Cara membayar apartmen: arahan terperinci untuk menyelesaikan pencarian perumahan dan perkhidmatan komunal

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Bagaimana untuk menguraikan pembayaran, membayar bil utiliti tanpa beratur dan bila untuk meminta pengiraan semula.

Bagaimanakah bil utiliti dikira?

Semua pembayaran dibahagikan kepada tiga blok:

1. Penyelenggaraan perumahan

Ini termasuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat pengurusan: pembaikan dan penyelenggaraan lif, pembersihan pintu masuk dan wilayah bersebelahan, kerja bilik kawalan, pelupusan sampah, dan sebagainya. Sejak 2017, blok yang sama telah memasukkan kos sumber utiliti - elektrik, air, gas - untuk keperluan isi rumah umum.

Kos SATU ditentukan seperti berikut: syarikat pengurusan menjumlahkan penggunaan sumber di setiap pangsapuri dan menolak jumlah daripada nilai yang ditunjukkan oleh peranti pemeteran am. Perbezaannya diagihkan di kalangan semua pemilik premis kediaman mengikut kadar keluasan apartmen.

2. Utiliti

Blok ini termasuk elektrik, gas, air panas dan sejuk, pemanasan, perkhidmatan pembetungan - semuanya tanpa mengambil kira keperluan umum rumah. Penggunaan elektrik, gas, air dikira mengikut bacaan meter atau, jika ia tidak tersedia, mengikut piawaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa wilayah. Untuk menentukan jumlah perkhidmatan pembetungan, tambahkan penunjuk air panas dan sejuk yang digunakan. Caj pemanasan dikira mengikut bacaan peranti pemeteran bangunan biasa untuk tenaga haba dan luas lantai apartmen.

Jika kontrak untuk pembekalan mana-mana sumber dibuat secara langsung, dan bukan melalui syarikat pengurusan, anda perlu membayar secara berasingan dengan organisasi pembekal sumber.

3. Lain-lain

Interkom, perkhidmatan keselamatan, akses kepada antena TV kongsi dan sebagainya.

Bila nak bayar sewa?

Menurut LCD Persekutuan Rusia, bayaran untuk apartmen mesti dibayar selewat-lewatnya pada hari ke-10 dalam bulan selepas yang dikira. Ini adalah keperluan sejagat, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian antara pemilik dan pembekal perkhidmatan (tarikh penyelesaian yang tepat ditunjukkan dalam dokumen pembayaran).

Syarikat pengurusan boleh menghantar bayaran untuk bulan lalu atau semasa, data ini ada dalam dokumen.

Bagaimana untuk menghantar bacaan meter?

Pada setiap bulan, bacaan semua peranti pemeteran utiliti yang dipasang di apartmen harus dikemukakan kepada syarikat pengurusan, jika tidak, caj akan dijalankan mengikut piawaian (di setiap wilayah ia ditubuhkan oleh pihak berkuasa tempatan). Terdapat beberapa pilihan untuk melakukan ini:

1. Dengan cara yang disediakan oleh syarikat pengurusan. Letakkan nota dengan bacaan terkini dalam peti mel di pintu masuk, masukkan bacaan di laman web UK, dan sebagainya. Maklumat tentang cara organisasi lebih suka menerima data daripada penduduk biasanya terletak di tempat duduk di pintu masuk.
2. Apabila membayar sewa melalui pos.
3. Ketika melawat pusat pembersihan. Di setiap wilayah, struktur ini dipanggil secara berbeza: pusat pembersihan dan maklumat tunggal, pusat maklumat dan pembersihan bersatu, pusat penjelasan dan maklumat, pusat maklumat serantau, pusat pembersihan bandar, dan sebagainya. Kadangkala mungkin untuk memasukkan bacaan peranti pemeteran di tapak web organisasi; anda perlu melalui prosedur pendaftaran terlebih dahulu.
4. Di tapak, yang berfungsi dalam sistem "Gosuslug". Anda boleh memasuki perkhidmatan menggunakan log masuk dan kata laluan "Gosuslug". Jika anda tidak memilikinya, anda perlu mendaftar di laman web dan menerima kod pengesahan melalui pos, di salah satu pusat perkhidmatan atau menggunakan tandatangan elektronik.

Jika kontrak untuk penyediaan utiliti dibuat secara langsung dengan pembekal, bacaan meter hendaklah ditinggalkan terus di laman web organisasi pembekal sumber.

Di manakah saya boleh mendapatkan bayaran dan apa yang perlu ditunjukkan di dalamnya?

Apakah rupa pembayaran?

Satu dokumen pembayaran boleh dipanggil dengan cara yang berbeza: resit, notis, notis, dan sebagainya. Walau bagaimanapun, ia mesti mengandungi maklumat berikut:

• nama keluarga, nama, patronimik pemilik apartmen;
• alamat pos apartmen;
• nama kontraktor perumahan dan perkhidmatan komunal, kenalan, nombor akaun bank dan butirannya;
• akaun peribadi pemilik apartmen;
• bulan yang mana invois dikeluarkan;
• senarai semua perkhidmatan yang anda bayar;
• petunjuk tarif bagi setiap perkhidmatan;
• unit perkhidmatan;
• jumlah perkhidmatan yang digunakan (mengikut piawaian atau mengikut kaunter);
• jumlah yuran akhir bagi setiap perkhidmatan;
• jumlah perkhidmatan yang dibelanjakan untuk keperluan umum isi rumah, dan jumlah bayaran untuknya;
• sama ada pengiraan semula telah dijalankan dan atas alasan apa;
• maklumat mengenai penalti.

Anggaran penampilan pembayaran telah diumumkan oleh Kementerian Pembinaan pada awal 2017.

Maklumat yang paling penting ialah TIN organisasi pengurusan dan nombor akaun peribadi pemilik apartmen. Dalam kebanyakan kes, mereka akan diperlukan untuk membayar sewa.

Di mana untuk mendapatkan bayaran

Anda boleh mencari satu dokumen pembayaran:

1. Dalam peti mel. Dalam kebanyakan kes, syarikat pengurusan, persatuan pemilik rumah atau koperasi perumahan menghantar pembayaran dengan cara ini.

2. Dalam syarikat pengurusan dengan lawatan peribadi.

3. Melalui e-mel, jika syarikat pengurusan menyediakan perkhidmatan sedemikian. Permintaan boleh ditinggalkan di laman web organisasi atau terus di pejabatnya.

4. Di pusat penempatan atau di laman webnya. Organisasi sedemikian sering menyediakan pembayaran dalam bentuk elektronik dalam akaun peribadi pengguna.

5. Di laman web Sistem Maklumat Perumahan dan Perkhidmatan Komuniti Negeri. Pertama, anda perlu memautkan akaun peribadi anda ke akaun peribadi anda.

Maklumat tentang invois yang dikeluarkan boleh diperoleh menggunakan butang "Ketahui tentang hutang" pada halaman utama tapak.

6. Melalui sistem persekutuan "Bandar". Jika syarikat pengurusan anda bekerjasama dengan perkhidmatan tersebut, data untuk memasukkan akaun peribadi anda boleh diperoleh daripada pekerjanya. Maklumat yang anda perlukan adalah dalam bahagian "Butiran akaun".

Di mana untuk membayar apartmen?

1. Di pejabat pos

Cara klasik: anda datang ke pejabat pos, mempertahankan barisan, memberikan bayaran dan wang kepada juruwang, menerima resit untuk pembayaran.

2. Melalui pusat pembersihan

Untuk membayar perkhidmatan perumahan dan komunal, cukup untuk datang ke juruwang pusat penempatan dengan bayaran. Di sini anda juga perlu bersedia untuk beratur.

Pilihan untuk fobia sosial adalah untuk mengetahui sama ada anda boleh membayar apartmen dalam talian melalui laman web pusat penempatan. Beberapa institusi menyediakan peluang ini.

3. Melalui bank

Di meja tunai bank, anda boleh membayar secara tunai atau menggunakan kad. Anda memerlukan bayaran, operator akan melakukan yang lain untuk anda.

4. Melalui ATM dan terminal

Dari segi pembayaran untuk perkhidmatan utiliti, fungsi ATM dan terminal adalah serupa. Anda perlu mencari mereka di tempat-tempat lalu lintas tinggi: di pusat membeli-belah, kedai, stesen minyak, di stesen metro. Dan sudah tentu, peralatan yang dipasang oleh bank pasti akan muncul di cawangan institusi ini. Perlu diingat bahawa sesetengah ATM tidak menerima wang tunai, dan beberapa terminal tidak menerima kad.

Selalunya, anda boleh membayar melalui ATM atau terminal bank yang menjadi pelanggan anda, walaupun terdapat pengecualian.

Fungsi yang dikehendaki akan disembunyikan di sebalik butang "Pembayaran", "Pembayaran untuk perkhidmatan" dan sebagainya. Klik padanya dan ikut arahan lanjut terminal. Dalam sesetengah kes, anda perlu memasukkan nama syarikat pengurusan dalam baris carian, dalam beberapa kes - carian dengan TIN. Mungkin terminal atau ATM akan menawarkan untuk mencari organisasi dengan kod bar daripada pembayaran.

Untuk membayar perkhidmatan perumahan dan komunal, anda perlu memasukkan nombor akaun peribadi anda, nyatakan bulan yang anda bayar dan jumlah yang diperlukan. Urutan tindakan sebahagian besarnya bergantung pada syarikat mana yang memiliki terminal atau ATM, tetapi algoritma paling kerap intuitif.

Perkara utama ialah menyemak nombor yang anda masukkan dengan teliti dan peranti dipaparkan pada skrin, supaya pembayaran dalam jumlah yang betul pergi ke destinasinya.

5. Melalui laman web "Gosuslugi"

Log masuk ke tapak. Dalam katalog perkhidmatan, pilih "Pembayaran untuk perumahan dan perkhidmatan komunal".

Pilih pembekal perkhidmatan daripada senarai.

Perlu diingat bahawa pilihan pengurusan organisasi di "Gosuslug" tidak bagus, tetapi, mungkin, anda akan bertuah.

6. Melalui Sistem Maklumat Perumahan dan Perkhidmatan Komunal Negeri

Pergi ke akaun peribadi anda, klik pada pautan "Bayar bil utiliti untuk mana-mana akaun peribadi."

Masukkan semua maklumat yang diperlukan dalam borang yang dibuka dan bayar.

Daripada akaun peribadi anda, anda juga boleh menyambungkan akaun peribadi anda ke akaun anda dan lain kali pergi ke pembayaran terus dari halaman utama.

7. Melalui sistem persekutuan "Bandar"

Sistem automatik untuk mengutip dan memproses pembayaran daripada penduduk untuk utiliti dan perkhidmatan lain membolehkan anda mendepositkan wang untuk apartmen dalam talian. Maklumat tentang pembayaran yang dikeluarkan akan tersedia dalam akaun peribadi anda.

8. Melalui perkhidmatan perbankan dalam talian

Banyak bank menyediakan peluang untuk membayar perumahan dan perkhidmatan komunal dalam talian. Untuk melakukan ini, anda perlu menjadi pelanggan institusi, log masuk dan kata laluan ke akaun peribadi anda boleh didapati di mana-mana cawangan bank.

Sebagai contoh, dalam sistem "Sberbank Online", anda perlu membayar untuk sebuah apartmen di bahagian "Pemindahan dan Pembayaran". Klik pada pautan "Sewa".

Pilih wilayah dan kemudian syarikat pengurusan daripada senarai. Untuk tidak menyelak senarai organisasi, anda boleh memasukkan TIN daripada pembayaran ke dalam kotak carian, MC yang diperlukan akan dipilih secara automatik.

Kemudian dail nombor akaun peribadi, juga ditunjukkan dalam dokumen pembayaran. Seterusnya, borang pembayaran akan dibuka, di mana jumlah yang akan dipindahkan akan ditawarkan. Semak sama ada ia betul, kadangkala sistem mengandungi data untuk bulan lepas. Dalam kes ini, masukkan nombor secara manual dan bayar.

Dalam sistem Alfa-Click Alfa-Bank, tindakan adalah lebih kurang sama: klik pada tajuk "Pembayaran untuk perkhidmatan", kemudian pilih item "Utiliti".

Cari syarikat pengurusan anda atau pergi ke halaman carian UK mengikut TIN.

Algoritma tindakan di tapak web bank yang berbeza adalah serupa, jadi tidak perlu ada sebarang kesulitan.

9. Melalui aplikasi mudah alih bank

Untuk mendapatkan akses kepada pembayaran bil utiliti, anda perlu memuat turun aplikasi bank anda dan mendaftar di dalamnya. Ketahui tentang syarat pengesahan di laman web institusi kewangan. Selalunya, cukup untuk memasukkan kod yang dihantar melalui SMS, tetapi bank mungkin mempunyai keperluan tambahan.

Algoritma tindakan adalah serupa dengan yang digunakan dalam bank dalam talian. Anda perlu mencari kategori "Pembayaran" atau serupa, kemudian pilih bahagian "Perumahan dan Utiliti" atau pergi terus ke pemilihan organisasi pengurusan.

Apa yang akan berlaku jika anda tidak membayar sewa?

Perundangan memperuntukkan beberapa tuas untuk memerangi pembayaran yang tidak adil untuk perumahan dan perkhidmatan komunal.

1. Penalti

Tiada denda untuk bulan pertama tidak membayar. Selanjutnya, penalti dikenakan untuk setiap hari kelewatan, termasuk hari pembayaran balik: 31-90 hari - 1/300 daripada kadar pembiayaan semula Bank Negara Persekutuan Rusia (kini sama dengan kadar utama Bank Negara Malaysia). Persekutuan Rusia dan 7.75%) daripada jumlah yang belum dibayar, dari hari ke-90 - 1/130 pertaruhan.

Jumlah faedah penalti tidak boleh lebih daripada jumlah yang terhutang.

2. Sekatan atau penamatan penyediaan perkhidmatan

Menurut Dekri Kerajaan Persekutuan Rusia No. 1498, penyedia perkhidmatan boleh berhenti menyediakannya jika pengguna telah mengumpul hutang melebihi jumlah pembayaran selama 2 bulan. Air panas, gas, elektrik dan pembetungan tertakluk kepada penutupan.

Mematikan air sejuk dan pemanasan adalah dilarang oleh undang-undang.

Organisasi pembekal sumber hendaklah pra-menghantar pemberitahuan kepada penghutang tentang pemutusan sambungan yang akan datang. Ini boleh menjadi surat yang diperakui, teks dalam pembayaran, panggilan telefon, mesej e-mel - apa-apa cara di mana penerimaan maklumat oleh penerima boleh direkodkan. Sekiranya tiada pemberitahuan, pemilik pangsapuri boleh mencabar tindakan pembekal di mahkamah.

3. Larangan melancong ke luar negara

Utiliti boleh pergi ke mahkamah untuk mengutip hutang daripada peminjam. Jika keputusan dibuat memihak kepada organisasi pembekal sumber, bahan kes akan dipindahkan kepada bailif-pelaksana. FSSP mempunyai satu lagi tuil pengaruh ke atas penghutang - larangan melancong ke luar negara. Ini mungkin jika hutang telah melebihi 30 ribu rubel.

4. Pengusiran

Jika rumah tidak diswastakan

Mengikut undang-undang, untuk diusir dari perumahan yang diduduki di bawah perjanjian penyewaan sosial, cukup untuk tidak membayar bil utiliti selama enam bulan.

Seorang warganegara dan keluarganya tidak boleh ditendang keluar ke jalan, dia mesti disediakan dengan perumahan lain dengan syarat sewa sosial - 6 m² setiap orang.

Jika harta itu dimiliki

Sukar untuk mengusir pemiliknya dari apartmen, tetapi mungkin. Dalam kes ini, harta itu diletakkan untuk lelongan awam. Selepas jualan, sebahagian daripada wang itu digunakan untuk membayar hutang dan yuran guaman. Selebihnya dikembalikan kepada bekas pemilik pangsapuri itu. Walau bagaimanapun, mengikut undang-undang, langkah ini boleh digunakan jika harta yang dipertikaikan bukan satu-satunya rumah penghutang.

Bagaimana untuk mengira semula sewa?

Terdapat beberapa kes di mana anda boleh mengira semula jumlah yang anda perlu bayar untuk perkhidmatan yang disediakan.

Sekiranya berlaku lama ketiadaan penyewa

Jika anda tidak hadir di apartmen selama lebih daripada 5 hari kalendar dan anda boleh mendokumenkan ini (dengan tiket, cek dari hotel, dan sebagainya), maka anda boleh menghubungi syarikat pengurusan dengan permohonan untuk mengira semula sewa. Perubahan hanya akan menjejaskan utiliti - kecuali pemanasan - jika tiada meter di apartmen dan ia tidak boleh dipasang. Jika terdapat peranti pemeteran, tidak akan ada pengiraan semula.

Jika perkhidmatan tidak diberikan

Pengguna mempunyai hak untuk menuntut pengiraan semula jika tiada situasi kecemasan pada rangkaian dan komunikasi, tetapi:

• air sejuk atau panas, saliran tidak hadir selama lebih daripada 4 jam sekali dan lebih daripada 8 jam sebulan secara keseluruhan;
• elektrik tidak dibekalkan selama lebih daripada 2 jam dengan dua bekalan kuasa dan lebih daripada 4 - dengan satu;
• pemanasan tidak hadir selama lebih daripada 24 jam secara keseluruhan, atau lebih daripada 16 jam jika suhu bilik adalah 12–18 ° С, atau lebih daripada 8 jam pada suhu 10–12 ° С, atau lebih daripada 4 jam pada 8– 10 ° С.

Untuk mendapatkan pengiraan semula, anda mesti memberitahu syarikat pengurusan tentang kekurangan perkhidmatan secara bertulis atau melalui telefon. Penghantar harus mencatat ini dalam log mesej. Jika sebab pemutusan sambungan diketahui, anda akan diberitahu kedua-duanya dan tempoh masa untuk pembaharuan perkhidmatan.

Jika organisasi pengurusan tidak tahu tentang sebab kekurangan sumber, mereka mesti bersetuju dengan anda masa lawatan wakil Kanun Jenayah, yang akan merekodkan bahawa anda benar-benar tidak mempunyai air atau elektrik, dan sebagainya pada. Malah, akta diisi, yang menetapkan tarikh dan masa cek. Jika perkhidmatan tidak disediakan untuk masa yang lama, anda boleh memulakan pemeriksaan kedua dengan penyediaan tindakan kedua.

Berdasarkan akta tersebut, permohonan pengiraan semula dikemukakan kepada Kanun Jenayah.

Sekiranya perkhidmatan itu diberikan dengan teruk

Setiap utiliti mempunyai piawaian sendiri:

• air sejuk hendaklah jernih, bebas daripada kekotoran, bau yang tidak menyenangkan;
• suhu air panas biasanya 60–75 ° С;
• suhu di ruang tamu apartmen mestilah sekurang-kurangnya 18 ° С, di bilik sudut - sekurang-kurangnya 20 ° С.

Jika anda berpendapat bahawa perkhidmatan itu tidak berkualiti, minta syarikat pengurusan menyemak. Jika Kanun Jenayah enggan atau tidak mengakui pelanggaran, hubungi jabatan wilayah Inspektorat Perumahan Negeri. Matlamat anda adalah untuk menerima tindakan di mana fakta penyediaan perkhidmatan yang tidak berkualiti akan direkodkan. Atas dasar itu, mohon pengiraan semula kepada syarikat pengurusan.