3 cara untuk melihat masalah dengan cara yang baru dan mencari idea yang segar

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Petikan daripada buku tentang cara mengubah perspektif boleh membantu menyelesaikan masalah dalam perniagaan dan seterusnya.

Teknik "pembalikan"

Teknik ini merangsang otak anda untuk menyusun semula aspek masalah dan melihatnya secara berbeza. Taktik pembalikan ini bukanlah yang biasa digunakan orang untuk menjana idea. Reaksi tipikal seseorang adalah untuk tergesa-gesa ke dalam kolam dengan kepalanya dan cuba menyelesaikan masalah dengan cepat, menggunakan serangan secara langsung.

Intipati pendekatan ini, sebaliknya, ialah susunan terbalik penyelesaian membolehkan kita tidak terhad kepada satu pilihan, tetapi untuk mempertimbangkan masalah secara menyeluruh.

50. Pelanggar undang-undang

Seperti masyarakat manusia, kebanyakan masalah mempunyai undang-undang mereka sendiri. Undang-undang sosial menetapkan dan mengawal tingkah laku sosial. Begitu juga, undang-undang yang mengawal masalah mentakrifkan andaian yang digunakan orang untuk memahami dan merumuskannya.

Idea tentang perkara yang kita fikirkan harus mempengaruhi cara kita menghasilkan idea untuk menyelesaikan masalah kita.

Malangnya, kebanyakan "mesti ada" ini mengehadkan pemikiran kita dan membawa kepada idea yang kurang kreatif. Selain itu, kekangan ini mengecilkan pelbagai kategori keputusan yang boleh kami gunakan. Sebagai contoh, jika kita membuat andaian bahawa coklat hanya perlu dijual dalam bar, semua idea baharu untuk produk coklat hanya akan berdasarkan versi bar produk tersebut.

Untuk mengatasi halangan kepada pemikiran kreatif ini, Doug Hall telah membangunkan helah Lawbreaker - satu cara untuk menjana idea dengan melanggar andaian tradisional yang menentukan keadaan yang sepatutnya. Urutan penggunaan teknik ini agak mudah:

1. Buat senarai semua sekatan yang mungkin (peraturan, peraturan) mengenai masalah anda.
2. Melanggar setiap sekatan ini. Tanya diri anda mengapa peraturan tertentu diperkenalkan pada aspek tertentu masalah.
3. Gunakan peruntukan yang rosak ini untuk merangsang idea baharu.

Sebagai contoh, katakan anda ingin menghasilkan idea untuk membuat brownies coklat baharu. Mula-mula, mari tuliskan sekatan tradisional pada bar coklat:

• Bentuk jubin segi empat tepat.
• Jubin coklat pepejal.
• Seragam dalam kemanisan.
• Seragam dalam rasa.
• Mungkin mengandungi, sebagai tambahan kepada coklat, kacang atau kismis, tetapi tidak lebih.
• Ia dibalut dengan aluminium foil.
• Meleleh di bawah matahari.
• Berat tidak melebihi 100 gram.

Sekarang mari kita menjana idea dengan melanggar mana-mana "undang-undang" yang "memerintah" bar coklat. Berikut ialah beberapa cadangan yang mungkin:

• Jubin adalah segi tiga.
• Pelbagai warna coklat dalam pakaian yang sama.
• Kemanisan yang berbeza di kawasan produk yang berbeza.
• Pelbagai pengisi di dalam.
• Ia dibalut dengan pembungkus "tematik" (contohnya, dengan imej dinosaur, perjalanan angkasa lepas).
• Mempunyai rintangan haba yang tinggi.
• Ia dihasilkan dalam pelbagai jenis berat, dari 30 gram hingga 5 kilogram, dan di bawah nama yang mencerminkan berat (contohnya, jubin "Bulu", jubin "Begemot").

51. Penukar

Kadang-kadang terdapat kesukaran untuk menyelesaikan masalah kerana kita tergesa-gesa menghadapinya dan mereka cepat menarik kita ke dalam diri mereka sendiri. Akibatnya, kita mendapati diri kita terlalu dekat dengan masalah dan tidak mempunyai kekuatan untuk melihatnya dari perspektif yang berbeza.

Kesukaran dengan ketidakupayaan untuk melihat hutan untuk pokok boleh dipintas jika anda cuba "masuk hutan" dari seberang.

Ubah arah dan anda ubah perspektif.

Daripada ditawan oleh pandangan asal dan tidak produktif anda, anda boleh menemui cara dan cara baharu untuk melihat masalah itu. Selepas itu, aliran idea baharu akan bermula. Shifter telah digunakan secara meluas dalam penyelesaian masalah sejak taktik sumbang saran pertama kali dipopularkan oleh Alex Osborne pada tahun 1930-an. Perunding kreatif Edward de Bono juga mengesyorkan membalikkan penyelesaian sebagai cara yang berdaya maju untuk melaksanakan konsep 'pemikiran silang' beliau.

"Pengalih" mempunyai potensi yang sangat besar untuk menjana idea untuk rancangan umum. Langkah-langkahnya adalah seperti berikut:

1. Tentukan masalah dengan mudah dan jelas.
2. Tukar formula masalah kepada sebaliknya. "Terbalik" ini tidak seharusnya menjadi pembalikan langsung dari mana-mana aspek masalah. Anda boleh menukar kata kerja, tujuan atau mana-mana perkataan dalam definisi masalah. Dari sudut pandangan ini, "shape-shifter" secara umum ditakrifkan sebagai sebarang perubahan dalam tetapan atau perumusan masalah.
3. Catatkan setiap kelainan sebagai penyataan masalah yang baru (mungkin benar-benar bodoh).
4. Gunakan setiap frasa ini sebagai insentif untuk mencipta idea baharu sepenuhnya.

Katakan masalah anda sedang mereka bentuk bekas soda baharu. Kemungkinan flip-flop dan pembalikan di sini mungkin termasuk yang berikut:

• Gunakan reka bentuk tradisional.
• Reka bentuk botol soda baharu.
• Reka bentuk tin bir baru.
• Reka bentuk tong sampah baharu.

Kemudian gunakan flip-flop ini untuk menjana idea baharu:

• Sebuah balang dengan logo atau reka bentuk klasik di atasnya.
• Balang dalam bentuk botol.
• Satu tin dua petak: air berkilauan di sebelah dan bir di sebelah yang lain.
• Tin yang mengeluarkan bunyi selepas dikosongkan sehingga dibuang ke dalam tong sampah khas untuk dikitar semula.

52. pusingan U

Pivot Stimulator Ploy pada asalnya dibangunkan oleh perunding kreatif Steve Grossman sebagai Assumption Reversal. Ia adalah relatif kepada teknik Lawbreaker, yang menjana idea dengan membalikkan andaian dalam masalah ke semua arah yang mungkin. Perbezaan antara kedua-dua kaedah ialah Lawbreaker membungkus perkara yang biasanya dipandang remeh tentang masalah itu (contohnya, "coklat mesti berwarna perang"), manakala teknik Pembalikan membuka andaian yang lebih umum (contohnya, "orang makan coklat").

Beberapa andaian masalah adalah sangat asas dan asas, sementara yang lain mungkin lebih abstrak. Sebagai contoh, andaian asas dalam masalah menarik pelanggan baru ke bank adalah bahawa bank mempunyai wang untuk melabur. Andaian yang lebih abstrak mungkin bahawa pelanggan meletakkan wang mereka di bank untuk memenuhi keperluan mereka untuk keselamatan.

Sebarang jenis andaian boleh digunakan apabila menggunakan teknik ini.

Apabila menyelesaikan masalah menarik pelanggan baharu ke bank, anda boleh membuat senarai andaian berikut:

• Bakal pelanggan mempunyai wang.
• Keperluan mereka untuk keselamatan perlu dipenuhi.
• Ramai pelanggan berpotensi keliru dengan prosedur perbankan.
• Bank meminjamkan wang untuk membuat wang baru.
• Orang ramai terpaksa beratur untuk menerima wang.
• Apabila anda mengeluarkan wang anda, anda tidak menerima wang yang anda laburkan pada asalnya.
• Bank menyimpan wang di ruang bawah tanah.

Sekarang, mari kita kembangkan andaian tersebut seperti yang ditunjukkan di bawah:

• Bakal pelanggan tidak mempunyai wang.
• Meletakkan wang di bank menyebabkan orang tidak berdaya.
• Pelanggan berpotensi adalah ahli bank yang serba tahu.
• Bank meminjam wang untuk kehilangannya.
• Orang ramai tidak perlu menunggu untuk menerima wang.
• Bank menyimpan wang di tempat yang paling mudah dilihat.

Akhir sekali, mari gunakan frasa ini untuk mencadangkan idea baharu:

• Fokus pada kadar pinjaman terendah di bandar.
• Iklankan langkah keselamatan yang diambil untuk melindungi wang pelanggan.
• Membangunkan bahan promosi khas yang menunjukkan profesionalisme dan pengalaman pekerja dan kakitangan bank.
• Berikan pelanggan yang membawa pelanggan baharu ke bank, kadar pinjaman yang lebih tinggi.
• Pasang pintu lutsinar di tengah-tengah premis bank di mana pelanggan boleh memerhati ruang bawah tanah bank di mana barang berharga disimpan.

Arthur Wangandi ialah seorang profesor komunikasi, pakar terkenal dunia dalam penjanaan idea dan penulis sains popular. Beliau menulis Business Intelligence Challenges khusus untuk mereka yang ingin mencari cara kreatif baharu untuk menyelesaikan masalah. Lebih daripada seratus latihan praktikal bertujuan untuk merangsang idea-idea segar dan akan membantu anda keluar dari kekosongan dan mencapai matlamat anda.