Kos Berbilang Tugas: Bagaimana Gangguan Mempengaruhi Produktiviti

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

seorang profesor di University of California, mengkaji pelbagai tugas dan cara ia mempengaruhi kecekapan kerja. Syarikat Fast bertanya kepada Gloria soalan substantif: adakah patut melakukan beberapa tugas pada masa yang sama, dan jika tidak, maka mengapa.

Mengapa belajar berbilang tugas?

- Saya datang ke Amerika Syarikat dari Eropah pada awal tahun 2000 dan kagum dengan cara pendekatan orang Amerika berfungsi. Kita hidup dalam zaman maklumat dan teknologi, dan orang ramai nampaknya menetapkan matlamat untuk menyusahkan diri mereka sendiri.

Adakah ini semua tentang revolusi dalam komunikasi? Messenger dan Internet sebagai syarat untuk gangguan cepat?

- Gangguan dan gangguan dalam kerja tidak selalu buruk. Ia teruk apabila mereka mencetuskan tekanan yang tumbuh sepanjang hari.

Berapa kerapkah purata pekerja pejabat terganggu?

- Kami menyiasat isu ini hingga detik terdekat. Secara purata, seorang pekerja pejabat menukar aktiviti setiap 3 minit 5 saat.

Adakah ia mengenai persekitaran atau orang itu sendiri?

- Pada orang itu sendiri. Dengan telefon pintar yang dekat dan banyak hiburan dalam talian, mudah untuk mengalihkan fikiran anda daripada bekerja.

Adakah terdapat situasi di mana ia berguna untuk terganggu?

- Ya, jika gangguan itu berkaitan dengan tugas yang sama. Sebagai contoh, anda sedang menjalankan tugas A dan seorang pekerja mendekati anda, memberikan anda maklumat baharu tentang tugasan ini. Anda terganggu, tetapi anda boleh mendapat manfaat daripadanya.

Jika gangguan itu berumur pendek, maka ia tidak begitu teruk. Bayangkan anda sedang menulis artikel, seorang rakan sekerja datang kepada anda dan berkata: "Hei, tandatangan di sini." Anda mendaftar secara automatik dan segera kembali menulis bahan - produktiviti anda tidak mungkin menurun.

Dalam situasi apakah gangguan berbahaya?

- Hampir selalu, jika anda terganggu daripada tugas dan beralih kepada sesuatu yang lain. Anda perlu mengubah hala sumber kognitif ke arah yang berbeza, dan apabila kembali ke tugas sebelumnya, tahap perhatian menurun.

Berapa lama masa yang diambil untuk seseorang itu kembali ke tugas?

- 82% responden kembali ke tugas pada hari yang sama. Tetapi berita buruknya ialah ia mengambil masa kira-kira 23 minit 15 saat.

Apakah masalah psikologi yang berkaitan dengan multitasking?

“Kami mendapati mereka yang melakukan lebih daripada satu perkara pada masa yang sama lebih tertekan. Mereka juga membuat lebih banyak kesilapan. Tetapi apa yang menarik ialah orang yang sering terganggu menyelesaikan kerja dengan lebih cepat. Ini disebabkan oleh fakta bahawa mereka tahu bahawa mereka akan terganggu, dan mengimbanginya dengan kelajuan menyelesaikan tugas.

Adakah ini bermakna kita semakin berfikir secara cetek?

- Saya ragu bahawa seseorang yang menukar aktiviti mereka setiap 10 minit boleh berfikir secara mendalam. Dalam keadaan ini, sangat sukar untuk mencapai aliran.

Bagaimana anda mencapai produktiviti?

- Saya cuba bekerja dari rumah. Saya masuk universiti hanya kerana masalah organisasi. Saya duduk di rumah atas sebab lebih selesa untuk saya bekerja di sini dan tiada sesiapa yang mengalih perhatian saya.

Beri nasihat kepada mereka yang ingin menghilangkan multitasking

- Hadkan penggunaan kandungan web anda. Disiplinkan diri. Saya mengehadkan melayari Internet kepada dua kali sehari: pada waktu pagi dan pada waktu petang. Untuk menyemak mel, saya menyerlahkan empat segmen lima minit sepanjang hari.

Sejujurnya, berapa kali anda menyemak e-mel anda semasa temu duga?

- Sejujurnya, beberapa kali.