Mengapa anda tidak sepatutnya menghantar e-mel negatif

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Berapa kali anda menyesal menulis sesuatu tanpa berfikir? Emosi sering menghalang kita daripada berfikir secara rasional, dan kita melakukan perkara bodoh: kita merosakkan hubungan dengan rakan sekerja, rakan, keluarga dan rakan.

David Spinks adalah seorang yang hebat. Projek Feast, yang mana beliau merupakan pengasas bersama, komited untuk membantu orang yang sibuk menanam dan mengembangkan tabiat serta keupayaan untuk memasak makanan buatan sendiri yang sihat untuk diri mereka sendiri dan orang tersayang. Walau bagaimanapun, hari ini kita tidak bercakap tentang kursus tukang masak pemula.

E-mel masih merupakan bentuk komunikasi yang paling popular, dan hari ini kami membawakan anda pemikiran David tentang mengapa sebarang e-mel negatif yang anda hantar adalah kebodohan yang tidak berguna.

Saya telah belajar banyak perkara yang menyumbang kepada komunikasi yang baik dalam perniagaan. Saya juga tahu tentang perkara yang menimbulkan kemarahan, menyebabkan drama dan membawa kepada kegagalan.

Untuk semua situasi sedemikian, satu falsafah boleh digunakan, dan falsafah ini telah membuktikan sepenuhnya nilainya untuk saya secara peribadi - dalam beberapa pekerjaan, selama beberapa tahun, apabila berkomunikasi dengan orang yang sama sekali berbeza.

Emosi negatif dalam e-mel ialah perkara yang selalu membawa kesan buruk kepada anda. Jangan sekali-kali cuba membenamkan negatif dalam teks anda. Untuk situasi sedemikian, terdapat komunikasi suara dan komunikasi bersemuka. Saya telah melakukan kesilapan ini berkali-kali (dan masih melakukannya), dan telah melihat orang lain melakukan perkara yang sama.

Setiap kali saya menghantar e-mel negatif, saya menyesali apa yang saya lakukan. Setiap e-mel negatif yang saya terima memberi tekanan kepada saya.

Sebabnya bukan surat-surat ini beremosi. Nampaknya pada saya adalah perkara biasa untuk berkongsi emosi, negatif dan positif, apabila anda bekerja rapat dengan orang lain. Tetapi e-mel tidak sesuai dalam kes ini.

Dalam kes ini, anda perlu membezakan dengan jelas antara kritikan membina dan negatif peribadi. Jika anda menghantar maklum balas negatif, melakukannya tanpa emosi, hanya dengan panggilan untuk menjadi lebih baik, untuk memperbaiki, maka semuanya baik-baik saja. Tetapi sebaik sahaja emosi mula meresap ke dalam teks sedemikian, keluarkannya dari surat itu.

Artikel ini adalah berdasarkan pengalaman peribadi saya semata-mata, dan mungkin pemikiran ini akan kelihatan salah kepada seseorang, tetapi jika anda melihat masalah seperti saya, maka pemikiran ini pasti berbaloi untuk diterbitkan.

Jadi mengapa e-mel dengan konotasi emosi negatif merupakan idea yang tidak baik.

1. Nada, bahasa badan, hubungan mata

Adakah kata-kata ini ditulis dengan sindiran, kemarahan atau kesedihan? Saya tidak tahu. Tetapi saya adalah orang yang dibuat untuk menganggap yang paling teruk. Teks sedemikian kelihatan kepada saya penuh dengan kemarahan, kemarahan dan rasa jijik.

Tidak kira seberapa lengkap teks anda kelihatan, berapa banyak emotikon yang ada dan apakah ia - persepsi penerima terhadap emosi anda adalah di luar kawalan anda. Anda sama sekali tidak tahu bagaimana emosi yang anda masukkan ke dalam teks akan ditafsirkan, dan anda boleh disalahertikan dengan mudah.

2. Perang tanpa pemenang

Tinju melalui surat-menyurat sentiasa kejam:) Anda boleh menangkap mana-mana perkataan lawan anda. Ambil frasa dan ungkapan di luar konteks, fikirkan tentangnya untuk masa yang lama dan baca semula jawapan anda 17 kali sebelum menghantar.

Ini bukan perbualan, ini pertempuran. Anda hanya cuba berhujah sesama sendiri dan membuktikan kes anda dan bukannya menuju ke arah persefahaman bersama dan meneruskan.

Saya tidak boleh bercakap untuk orang lain, tetapi apabila saya menerima e-mel emosi, saya memikirkannya dan respons saya terhadap e-mel sedemikian, cuba merangkumi setiap perkataan yang ditulis oleh pengirim.

Keputusan: semua orang ternyata rugi, masalah tidak selesai, hubungan itu rosak.

3. Bersedia, perhatian, menunggu

Keistimewaan e-mel ialah masa antara balasan boleh menjadi sangat lama. Tidak seperti perbualan, apabila anda secara peribadi, berdiri di hadapan satu sama lain, membincangkan masalah, mesej dalam mel hanya boleh terletak di dalam kotak e-mel anda dan secara senyap membusuk di sana.

Apabila saya menerima e-mel emosi, saya menunggu. Kebetulan penantian itu ditangguhkan selama beberapa hari sebelum saya boleh bercakap secara peribadi dengan seseorang. Selama ini, teks yang saya terima duduk di kepala saya, saya secara berkala memikirkannya, cuba memahami pemikiran dan motif orang yang menulis ini, dan apa yang harus saya lakukan dengan negatifnya sama sekali. Ini benar-benar menyedihkan.

Bentuk komunikasi pasif ini bagus untuk menyelaras dan berkongsi maklumat, tetapi bukan untuk emosi - tahan mereka untuk perbualan peribadi.

4. ketakutan

Surat yang paling beremosi ditulis dengan emosi. Dalam keadaan ini, kita boleh berkata dan melakukan apa yang kita akan sangat menyesal.

Bertenang dan berikan diri anda masa untuk berfikir sebelum anda memberikan tindak balas yang terburu-buru berikutan emosi yang melampau.

Bagaimana untuk menggantikan e-mel emosi

Jadi, anda benar-benar penuh dengan keinginan untuk bertindak balas dengan emosi kepada emosi, dan anda perlu menggantikan drama teks yang mungkin dengan sesuatu. Apa nak buat?

1. Tawarkan untuk bercakap

Apabila saya ingin menghantar e-mel emosi, saya menulisnya dan menyimpannya dalam draf. Tetapi saya tidak menghantar. Sebaliknya, saya menulis surat dalam gaya: "Saya ada idea, boleh kita hubungi?" Kemudian saya bersetuju dengan tarikh dan masa untuk perbualan.

Apabila seseorang menghantar saya e-mel yang penuh emosi, saya hanya menulis semula, "Mari kita bincangkannya di Skype."

Langkah mudah ini membuatkan saya waras. Saya berjaya mengekalkan hubungan baik dengan orang lain.

2. Semua dalam masa yang baik

Kami mempunyai amalan yang baik dalam menganjurkan sesi khas untuk meluahkan emosi. Kami memperuntukkan masa setiap minggu untuk bercakap antara satu sama lain. Kami bertukar fikiran, perasaan, ketakutan, kebimbangan, ketidakpuasan hati. Kami pergi ke alam semula jadi, di taman, jauh dari komputer, minum teh dan hanya bercakap. Oleh itu, kami menyingkirkan sebab-sebab mengapa e-mel negatif ini boleh dihantar.

Semasa mesyuarat emosi sedemikian, anda juga mendapat pandangan yang baik tentang diri anda dari luar, anda melihat prospek syarikat. Kebanyakan keputusan menentukan yang dibuat tentang Feast telah dibuat semasa perbualan ini.

3. Tulis, tetapi jangan hantar

Seorang kawan saya selalu melakukan ini apabila dia marah. Dia menulis surat tetapi tidak menghantarnya. Dalam proses memindahkan emosi negatif ke teks, ia menjadi lebih mudah baginya. Sepanjang perjalanan, dia mula berfikir tentang situasi itu, dan pemahaman sedar mengapa surat ini perlu dipadamkan selalu datang kepadanya.

Saya melakukan perkara yang sama. Kadang-kadang saya menulis surat kepada orang dalam diari peribadi saya, dan saya berasa lebih baik.

Walau bagaimanapun, jika anda tidak mempunyai pilihan lain selain menghantar e-mel, hantar. Ia masih lebih baik daripada menyimpan perasaan sendiri. Tetapi jika ada peluang jauh untuk bercakap tentang masalah itu secara peribadi, tunggu masa yang sesuai dan selesaikan isu itu secara membina.