Apa yang anda boleh minta daripada syarikat pengurusan rumah anda

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Ruang tangga mesti dibersihkan mengikut jadual, dan pampasan boleh diperolehi untuk tempat basah di siling.

Apa yang perlu dilakukan oleh syarikat pengurusan

Syarikat pengurusan ialah organisasi yang menghidangkan bangunan pangsapuri. Fungsi utamanya adalah untuk memantau keadaan harta bersama dan bertindak sebagai perantara antara penyewa dan penyedia sumber. Tetapi formulasi ini agak kabur. Oleh itu, mari kita lihat lebih dekat apa maksud setiap tanggungjawab itu.

1. Menyelenggara dan membaiki harta bersama

Terdapat beberapa dokumen yang mengawal tindakan syarikat pengurusan. Jika anda berminat, baca keseluruhannya untuk pemahaman yang lebih baik tentang perkara yang boleh anda harapkan. Mereka, tidak seperti banyak peraturan lain, adalah kecil dan boleh difahami:

• Penyelesaian pada senarai minimum perkhidmatan dan kerja yang diperlukan untuk memastikan penyelenggaraan sewajarnya harta bersama di bangunan pangsapuri.
• Peraturan untuk mengekalkan harta bersama dalam bangunan apartmen.
• Peraturan dan norma untuk operasi teknikal stok perumahan.

Secara lebih terperinci, semua tanggungjawab Kanun Jenayah boleh dibahagikan kepada beberapa kumpulan.

Pastikan keselamatan dan keselamatan rumah anda

Kanun Jenayah bertanggungjawab untuk memastikan segala-galanya teratur dengan asas, dinding, siling dan sekatan, bumbung, pintu masuk. Untuk melakukan ini, dia mesti memeriksanya secara berkala untuk mengetahui sama ada terdapat kakisan pada struktur logam penting, jika kumbang kulit telah menggerogoti rasuk kayu dan jika bumbung bocor.

Pemeriksaan adalah semasa dan bermusim. Yang pertama dijalankan mengikut dokumentasi teknikal. Acara bermusim diadakan dua kali setahun - pada musim bunga dan musim luruh. Sekiranya berlaku kemalangan atau bencana alam, organisasi juga wajib menjalankan pemeriksaan luar biasa. Dalam proses itu, wakil Kanun Jenayah mesti membuat senarai kekurangan.

Sudah tentu, perkara itu tidak terhad kepada pemeriksaan. Dalam sesetengah kes, pembaikan segera diperlukan. Sebagai contoh, jika tingkap pecah di pintu masuk semasa musim pemanasan, ia mesti diganti tanpa berlengah-lengah. Mereka juga mesti bertindak balas dengan cepat apabila terdapat risiko keruntuhan hiasan di pintu masuk atau bumbung bocor. Jika masalah tidak memerlukan campur tangan segera, CM merangka pelan pemulihan.

Penduduk dikehendaki memaklumkan tentang rancangan pembaikan yang sedang dijalankan. Anda boleh meminta keputusan setiap pemeriksaan daripada syarikat pengurusan. Anda juga mempunyai hak untuk menuntut pampasan jika anda terjejas oleh kegagalan organisasi untuk bertindak. Sebagai contoh, kebocoran bumbung akan menyebabkan tempat basah di siling.

Mengekalkan operasi sistem dan peralatan

Sistem pemanasan, pembetungan, air, gas dan bekalan kuasa juga diuruskan oleh Syarikat Pengurusan. Dialah yang mesti memeriksa mereka dan menyusunnya tepat pada masanya. Syarikat pengurusan juga bertanggungjawab jika kemalangan komunikasi menyebabkan kerosakan. Benar, dalam beberapa kes, bahagian individu rangkaian jatuh ke dalam bidang tanggungjawab pemilik apartmen. Ini adalah segmen yang terputus daripada sesalur kuasa oleh injap atau peranti tutup lain. Selain itu, Kanun Jenayah juga bertanggungjawab untuk injap itu sendiri.

Katakan bateri anda pecah dan anda membanjiri jiran anda. Jika terdapat paip pada radiator yang boleh anda gunakan untuk menutup aliran air di sana, maka ini adalah kesalahan anda. Andalah yang perlu memastikan kebolehkhidmatannya. Jika tiada injap, harta itu dianggap dikongsi. Dan jika ya, sekiranya berlaku kemalangan pada segmen rangkaian yang tergolong dalam segmen umum, anda boleh menuntut pembaikan daripada Kanun Jenayah. Walau bagaimanapun, pakar boleh dihantar kepada anda, walaupun sesuatu harta anda rosak. Tetapi perkhidmatannya berkemungkinan besar perlu dibayar.

Perkhidmatan kecemasan mempunyai jadual kerja. Penghantar diberi masa 5 minit untuk menerima panggilan dan 10 minit untuk memproses permintaan melalui e-mel. Kebocoran dalam sistem bekalan air dan haba mesti dihapuskan dalam masa setengah jam. Tiga hari lagi diberi untuk pembaikan. Pembetung dan pelongsor sampah mesti dibersihkan dalam masa setengah jam.

Ubahsuai kawasan umum

Ini termasuk segala-galanya kecuali pangsapuri itu sendiri: loteng, lantai teknikal, kerusi roda, lif dan juga koridor biasa di hadapan apartmen. Jika seseorang memecahkan pagar atau peti mel terbakar, mentol lampu di tangga terbakar - tulis kepada Kanun Jenayah, dia mesti membetulkannya.

Bagi pengubahsuaian berskala besar pintu masuk, semuanya tidak mudah di sini. Mengikut undang-undang, Kanun Jenayah mesti memegangnya setiap 3-5 tahun. Tetapi jika perlu, anda boleh meminta syarikat untuk mempertimbangkan semula tempoh pembaikan.

Menjaga kebersihan di pintu masuk

UK menganjurkan pembersihan kering dan basah. Selain itu, adalah perlu untuk menjaga kebersihan bukan sahaja lantai, tetapi juga pagar, ambang tingkap, tingkap, pintu dan pemegang pintu. Dan bahagian ini juga termasuk penghapusan tikus dan serangga.

Kerja hendaklah dijalankan dengan kekerapan berikut:

• Basah menyapu tangga tiga tingkat pertama, membasuh lantai di lif - setiap hari.
• Menyapu basah semua lantai lain - 1-3 kali seminggu.
• Mencuci seluruh permukaan lif, kecuali lantai, dua kali sebulan.
• Membasuh penerbangan tangga dan pendaratan - dua kali sebulan. Sekiranya terdapat lif di pintu masuk, anda perlu naik ke atas tingkat tiga dengan mop sekurang-kurangnya sebulan sekali.
• Mencuci dinding, pintu, pagar dan sebagainya, menyapu siling - sekali setahun.
• Mencuci tingkap dan bateri - dua kali setahun.

Jaga kawasan sekitar

Tanggungjawab syarikat pengurusan termasuk membersihkan kawasan berhampiran rumah daripada sampah dan salji, membuang sisa, mencuci tong sampah yang diletakkan di pintu masuk, dan memantau kehadiran lampu.

2. Menyediakan komunikasi dengan organisasi pembekal sumber

Kanun Jenayah mengumpul wang daripada penyewa jika mereka tidak membuat kontrak langsung dengan pembekal. Di samping itu, pekerjanya yang mesti memberi amaran kepada anda tentang gangguan dan kegagalan pada rangkaian.

Apa yang perlu dilakukan jika syarikat pengurusan tidak memenuhi kewajipannya

Sebagai permulaan, pastikan CM menyedari masalah tersebut. Anda boleh menghubungi, menghantar rayuan melalui mel, e-mel, melalui Perumahan dan Perkhidmatan Komuniti GIS atau perkhidmatan tempatan di bandar anda. Kadang-kadang ini sudah cukup untuk seseorang datang kepada anda dan menukar mentol lampu atau peti mel.

Jika saluran komunikasi standard tidak membantu, tulis aduan kepada nama ketua syarikat pengurusan. Sediakan dua salinan dan hantar secara peribadi supaya salinan anda boleh ditanda sebagai diterima. Jangka masa di mana Kanun Jenayah mesti bertindak balas bergantung pada keadaan. Tetapi selalunya mereka diwajibkan untuk memberikan jawapan tidak lebih dari 10 hari kemudian.

Jika tiada tindak balas, ia kekal untuk menghubungi:

• Kepada Pemeriksaan Perumahan Negeri. Ini adalah badan yang diberi kuasa untuk mengawal aktiviti Kanun Jenayah. Di sini patut mengadu tentang penyelenggaraan yang tidak betul, aktiviti penipuan dengan mesyuarat agung penyewa, penyediaan yang dipersoalkan untuk musim pemanasan, dan sebagainya.
• Kepada Rospotrebnadzor. Jabatan ini akan membantu anda mengetahui sama ada anda diberikan perkhidmatan yang tidak berkualiti, ditipu atau mengenakan sesuatu kepada anda.
• Ke pejabat pendakwa raya. Jika langkah sebelumnya tidak berjaya, sila hubungi di sini. Jabatan ini berada dalam kecekapan untuk menghukum mereka yang mengabaikan anda kerana tidak bertindak.
• Ke mahkamah. Adalah penting untuk diingat bahawa syarikat pengurusan mempunyai perkhidmatan undang-undang, salah satu fungsi utamanya ialah proses dengan penyewa yang tidak berpuas hati. Oleh itu, adalah penting untuk membuat persediaan yang baik dan mempunyai bukti bahawa hak anda telah dicabuli.