5 petua untuk mengelakkan konflik di tempat kerja

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Helah mudah boleh menjimatkan banyak drama dan meningkatkan hubungan anda dengan rakan sekerja.

1. Putar semula keadaan

Cuba kita bayangkan senario seperti ini. Anda dan rakan sekerja anda mengerjakan projek, membahagikan tugas untuk semua orang. Dan kemudian seseorang daripada pasukan berhenti membalas mesej. Tidak diketahui sama ada dia akan mempunyai masa untuk melakukan segala-galanya pada tarikh akhir, yang bermaksud bahawa orang lain perlu mengambil bahagian dalam kerjanya, dan seseorang itu adalah anda. Dalam keadaan marah, anda mengadu kepada rakan sekerja. Keesokan harinya, orang yang hilang tiba-tiba muncul dan sudah tahu semua yang anda katakan tentang dia. Perbualan yang tegang tidak dapat dielakkan.

Sekarang mari kita fikirkan mengapa ini berlaku. Mungkin keseluruhannya ialah anda berkongsi emosi anda dengan seseorang yang anda tidak mempunyai hubungan yang boleh dipercayai.

Kadang-kadang seolah-olah kita difahami tanpa kata-kata dan pandangan kita dikongsi. Tetapi gambar sedemikian hanya boleh berkembang dalam imaginasi, dan bukan dalam realiti. Orang yang bercakap tidak bertanggungjawab untuk merahsiakan kata-kata anda. Anda sendiri memutuskan bahawa dia akan melakukannya.

Dalam keadaan seperti ini, jangan cuba memahami mengapa dia melakukan ini. Tak kisah sangat pun. Adalah lebih baik untuk menumpukan pada tindakan anda sendiri supaya tidak mengulanginya pada masa akan datang.

2. Kembali kepada fakta

Sesetengah orang suka membayangkan situasi masalah di tempat kerja terlebih dahulu. Mungkin mereka juga meyakinkan diri mereka bahawa ini akan membantu mempersiapkan diri untuk sebarang perkembangan peristiwa dan bertindak balas dengan cepat semasa konflik. Malah, ini hanya menimbulkan kebimbangan dan syak wasangka yang tidak perlu. Dan seseorang mula mencari makna tersembunyi dalam tindakan rakan sekerja, walaupun tidak ada sebab untuk ini.

Atau, mungkin, anda sendiri menyedari bahawa beberapa rakan sekerja anda berjalan-jalan dengan pandangan yang bertimbang rasa, dan mula memilih penjelasan untuk perkara ini. Mungkin dia tidak berpuas hati dengan kerja itu? Atau adakah ia tidak baik untuk anda secara peribadi? Setelah menyelesaikan satu pilihan, anda mula menganggapnya sebagai fakta, dan ini boleh menjejaskan komunikasi anda dengan orang ini. Walaupun pada masa itu dia boleh memikirkan apa sahaja yang tidak berkaitan dengan kerja.

Dalam kedua-dua kes, adalah penting untuk berhenti tepat pada masanya. Kembali kepada fakta yang anda tahu pasti, dan jangan berlebihan.

3. Keluarkan wap

Adalah sangat berguna untuk mempunyai rakan di tempat kerja yang boleh anda adukan apabila ada masalah dengan tugas atau pelanggan menuntut perkara yang mustahil. Ini bukan rakan sekerja dari contoh pertama yang kebetulan berada di sana apabila anda marah. Dan orang yang anda percayai dan kepada siapa anda boleh mencurahkan jiwa anda dengan tenang.

Ini perlu secara berkala, jadi jangan simpan emosi negatif kepada diri sendiri. Tetapi jangan lupa untuk beralih kepada sesuatu yang positif selepas setiap "sesi terapi". Jika tidak, anda berisiko merosakkan mood untuk diri sendiri dan rakan anda sepanjang hari.

Sebagai contoh, fikirkan tentang situasi yang tidak menyenangkan yang mungkin mengajar anda atau bagaimana anda boleh mengubah cara anda mendekatinya. Jika anda sendiri adalah pendengar, ingatkan rakan anda tentang perkara ini.

4. Dalam kes yang sukar, berkomunikasi secara lisan

Pada masa kini, ramai orang lebih suka berkomunikasi dengan rakan sekerja secara bertulis. Ia cepat dan mudah, tetapi masalahnya ialah mesej tidak menyampaikan intonasi lawan bicara dan boleh menyebabkan kekeliruan.

Kadang-kadang tiba masanya anda perlu menelefon atau bertemu secara peribadi. Perbualan boleh menjadi rumit. Untuk mengelakkan konflik, cuba fahami pandangan rakan sekerja anda.

Sebagai contoh, mulakan seperti ini: "Jadi anda kecewa apabila saya …" atau "Anda mahu menangani situasi secara berbeza, tetapi saya …". Maka anda pasti akan faham pendirian masing-masing.

5. Belajar untuk tidak membazir tenaga

Katakan anda akan berjumpa dengan pelanggan dan membincangkannya dengan rakan sekerja. Dia berjanji untuk menyokong anda semasa rundingan dan bersetuju dengan cadangan anda. Sebelum itu, dia sudah mengecewakan anda, tetapi anda bercakap dan seolah-olah telah menjalinkan hubungan. Jadi anda memutuskan untuk mempercayainya.

Dan pada mesyuarat itu, pelanggan tidak menerima nasihat anda, dan rakan sekerja berpihak kepadanya. awak nampak bodoh. Takkan nak susun pentas depan pelanggan, kena tahan diri. Dan selepas itu, rakan sekerja itu juga mempunyai keberanian untuk menyatakan bahawa pertemuan itu gila.

Apa nak buat? Pasti anda ingin memberitahu dia beberapa orang yang sayang. Dia mengecewakan anda untuk kali kedua! Tetapi dalam kes ini, lebih baik untuk mematikan perbualan pada peluang pertama dan menjauhinya.

Anda melakukan ini bukan untuk rakan sekerja anda, tetapi untuk diri sendiri, untuk menjimatkan tenaga dan saraf anda. Jangan cuba memahami mengapa dia melakukan ini. Dan jangan cuba untuk mendidiknya semula, tiada apa yang akan berlaku. Ingatlah bahawa kemungkinan besar dia akan melakukannya lagi. Dan berkelakuan dengannya sewajarnya.