Cara Membina Reputasi Media Sosial yang Baik

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Eric Qualman dalam Secure Networking. Peraturan untuk mengekalkan reputasi dalam era media sosial dan publisiti total memberitahu apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan di Internet dan bagaimana ia akan menjejaskan hubungan anda dengan dunia.

1. Jangan siarkan perkara yang anda akan malu di hadapan ibu bapa anda

Jika anda ingin membina reputasi yang baik untuk diri sendiri atau syarikat anda, elakkan kandungan yang mencabar.

Ingat peraturan: jika sesuatu akan memalukan ibu anda, jangan lakukannya di luar talian dan kemudian terbitkannya di Internet.

Eric Qualman "Rangkaian Selamat"

2. Sasarkan khalayak sasaran anda

Tentukan khalayak mana yang anda siarkan di media sosial. Tentukan matlamat yang anda kejar. Jawapan kepada soalan "Kepada siapa dan apa yang saya mahu tunjukkan?" akan membantu memudahkan kewujudan dalam talian anda.

Kita sering mahu menjadi "segala-galanya kepada semua orang". Membezakan orang anda dan memberi tumpuan kepada mereka adalah lebih mudah dan lebih produktif.

3. Jangan siarkan gosip

Jangan edarkan kenyataan atau khabar angin yang tidak disahkan tentang rakan sekerja dan kenalan di Web. Sangat sukar untuk menyingkirkan reputasi gosip. Lebih-lebih lagi, jika khabar angin itu tidak dibuktikan, anda akan mendapati diri anda berada dalam kedudukan yang lebih bodoh.

Jika di luar talian anda bercakap mengenainya secara berbisik, jangan siarkannya.

Eric Qualman "Rangkaian Selamat"

4. Jujurlah

Pembohongan di Internet cepat terdedah. Jangan cuba untuk memperindah acara, menganggap diri anda pengalaman kerja tambahan, atau sesuaikan hasil kerja orang lain.

Kejujuran juga termasuk keikhlasan dan keberanian untuk menunjukkan kepercayaan sebenar anda, dan bukannya bersembunyi di sebalik topeng palsu. Jangan cuba membina imej cantik palsu. Lambat laun, kebenaran akan terbongkar. Lebih baik serlahkan maruah dan nilai sebenar anda. Atau, secara beransur-ansur memperoleh faedah yang bermanfaat. Tetapi jangan tiru apa-apa.

Kejujuran ialah apa yang anda lakukan di sebalik pintu tertutup atau apabila anda fikir tiada sesiapa yang memandang anda. Kejujuran adalah intipati sebenar anda, kepercayaan dan nilai anda.

Eric Qualman "Rangkaian Selamat"

5. Jangan mengeluh

Simpan pelanggan daripada aduan tentang cuaca, kesihatan, sistem politik atau jurujual yang tidak sopan. Sebarang rengekan menyiarkan tenaga negatif, menarik anda ke dalam hujah yang tidak bermakna, dan hanya menjangkiti orang lain dengan mood yang tidak baik.

6. Puji dan terima kasih kepada seseorang setiap hari

Jangan kedekut komen dan post yang positif. Jika anda menyukai perkhidmatan tersebut, sila puji syarikat. Rakan sekerja membantu dengan perniagaan - tulis siaran terima kasih, menekankan betapa pentingnya ia kepada anda.

Terdapat begitu banyak negatif di Internet, jadilah salah seorang daripada mereka yang jarang di Web yang menyiarkan banyak maklumat positif. Berikan pujian kecil, suka dan gembirakan rakan anda di media sosial - semuanya akan membina reputasi anda sebagai orang yang positif dan menyenangkan.

Penyelidikan menunjukkan bahawa menyiarkan maklumat positif tentang orang lain menjadikan anda lebih bahagia.

Eric Qualman "Rangkaian Selamat"

7. Jangan mengkritik secara terbuka

Jika jawatan pujian atau terima kasih boleh dan patut diterbitkan, maka adalah lebih baik meninggalkan kritikan sehingga pertemuan peribadi. Sebarang komen dalam format teks mungkin kedengaran lebih keras daripada yang anda fikirkan. Isyarat bukan lisan yang kami hantar secara peribadi boleh melembutkan kritikan.

Tiada siapa yang suka dikritik, walaupun yang paling membina, terutamanya di khalayak ramai. Lupakan komen mengomel, membetulkan kesilapan ejaan dan komen kecil dan tidak berguna lain.

8. Betulkan kesilapan, jangan cuba menyembunyikannya

Jika anda telah membuat kesilapan di Web, jangan menafikannya dan jangan berdalih dengan mengalihkan tanggungjawab kepada orang lain.

Cara anda menangani situasi negatif di Internet memberi kesan serius kepada reputasi anda.

Eric Qualman "Rangkaian Selamat"

Adakah anda tersandung dan melakukan sesuatu yang tidak boleh diterima? Kemudian ikuti empat langkah:

1. Tulis siaran permohonan maaf, bertanggungjawab atas perbuatan yang tidak menyenangkan itu.
2. Beritahu kami apa yang anda sanggup lakukan untuk menebusnya.
3. Pegang apa yang dijanjikan.
4. Belajar dari apa yang berlaku dan buat kesimpulan.

Internet mengetahui lebih daripada sedozen kes apabila percubaan untuk menyembunyikan kesilapan kecil membawa kepada skandal besar dengan pendedahan. Akui dan berbaik sangka awal-awal lagi.

9. Utamakan komunikasi peribadi

Orang ramai lebih bersimpati kepada mereka yang ditemui dalam kehidupan sebenar. Jangan hadkan komunikasi anda dengan pelanggan atau pelanggan kepada Internet sahaja. Jika boleh, adakan mesyuarat kumpulan atau hanya pergi minum kopi dengan orang yang anda suka.

Jika sukar untuk menempuh jarak, gunakan panggilan video dan audio supaya orang dapat mendengar suara anda, intonasi, melihat wajah anda dan menerima isyarat bukan lisan.

10. Jangan cipta profil berasingan untuk kerja dan rakan

Ramai pengguna mempunyai berbilang profil media sosial, satu untuk kerja dan satu untuk rakan. Akibatnya, mereka membahagikan personaliti mereka kepada imej rasmi dan sering berpura-pura untuk pelanggan dan rakan kongsi dan yang sebenar untuk rakan dan keluarga.

Anda tidak sepatutnya mempunyai dua profil atas sekurang-kurangnya dua sebab:

1. Anda berisiko kehilangan diri anda dengan bersembunyi di sebalik imej "betul" rekaan. Pemisahan rangkaian ini mengambil banyak tenaga.
2. Akaun peribadi mudah dicari. Setelah pelanggan memahami cara penampilan formal anda berbeza daripada yang sebenar, kontras yang tidak menguntungkan akan dibuat. Oleh itu, cuba gabungkan dan jalinkan dengan betul hobi tidak formal dan imej kerja anda. Jangan simpan apa-apa di Internet yang tidak sesuai dengan potret ini.

Jika anda ingin mengetahui tentang peraturan lain untuk mencipta dan mengekalkan reputasi yang baik di Internet, baca buku oleh Eric Qualman "Secure Network. Peraturan untuk memelihara reputasi dalam era media sosial dan publisiti menyeluruh." Pengarang menggambarkan peraturan tingkah laku dalam rangkaian sosial dengan kisah sebenar dari kehidupan individu dan syarikat besar. Daripada buku itu, anda akan mengetahui kesilapan yang dilakukan oleh jenama terkenal dan pegawai kerajaan berpangkat tinggi di Internet, serta membuat kesimpulan dan mula meningkatkan reputasi anda di Internet hari ini.