PEMILIHAN: Seni Berkata No

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Setiap daripada kita telah ditolak sekurang-kurangnya sekali dalam hidup kita. Mendengar "tidak" adalah sangat tidak menyenangkan sehingga kita sendiri cenderung untuk menolak dengan kerap, terutamanya kepada orang yang kita sayangi. Akibatnya, tanggungjawab yang tidak perlu di tempat kerja atau pada hujung minggu yang anda tidak habiskan sama sekali seperti yang anda mahukan. Dalam psikologi komunikasi, dikatakan bahawa orang sering takut menyinggung perasaan dengan penolakan mereka. Oleh itu, adalah penting untuk dapat mengatakan tidak dengan bijak. Sebaik-baiknya, buat orang yang memintanya menolak permintaan itu.

Anda perlu menolak tepat pada masanya … Setuju, ia akan menjadi tidak menyenangkan jika anda diganggu di tengah-tengah ayat. Oleh itu, katakan "tidak" sama ada dengan segera, sebaik sahaja permintaan muncul di kaki langit, atau dengar semua butiran dan jelaskan kepada lawan bicara bahawa anda memahami permintaannya.

Pilihan kegagalan … Penolakan adalah kesan psikologi. Jadi kira kekuatan yang anda gunakan.

Penolakan bukan lisan

Ini adalah cara paling ringan untuk menolak. Anda sebenarnya tidak menolak, tetapi jelaskan kepada lawan bicara bahawa anda perlu menolak. Ia kelihatan seperti ini:

- Jeda

- Hubungan mata

- Separuh senyuman (anda agak gembira kerana anda dihubungi, tetapi anda menyesal kerana anda tidak dapat menerima permintaan itu)

- Alamat mengikut nama

- Jeda

Semua ini sesuai dalam 1-2 saat. Orang yang halus menganggap ini sebagai penolakan. Jika ini tidak membantu, maka anda boleh menghidupkan "mumbler" secara ringkas (seperti yang sering dilakukan oleh orang Sweden). Maksudnya, sesuatu seperti "Nuuuu", "Mmmmm", "Macam mana awak cakap …". Dengan berbuat demikian, anda menunjukkan betapa sukarnya untuk anda menolak. Jika ini tidak membantu, maka kami meningkatkan tahap penolakan.

Penolakan-penyesalan

Ini sudah menjadi bentuk yang lebih kuat daripada penolakan bukan lisan. Tetapi dia juga tergolong dalam golongan lembut. Paling penting, British berjaya menolak. Mari kita ingat pelajaran dari sekolah:

- "Saya minta maaf …" (Maaf …)

- "Saya takut …" (Saya takut …)

- "Saya perlu …" (Saya perlu …)

Selanjutnya, tanpa pergi ke butiran, anda menerangkan mengapa anda sebenarnya menolak. Contoh: "Saya minta maaf, tetapi keadaan sedemikian sehingga saya terpaksa menolak."

Penolakan akhir

Selalunya dalam budaya kita, penolakan lembut tidak dianggap sebagai "tidak." Oleh itu, kadangkala perlu menggunakan bentuk tegar. Menggunakan bukan sahaja kata-kata penyesalan, tetapi juga "ini adalah penolakan", "jawapan saya tidak", "ini adalah keputusan muktamad saya", "tidak, noktah", anda akan dapat menyampaikan kepada lawan bicara keputusan muktamad “tidak”. Contoh: “Saya minta maaf, tetapi saya tidak dapat membantu anda. Ini adalah keputusan muktamad."

Tangguhkan keputusan

Ini adalah cara yang paling mudah. Cuma jangan lupa hubungi pemohon kemudian dan laporkan penolakan anda. Sememangnya, selaras dengan cadangan di atas.

Dan sebagai kesimpulan, nasihat cetek. Jika anda sering terpaksa membuat keputusan untuk menolak dalam isu yang sama, maka rumuskan prinsip untuk mengatakan tidak. Berikut ialah contoh rajah daripada Jessica Hische "Perlukah saya bekerja secara percuma?" Dengan mengarang sesuatu seperti ini, anda menghilangkan tekanan masa kini dan melepaskan diri anda daripada tanggungjawab moral untuk setiap "tidak" anda.

©