Bagaimana untuk memahami orang dengan lebih baik: tiga teori psikologi

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Pengetahuan tentang keanehan jiwa membantu untuk berkomunikasi di mana-mana kawasan, untuk lebih memahami kedua-dua orang rapat dan kenalan. Berikut ialah tiga teori psikologi menarik yang boleh membantu anda berinteraksi dengan lebih baik dengan orang lain dan memahami diri anda.

Nombor Dunbar

Penyelidik Robin Dunbar telah mengaitkan aktiviti neokorteks, bahagian utama korteks serebrum, dengan tahap aktiviti sosial.

Dia melihat saiz kumpulan komuniti dalam haiwan yang berbeza dan bilangan pasangan dandanan (bahagian penting dalam dandanan, contohnya, memetik rambut dalam primata).

Ternyata saiz neokorteks secara langsung berkaitan dengan bilangan individu dalam komuniti dan bilangan mereka yang membersihkan satu sama lain (analog komunikasi).

Apabila Dunbar mula menyelidik orang, dia mendapati terdapat kira-kira 150 orang dalam kumpulan sosial. Ini bermakna setiap orang mempunyai kira-kira 150 kenalan yang boleh dia minta bantuan atau memberi mereka sesuatu.

Kumpulan rapat ialah 12 orang, tetapi 150 hubungan sosial adalah jumlah yang lebih ketara. Ini ialah bilangan maksimum orang yang kami terus berhubung. Jika bilangan kenalan anda menjadi lebih daripada 150, beberapa sambungan yang lalu akan hilang.

Anda boleh meletakkannya dengan cara lain:

Ini adalah orang yang anda tidak keberatan untuk minum di bar jika anda bertemu dengan mereka di sana.

Penulis Rick Lacks cuba mencabar teori Dunbar. Dia menulis tentang cuba melakukan ini:

Pengalaman ini membolehkan Lax menarik perhatian kepada hubungan rapat:

Nombor Dunbar amat berguna untuk pemasar dan orang dalam media sosial dan industri penjenamaan. Jika anda tahu bahawa setiap orang hanya boleh berinteraksi dengan 150 rakan dan kenalan, ia akan lebih mudah untuk bertindak balas terhadap penolakan.

Daripada marah dan kecewa apabila orang tidak mahu berhubung dengan anda dan menyokong jenama anda, fikirkan hakikat bahawa mereka hanya mempunyai 150 kenalan. Jika mereka memilih anda, mereka perlu melepaskan seseorang yang mereka kenali. Sebaliknya, jika orang membuat hubungan, anda akan lebih menghargainya.

Tetapi bagaimana dengan rangkaian sosial, di mana ramai mempunyai lebih daripada seribu rakan? Tetapi berapa ramai daripada mereka yang anda terus berhubung? Kemungkinan besar, bilangan orang sedemikian hampir 150. Sebaik sahaja kenalan baru muncul, kenalan lama dilupakan dan hanya melekat pada rakan anda.

Ramai secara berkala membersihkan senarai mereka dan mengalih keluar mereka yang mereka tidak akan berkomunikasi, meninggalkan hanya orang rapat. Ini tidak sepenuhnya betul. Hakikatnya ialah bukan sahaja hubungan kukuh yang penting, iaitu persekitaran terdekat anda. Buku "Kolaborasi" Morten Hansen menerangkan betapa pentingnya hubungan sosial yang lemah (khususnya, yang dibuat melalui rangkaian sosial) adalah penting bagi seseorang. Mereka adalah kunci kepada peluang baru.

Kajian itu menunjukkan bahawa bukan jumlah hubungan yang penting untuk pembangunan manusia, tetapi kepelbagaian mereka. Di antara kenalan anda harus ada orang yang mempunyai pandangan yang bertentangan, dengan pengalaman dan pengetahuan yang berbeza. Dan kontinjen sedemikian boleh didapati di rangkaian sosial.

Ikatan yang lemah berguna kerana ia membawa kita ke kawasan yang tidak dikenali, manakala yang kuat wujud di kawasan yang telah kita pelajari.

Pisau Cukur Hanlon

Inilah yang dikatakan oleh Robert Hanlon, seorang penulis jenaka Pennsylvania:

Jangan sekali-kali mengaitkan dengan niat jahat yang boleh dijelaskan oleh kebodohan.

Dalam pisau cukur Hanlon, bukannya perkataan "kebodohan", anda boleh meletakkan "kejahilan", iaitu kekurangan maklumat sebelum membuat keputusan atau sebarang tindakan. Dan inilah cara ia berfungsi: apabila anda nampaknya seseorang melayan anda dengan teruk atau melakukan sesuatu walaupun, mula-mula gali lebih dalam dan ketahui sama ada ini disebabkan oleh salah faham yang cetek.

Sebagai contoh, jika anda menerima e-mel daripada seorang pekerja di mana dia secara tegas bersuara menentang idea anda, mungkin dia tidak memahami intipatinya. Dan kemarahannya tidak ditujukan kepada anda, dia hanya bercakap menentang cadangan yang kelihatan bodoh atau berbahaya baginya.

Di samping itu, sering berlaku bahawa kenalan cuba membantu seseorang dengan kaedah mereka sendiri, dan dia menganggap ini sebagai tipu daya keji. Manusia secara semula jadi bukanlah makhluk yang jahat, jadi di bawah sebarang bahaya yang dirasakan mungkin ada niat baik, hanya dinyatakan secara tidak masuk akal.

Faktor pendorong Herzberg

Teori yang terakhir boleh membantu dalam berkomunikasi dengan rakan sekerja atau bahkan rakan dan pasangan. Konsep ini dikemukakan pada tahun 1959 oleh Frederick Herzberg. Intipatinya terletak pada hakikat bahawa kepuasan kerja dan ketidakpuasan hati diukur dengan cara yang berbeza, bukan dua hujung garis lurus yang sama.

Secara teori, diandaikan bahawa ketidakpuasan hati bergantung kepada faktor kebersihan: keadaan kerja, gaji, hubungan dengan pihak atasan dan rakan sekerja. Jika mereka tidak berpuas hati, timbul rasa tidak puas hati.

Tetapi saya suka pekerjaan itu bukan kerana faktor kebersihan yang baik. Kepuasan bergantung kepada sekumpulan sebab (motivasi), yang merangkumi: keseronokan daripada proses kerja, pengiktirafan dan peluang untuk berkembang.

Kita boleh menyimpulkan pernyataan berikut: bekerja dalam kedudukan bergaji tinggi dengan keadaan yang selesa, anda masih boleh berasa buruk jika, sebagai contoh, projek yang serius tidak mempercayai anda dan tidak menyedari usaha anda.

Dan hakikat bahawa anda menerima pengiktirafan dan menyedari faedah tindakan anda tidak akan mengimbangi hakikat bahawa anda dibayar sesen pun untuk itu, memaksa anda bekerja dalam persekitaran yang mengerikan.

Teori ini akan berguna terutamanya bagi mereka yang bertanggungjawab terhadap kakitangan dalam syarikat. Sekarang anda akan faham mengapa orang, walaupun dalam keadaan baik, masih berhenti.

Bagi mereka yang sendiri tidak berpuas hati dengan kerja tersebut, teori ini akan membantu untuk mengetahui punca ketidakpuasan hati dan mengatasinya. Dan juga, jika rakan, keluarga atau kenalan anda mengadu tentang tempat pekerjaan, anda tidak akan pernah memberitahu mereka: "Tetapi anda dibayar dengan sangat baik di sana! Awak gila dengan lemak, tinggal." Langkah ini boleh menjadi sangat penting untuk masa depan mereka.