Apa yang perlu dilakukan jika anda ditipu di kedai atau pasar

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Mengenai cara membuktikan fakta kit badan atau pengiraan dan tempat mengadu tentang penjual yang tidak bertanggungjawab.

Cara menipu pembeli di kedai

Dalam rantaian hiper dan pasar raya, konflik paling kerap timbul apabila:

• Juruwang telah menggandakan atau menggandakan tajuk. Ini biasanya berlaku pada barangan murah: anda mengambil satu bungkusan, dan terdapat tiga pada cek.
• Juruwang tidak memberikan wang. Tiba-tiba, dalam gembar-gembur, pembeli akan lupa bil yang dia serahkan. Ini sering berlaku apabila terdapat barisan dari belakang atau kanak-kanak meminta untuk membeli gula-gula getah di pintu keluar.
• Harga pada cek tidak sepadan dengan harga pada item. Lazim "tidak mempunyai masa untuk mengatasi tanda harga."

Kesalahan dua insiden pertama biasanya adalah ketidakpedulian yang cetek. Tindakan penjual-juruwang dikawal selia: menerobos barangan, menamakan jumlah pembelian ("Daripada anda 415 rubel 70 kopecks"), mengambil wang pembeli dan mengumumkannya ("500 rubel anda"), memberi dan mengumumkan perubahan itu, mengeluarkan cek ("Penukaran anda ialah 84 rubel 30 kopecks. Terima kasih atas pembelian anda! ").

Tetapi juruwang bukan robot. Mereka melayani beratus-ratus orang yang berbeza setiap syif dan kadangkala hanya penat.

Tetapi percanggahan harga kadangkala merupakan helah kedai yang disengajakan, yang memberi arahan kepada penjualnya untuk "menebuk hanya pada komputer."

Tanda harga pada produk ialah tawaran awam.

Perkara 494 Kanun Sivil Persekutuan Rusia

Anda diwajibkan untuk menjual produk pada harga yang tertera padanya. Anda tidak sepatutnya membayar lebih untuk kelesuan pekerja lantai jualan yang tidak sempat menukar tanda harga. Penjual bertanggungjawab untuk menyediakan pengguna dengan maklumat yang diperlukan dan boleh dipercayai tentang barangan tepat pada masanya, memastikan kemungkinan pilihan yang betul mereka.

Apa nak buat

Jika anda masih belum meninggalkan kawasan daftar keluar:

1. Semak cek dan kira dengan teliti.
2. Jemput pentadbir atau pengurus.
3. Minta untuk menghentikan kerja mesin tunai. Ini boleh dilakukan pada bila-bila masa, bukan hanya pada penghujung syif atau sebelum ditutup. Dalam kes ini, anda mempunyai hak untuk hadir semasa pengiraan wang tunai.

Adakah konflik selesai? Buat catatan dalam buku aduan. Nyatakan tarikh dan masa kejadian, nama juruwang, nombor cek, nama barang, intipati kejadian. Ambil gambarnya, serta tanda harga barang yang dipertikaikan.

Dokumen-dokumen ini kemudiannya mesti dihantar bersama-sama dengan aduan kepada anda sendiri. Bagi pengguna yang menipu, Artikel 14.7 Kod Kesalahan Pentadbiran memperuntukkan denda dalam jumlah 3,000 hingga 5,000 rubel untuk individu dan dari 20,000 hingga 50,000 rubel untuk entiti undang-undang.

Jika penipuan telah ditemui di rumah, kembali ke kedai dengan semakan dan lakukan perkara yang sama. Tetapi daripada menghentikan daftar tunai, lebih baik meminta untuk menyemak rakaman dari kamera CCTV.

Bagaimana pembeli tertipu di pasaran

Peniaga pasaran adalah virtuoso dalam kit badan dan jalan pintas. Dalam kes pertama, "helah" berikut biasanya digunakan:

• Permukaan tidak rata. Kotak kadbod ringkas di bawah kaki meningkatkan ralat penimbang yang memihak kepada penjual.
• Berat palsu. Sebelum ini, mereka difailkan untuk skala mekanikal, dan kini mereka diletakkan pada skala elektronik. Oleh itu, mereka cuba menghilangkan sisik dari mata pembeli atau memaksa mereka dengan barang.
• Pita scotch atau benang. Dilampirkan pada mangkuk dan dengan pergerakan sedikit kaki di bawah kaunter meningkatkan berat produk.

Untuk pengiraan, mereka menggunakan fakta bahawa ramai pembeli tidak menambah dan membiak dengan baik di kepala mereka. Ini berfungsi hebat apabila membeli-belah untuk berbilang item.

Penjual meringkaskan pembelian pada kalkulator, tetapi setiap item diberikan beberapa rubel: "Untuk tomato - 50 rubel, untuk timun - 61, untuk lada - 42. Akibatnya, 163, tetapi katakan saja 160". "Diskaun" yang wajar jika penjual berbohong sedikit semasa mengira. Tidak mungkin seseorang akan mengeluarkan telefon dan mula mengira.

Apa nak buat

1. Cari mesin penimbang dan kira berapa banyak anda telah ditipu.
2. Hubungi pentadbiran pasaran dan, bersama dengan wakilnya, kembali kepada penjual.
3. Jelaskan tuntutan anda. Jika penjual menafikan kit badan atau pengiraan, jalankan cek penimbangan dan kira semula jumlahnya.
4. Minta bayaran balik atau pulangkan barang. Dalam 99% kes, penjual akan cuba menyelesaikan konflik secara aman. Jika tidak, dapatkan sokongan saksi (anda boleh mencari mereka di kalangan pembeli lain), dsb.