dengan vaksinasi. Doktor boleh memberitahu anda tentang faedah vaksinasi, membuat kes yang menarik, dan cuba memujuk anda. Tetapi dia tidak boleh memaksa. Undang-undang Persekutuan "Mengenai imunisasi penyakit berjangkit" mengatakan bahawa rakyat mempunyai hak untuk menolak vaksinasi.

Untuk memberi vaksin atau tidak untuk memberi vaksin kepada kanak-kanak, terpulang kepada ibu bapa atau penjaga mereka yang sah untuk membuat keputusan. Tetapi mereka mesti faham bahawa keputusan ini akan membawa akibat. Sekiranya tiada vaksinasi, anda mungkin dinafikan kemasukan ke beberapa negara, ditolak kemasukan ke organisasi pendidikan dan institusi kesihatan, tidak diupah atau dikeluarkan daripadanya.

Jika anda atau anak anda telah diuji tanpa bertanya, dipaksa untuk mendapatkan vaksin atau mengambil ubat yang tidak diketahui, anda boleh memfailkan aduan dengan jawatankuasa kesihatan bandar anda. Yang bersalah akan dihukum.

5. Tuntut wang untuk perkhidmatan yang disediakan oleh polisi IKM

Senarai perkhidmatan yang boleh anda terima di bawah polisi insurans perubatan wajib dinyatakan dalam Program Jaminan Negeri untuk Pemberian Bantuan Perubatan Percuma kepada Warganegara. Jika anda ragu-ragu bahawa perkhidmatan yang diperlukan termasuk dalam senarai, semak dengan syarikat insurans yang mengeluarkan polisi kepada anda. Nombor syarikat adalah pada polisi itu sendiri.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, Pengarah Produk Digital di GEOTAR, pengarang saluran Telegram Perubatan Pintar

Klinik tidak boleh menolak untuk memberikan bantuan yang ditetapkan dalam Program Jaminan Negeri. Tetapi terdapat kes apabila klinik yang bekerja di bawah insurans perubatan wajib boleh menyediakan perkhidmatan yang sama dengan bayaran.

Contohnya ialah sebarang penyelidikan. Klinik ini mempunyai 14 hari untuk melakukan pemeriksaan mudah, sebulan untuk melakukan CT, MRI dan angiografi. Jika anda dijadualkan menjalani MRI dalam 20 hari, dan anda mahu dalam seminggu, anda perlu membayar wang untuk itu. Terdapat satu lagi kes mengenai diagnostik - jika anda ingin menjalani pemeriksaan atas kehendak anda sendiri. Sebagai contoh, anda ingin melakukan imbasan ultrasound, tetapi doktor tidak mengesyorkan ini kepada anda.

Beberapa lagi perkhidmatan yang boleh disediakan dengan bayaran: penginapan di wad bersaiz kecil, pos pemerhatian perubatan individu di hospital (pesakit akan mempunyai jururawat berasingan) dan penggunaan ubat-ubatan yang tidak termasuk dalam senarai penting. dan ubat-ubatan penting.

6. Tolak bantuan jika pesakit mempunyai polisi gaya lama

Untuk menerima rawatan perubatan percuma, anda perlu mempunyai polisi insurans perubatan wajib dalam salah satu daripada tiga pilihan:

1. Polisi gaya lama - Borang kertas A5, yang mengandungi maklumat umum tentang anda, nombor polisi dan kod bar.
2. Polisi baharu ialah kad plastik dengan cip khas.
3. Kad elektronik universal (UEC) ialah dokumen pengenalan, yang juga berfungsi sebagai dasar OMC.

Dasar kertas dan plastik adalah kekal, yang bermaksud bahawa anda tidak boleh dinafikan bantuan dengan mereka. Tetapi UEC dikeluarkan hanya untuk lima tahun.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, Pengarah Produk Digital di GEOTAR, pengarang saluran Telegram Perubatan Pintar

Untuk mendapatkan bantuan, cukup mengetahui nombor polisi atau pun nama syarikat insurans. Adalah penting untuk mendapatkan polisi sekurang-kurangnya sekali dengan memilih syarikat insurans yang beroperasi di kawasan kediaman anda. Anda boleh memilih di laman web. Jika anda memilih syarikat insurans sekarang, anda akan menerima polisi dalam bentuk kad plastik. Tetapi versi kertas "berfungsi" dengan cara yang sama.

Jangan berlengah untuk menghubungi doktor, walaupun anda tidak tahu nombor polisi. Anda boleh menghubungi syarikat insurans dan mengetahui nombor polisi anda berdasarkan data peribadi anda.

Penjagaan perubatan kecemasan mesti disediakan di mana-mana klinik (termasuk klinik swasta) secara percuma, tanpa mengira kehadiran polisi.

7. Enggan menggantikan doktor yang merawat

Pesakit mempunyai hak untuk memilih institusi perubatan dan doktor yang merawat. Jika anda mempunyai konflik dengan doktor atau atas sebab tertentu anda tidak mahu dia merawat anda, anda boleh meminta ketua doktor menggantikannya. Untuk melakukan ini, anda perlu menulis kenyataan dan menunjukkan sebabnya.

Berikut ialah senarai doktor yang mungkin perlu anda ganti:

• ahli terapi;
• ahli terapi tempatan;
• pakar kanak-kanak;
• pakar pediatrik tempatan;
• pengamal am (keluarga);
• paramedik.

Anda juga boleh menukar klinik. Untuk melakukan ini, anda perlu melampirkan ke institusi lain: serahkan permohonan bertulis dan tunggu pemindahan. Anda mesti dipindahkan melainkan klinik terlalu sesak.

Walau bagaimanapun, anda hanya boleh menggantikan doktor yang merawat dan klinik sekali setahun, melainkan anda telah berpindah ke lokasi lain.