Bagaimana untuk mengenali pembohongan rakan perniagaan

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Bahan yang sangat menarik muncul di Forbes tentang cara mengenali pembohongan dalam komunikasi perniagaan.

© foto

Bekas ejen khas FBI dan Louder Than Words berhak cipta Joe Navarro menerangkan cara mengenali pembohong. Secara keseluruhan terdapat tiga peringkat komunikasi apabila anda boleh melakukan ini: apabila dia mendengar suara anda buat kali pertama, apabila dia menyesuaikan diri dengannya dan apabila dia menjawab.

1. Orang yang jujur lebih cenderung untuk menjawab soalan dengan mengekalkan kepala mereka tegak. Pembohong, bagaimanapun, "sering bengkok, silang kaki dan tangan"Kata Joseph Buckley, presiden John E. Reid and Associates, sebuah syarikat yang mengajar teknik soal siasat untuk pegawai penguatkuasa undang-undang.

2. Untuk menjauhkan diri secara psikologi daripada pembohongan, penipu sering menyedapkan cerita mereka dengan kata ganti namaorang kedua dan ketiga - "anda", "anda", "mereka".

3. Bercakap benar, kami mengiringi ucapan kami dengan gerak isyarat, yang secara berirama jatuh pada kata-kata kami dan menguatkan makna - jika, tentu saja, kami mempercayainya. Jika tidak, kami d Menjaga gerak isyarat di bawah kawalan.

4. Pembohong yang mahir tidak boleh ditangkap, tetapi selalunya orang biasa gelisah, bercakap bohong … Mata yang bergerak, suara yang lebih tinggi daripada biasa, muka yang memerah, dan nafas yang berat boleh membuatkan penulis berasa letih.

5. Pembohong sering bertanya kepada orang lain lagi dan mendahului jawapan mereka kata-kata pengantar "jujur", "jujur"Buckley memberi amaran. Berhati-hati jika anda mendapat jawapan yang mengelak kepada soalan langsung.

6. Orang lebih kerap berbohong di telefon.… Dalam tinjauan mingguan terhadap 30 pelajar kolej, Hancock mendapati bahawa telefon adalah senjata penipuan yang paling biasa (37% daripada kes). Ia diikuti dengan perbualan bersemuka (27%), pemesejan segera (21%) dan e-mel (14%). Ini tidak begitu mengejutkan: kebanyakan perbualan telefon tidak meninggalkan kesan, dan surat disimpan oleh penerima.

7. Pembohong boleh dikhianati oleh cerita yang tidak difikirkan dengan secukupnya. Mengesyaki penipuan, berhati-hati minta butiran.

8. Menurut kajian 2002 oleh Robin Lickley, seorang profesor di Universiti Edinburgh, jeda antara perkataan dalam cerita yang menipu lebih banyakdaripada benar.

9. Pembohongan sendiri membuatkan anda berasa tidak selesa malah marah. Menurut Buckley, Walaupun orang yang jujur biasanya terlibat dalam cerita mereka, mereka terbuka dan ikhlas, pembohong sering berhati-hati, menarik diri dan tidak membuat hubungan ».

10. Dengan bercerita, orang yang jujur dapat mengingat butiran yang hilang dan menambahnya di belakang. Atau ceritakan semula episod yang tidak diceritakan dengan tepat. Pembohong, menurut DePaulo, “takut ditangkap berbohong, dan elakkan mengakui ketidaktepatan yang remeh sekalipun ».

11. “Awas penyimpangan daripada cara pertuturan yang biasamenasihati Paul Ekman, profesor emeritus di Sekolah Perubatan Universiti California di San Francisco dan ketua Kumpulan Paul Ekman, sebuah syarikat bimbingan emosi. - Sesetengah orang sentiasa teragak-agak dengan frasa seterusnya. Jika mereka mula merepek, itu tanda pembohongan."

12. Bercakap benar menggunakan banyak otot muka, tetapi pembohong tersenyum dengan bibir sahaja- mata tidak mencerminkan emosinya.

Bahan penuh oleh Helen Koster.