Bagaimana untuk mengeluarkan bayaran balik tiket untuk Keretapi Rusia, syarikat penerbangan dan pembawa bas

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Dokumen perjalanan kereta api dan bas dikembalikan mengikut peraturan yang mudah dan mudah. Lebih sukar dengan kapal terbang.

Bagaimana untuk memulangkan tiket kereta api

Di mana untuk mengeluarkan bayaran balik tiket Keretapi Rusia

1. Dalam akaun peribadi anda di laman web

Kaedah ini sesuai untuk e-tiket. Adalah penting sama ada anda telah melengkapkan pendaftaran elektronik. Jika ya, maka anda boleh mengembalikan dokumen perjalanan selewat-lewatnya satu jam sebelum kereta api meninggalkan stesen permulaan. Jika tidak, ia dibenarkan melakukan ini sebelum kereta api meninggalkan stesen anda.

Untuk kereta api yang pergi jauh ke luar negara, tiket boleh dikembalikan melalui laman web selewat-lewatnya 6 jam sebelum berlepas dari stesen anda, jika tiada pendaftaran, dan dari yang awal, jika ada.

Jika anda tidak memenuhi tarikh akhir ini, anda perlu pergi ke juruwang.

Untuk memulangkan dokumen perjalanan, anda perlu pergi ke akaun peribadi Russian Railways dan pilih halaman "Pesanan saya".

Klik "Minta status tiket".

Selepas maklumat terperinci tentang perjalanan dimuat naik, klik pada "Buat bayaran balik".

Jika anda menerima tiket biasa melalui pesanan elektronik di box office, anda tidak akan dapat mengembalikannya melalui laman web.

2. Di pejabat tiket di stesen

Anda perlu ada bersama anda:

• Dokumen yang mana tiket itu dikeluarkan adalah pasport Persekutuan Rusia, pasport antarabangsa, dan sebagainya.
• Nombor tiket atau e-tiket tradisional - bergantung pada cara anda mengeluarkan dokumen perjalanan anda.

Ini dilakukan secara peribadi; dalam kes yang melampau, pihak ketiga boleh mengeluarkan bayaran balik, tetapi hanya dengan surat kuasa wakil yang disahkan oleh notari.

Berapa banyak wang yang akan dikembalikan

Kos penuh tiket jika:

• Atas sebab tertentu, anda tidak mendapat tempat duduk di dalam kereta api dan anda mempunyai tindakan yang sesuai di tangan anda (yang disediakan oleh ketua kereta api).
• Kereta api telah dibatalkan.
• Kereta api berlepas tertangguh.

Apabila anda hanya ingin memulangkan tiket, anda perlu mengucapkan selamat tinggal kepada sebahagian daripada wang yang dibelanjakan untuknya. Dari mana satu - bergantung pada tempoh masa anda mengeluarkan bayaran balik.

Sebelum keretapi bertolak	Berapa banyak yang akan dikembalikan
Lebih daripada 8 jam	Kos penuh tiket dan tempat duduk yang ditempah, dengan pengecualian yuran dalam jumlah Pada penubuhan yuran dan caj dari 01.01.2019 mengikut perintah FAS Rusia N 1343/18 bertarikh 09.21.2018 203 rubel 50 kopecks
8 hingga 2 jam	Harga tiket penuh dan 50% daripada harga tempat duduk yang ditempah
Kurang daripada 2 jam (dan dalam masa 12 jam selepas berlepas jika terlepas kereta api)	Harga tiket sahaja

Jika perjalanan terpaksa dibatalkan kerana sakit atau kemalangan, tiket boleh dikembalikan dalam masa 5 hari. Sebab-sebab pemulangan mesti disahkan oleh dokumen, sebagai contoh, sijil perubatan. Tetapi anda hanya akan mendapat kos tiket tanpa wang untuk tempat duduk yang ditempah.

Betapa cepatnya wang itu akan datang

Jika anda membayar secara tunai (dan, sewajarnya, membeli tiket di box office), maka wang yang dibelanjakan akan dikembalikan serta-merta apabila membuat pemulangan. Wang akan dipindahkan ke kad dalam masa 30 hari.

Adakah mungkin untuk memulangkan tiket yang tidak boleh dikembalikan

Ya, tetapi hanya untuk alasan yang baik.

Anda akan dikembalikan kos tiket tanpa wang untuk tempat duduk yang ditempah jika:

• Anda atau ahli keluarga yang sepatutnya pergi bersama anda sakit.
• Seorang ahli keluarga telah meninggal dunia.
• Anda cedera dalam kemalangan.

Dengan dokumen yang mengesahkan force majeure, anda perlu menghubungi pejabat tiket stesen dari mana anda merancang untuk pergi, tidak lewat daripada 5 hari dari saat kereta api berlepas.

Jika pengangkut harus dipersalahkan kerana anda tidak pergi - tiada ruang, kereta api telah dibatalkan atau ditangguhkan - semuanya akan dikembalikan kepada anda.

Bagaimana untuk memulangkan tiket kapal terbang

Dengan tiket kereta api, semuanya mudah, kerana hanya terdapat satu syarikat pengangkut. Terdapat banyak syarikat penerbangan, termasuk yang antarabangsa, jadi syarat pemulangan tidak sama. Berikut ialah petua sepanjang masa: baca butiran tiket sebelum membeli. Dengan cara ini anda akan tahu terlebih dahulu apa yang anda boleh layak.

Bagaimana untuk mengetahui sama ada tiket boleh dipulangkan

Bentuk dokumen akan menunjukkan tarif anda. Mereka biasanya dilabelkan dengan salah satu daripada label berikut.

• BOLEH DIBAYAR ialah tiket pergi balik yang boleh dipulangkan dengan kerugian yang minimum.
• TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN - wang untuk tiket tidak boleh dikembalikan (tetapi ada nuansa, yang akan dibincangkan kemudian).
• BAYARAN BALIK TIDAK DIBENARKAN adalah tiket yang tidak boleh dikembalikan.
• BILA-BILA MASA TIKET TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN ialah tiket tidak boleh dikembalikan.
• TIKET TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN JIKA TIDAK HADIR - tiket tidak boleh dipulangkan melainkan anda hadir semasa daftar masuk dan memaklumkan syarikat penerbangan bahawa anda tidak akan terbang.
• PEMBATALAN DIBENARKAN, YURAN dikenakan - tiket boleh dikembalikan, tetapi perkhidmatan ini dibayar.

Di sebelah label, ia akan ditunjukkan pada syarat apa tiket dikembalikan, jika dibenarkan. Sebagai contoh, mungkin tertulis di sana bahawa jika anda memohon 14 hari sebelum berlepas, anda akan diberi 75% daripada kos, dan hanya 25% dalam 7 hari. Ia penting.

Adakah mungkin untuk memulangkan tiket yang tidak boleh dikembalikan

Sekiranya berlaku force majeure - ya. Jika anda atau rakan anda sakit, saudara terdekat telah meninggal dunia, atau syarikat penerbangan membatalkan penerbangan, wang akan dikembalikan.

Tempat untuk menurunkan tiket kapal terbang

Cara yang paling berkesan: kembalikan tiket tempat anda membelinya: daripada perantara atau terus melalui syarikat penerbangan. Dengan cara ini, anda sekali lagi akan mengetahui semua syarat untuk memulangkan dokumen perjalanan dan membuat keputusan termaklum. Ini biasanya boleh dilakukan dalam bahagian Urus Tempahan Saya.

Memulangkan tiket di laman web Aeroflot

Bayaran balik di tapak web Nordwind Airlines

Bayaran balik tiket di laman web "Svyaznoy Travel".

Cara terbaik untuk memulangkan tiket

Walaupun syarikat penerbangan berbeza dari segi syarat, terdapat petua universal untuk faedah maksimum:

• Jangan teragak-agak untuk memulangkan tiket. Lebih cepat anda melakukan ini, lebih banyak anda akan dibayar balik atau lebih sedikit penalti.
• Jika anda mempunyai sebab yang sah untuk membatalkan perjalanan anda, sila sediakan dokumen untuk pengesahan.
• Sila semak semua pilihan sebelum memulangkan tiket anda. Contohnya, sesetengah syarikat penerbangan mengenakan bayaran untuk memulangkan dokumen perjalanan melalui pejabat tiket. Tetapi di tapak anda boleh melakukannya secara percuma.

Bagaimana untuk memulangkan tiket bas

Jika anda berurusan dengan syarikat penerbangan rasmi yang bekerja secara sah dan dengan lesen, maka tiket boleh dipulangkan secara sah. Perkara 23. Bayaran balik kepada penumpang kos perjalanan, pengangkutan bagasi, bagasi bawaan dalam trafik antara bandar.

Tempat untuk menurunkan tiket bas anda

Di sini sekali lagi prinsipnya berfungsi: kembali ke tempat anda mengambilnya. Oleh itu, ini adalah pejabat tiket stesen bas atau tapak web jika anda mengeluarkan tiket secara elektronik.

Berapa banyak wang yang akan dikembalikan

Jika anda menghubungi pejabat tiket selewat-lewatnya 2 jam sebelum perlepasan bas, anda akan dikembalikan 95% daripada harga tiket, kemudian - 85%. Jika anda terlepas pengangkutan, tetapi tiba dalam masa 3 jam selepas berlepas - 75%. Apabila kelewatan itu mempunyai sebab yang munasabah, contohnya, sakit, maka anda boleh menghubungi juruwang dalam masa 3 hari, tetapi 75% yang sama akan dikembalikan kepada anda.

Dibelanjakan sepenuhnya akan dipulangkan jika perjalanan tidak berlaku kerana kesalahan pengangkut dan anda memutuskan untuk memulangkan tiket. Anda boleh bergantung pada ini jika:

• Anda tidak boleh diberikan tempat duduk yang ditunjukkan pada tiket.
• Bas telah dibatalkan.
• Berlepas telah ditangguhkan lebih daripada sejam.

Bilakah wang itu akan dikembalikan

Mengikut undang-undang, ini mesti berlaku selewat-lewatnya 10 hari selepas permintaan anda.