Mengapa kita terlepas idea yang baik dan jatuh ke tangan penipu

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Seorang penceramah yang berpengalaman boleh mengatakan apa-apa yang bukan-bukan dan anda akan menyukainya.

Nampaknya maklumat itu sendiri lebih penting daripada yang menyampaikannya. Idea yang baik akan membawa kepada kejayaan, dan idea yang buruk akan berakhir dengan kegagalan, tidak kira siapa yang datang dengannya - orang yang disayangi atau orang buangan yang aneh. Tetapi kita semua tahu idea siapa yang akan dianggap baik.

Orang tidak dapat memahami perkataan secara berasingan daripada orang yang menyebutnya, dan ini membawa kepada satu siri kesilapan dan prasangka yang menyedihkan.

Mengapa ia berlaku

Penyerahan lebih penting daripada maklumat

Orang ramai bersedia untuk mendengar sebarang karut, jika disampaikan dengan betul. Bias kognitif ini ditemui dalam eksperimen 1973 dan dipanggil kesan Fox.

Tiga kumpulan pakar dengan ijazah lanjutan dalam psikiatri, psikologi dan sosiologi mendengar syarahan pelakon itu, yang diperkenalkan sebagai Dr. Myron Fox. Kuliah itu berbentuk ilmiah, tetapi mudah diikuti. Ia mempunyai sedikit nilai praktikal, banyak neologisme, ketidakkonsistenan dan penyelewengan daripada topik. Semua ini disajikan dengan kemesraan, humor yang meriah dan karisma. Walaupun bahan itu tidak penting, kedua-dua profesor dan syarahannya telah diberikan markah yang tinggi.

Satu lagi eksperimen serupa telah dijalankan ke atas pelajar. Setiap kumpulan diberikan tiga syarahan: yang pertama merangkumi sebanyak 26 mata, yang lain - 14, dan yang ketiga - hanya empat. Satu kumpulan dihidangkan semua ini dengan cara yang membosankan, yang lain - dalam gaya "Dr. Fox", dengan jenaka dan karisma. Pelajar dari kumpulan pertama menilai kuliah mengenai jumlah bahan: ucapan bermaklumat nampaknya lebih baik daripada ucapan yang mereka tidak memberitahu apa-apa.

Tetapi pelajar dari kumpulan "Dr. Fox" tidak melihat perbezaannya: mereka menyukai semua kuliah yang hampir sama - kedua-duanya yang tepu dengan topik, dan hampir kosong, dengan liputan hanya empat soalan.

Dalam semua eksperimen, orang nampaknya mereka benar-benar mendengar bahan yang baik dan memperoleh pengalaman berharga. Keseronokan kuliah itu menyembunyikan nilai rendahnya.

Dan ini menjelaskan bagaimana orang yang tidak jujur berjaya menipu orang biasa dan profesional.

Sebagai contoh, penipu yang sukar difahami Frank Abagnale, yang menulis buku Catch Me If You Can tentang hidupnya, bekerja tanpa sebarang pendidikan sebagai pensyarah dalam sosiologi, peguam dan ketua pakar pediatrik. Karisma dan keyakinan diri yang luar biasa berjaya.

Terdapat juga kesan sebaliknya: maklumat secara automatik diiktiraf sebagai buruk jika ia dinyatakan oleh orang yang salah. Kecondongan kognitif ini dipanggil susut nilai reaktif.

Maklumat tidak penting tanpa kepercayaan

Kesan susut nilai reaktif ditemui dalam eksperimen 1991. Para saintis Amerika bertanya kepada orang ramai di jalanan apa yang mereka fikirkan tentang pelucutan senjata nuklear bersama Amerika Syarikat dan Rusia. Apabila orang ramai memberitahu orang yang lalu-lalang bahawa idea itu milik Reagan, 90% bersetuju bahawa ia adalah adil dan berguna untuk Amerika Syarikat.

Apabila kepengarangan idea itu dikaitkan dengan penganalisis yang tidak dinamakan, sokongan penduduk menurun kepada 80%. Jika Amerika diberitahu bahawa Gorbachev bercadang untuk melucutkan senjata, hanya 44% menyokong idea itu.

Satu lagi eksperimen telah dijalankan dengan orang Israel. Orang ramai ditanya bagaimana perasaan mereka tentang idea berdamai dengan Palestin. Jika peserta mendengar bahawa idea itu datang dari kerajaan Israel, nampaknya dia terdengar, jika dari Palestin tidak.

Susut nilai reaktif membutakan anda, memaksa anda untuk membuat pertimbangan tanpa menilai idea, dan menolak cadangan yang baik.

Semasa rundingan, ia tidak membenarkan mencari pilihan alternatif yang sesuai dengan kedua-duanya. Beginilah timbulnya hujah-hujah yang sia-sia, di mana lahirnya kebencian bukannya kebenaran. Lawan tidak mendengar antara satu sama lain, dengan sedar mengutamakan dan mengiktiraf pihak lawan sebagai berfikiran sempit dan tidak layak.

Bagaimana untuk menangani berat sebelah ini

Anda boleh mengatasi kesilapan kognitif ini dan menggunakannya untuk kelebihan anda.

Jadilah objektif yang mungkin

Jika anda ingin menghargai maklumat itu, cuba berpisah daripada orang yang menyampaikannya. Sengaja lupakan siapa orang ini, buat-buat tak kenal antara satu sama lain. Gunakan ini di mana sahaja yang penting untuk mencari penyelesaian terbaik, dan bukan mengetahui siapa yang lebih hebat.

Semasa sesi sumbang saran, mesyuarat atau projek kerjasama, sentiasa menilai idea, bukan sumbernya. Dengan cara ini anda lebih cenderung untuk mendapatkan kebenaran.

Jangan berhujah dengan sia-sia

Agar kebenaran lahir dalam pertengkaran, pihak lawan harus saling menghormati. Jika satu pihak mengalami khayalan keagungan, tidak akan ada rasa. Adakah patut membazirkan kata-kata?

Semak orang

Kalaulah pelajar-pelajar itu tahu yang di hadapan mereka bukanlah seorang profesor, tetapi seorang pelakon, pasti kata-katanya tidak diterima begitu baik. Banyak skim penipuan berjaya kerana orang didorong oleh keyakinan dan karisma. Percayai orang itu daripada mengujinya.

Ujian kecekapan adalah tabiat yang hebat.

Sebelum anda membayar, ketahui dari mana penceramah seminar dan pengarang buku itu berasal, dari mana jurulatih kecergasan dan jurulatih perniagaan itu lulus.

Jangan fikir berat sebelah

Anda boleh mengeluh tanpa henti bahawa orang bodoh dan lebih suka tinsel luaran daripada pengetahuan sebenar, tetapi ini tidak akan mengubah keadaan.

Penyampaian anda boleh menjadi sangat bermaklumat, tetapi jika ia tidak meriah, penonton akan tertidur sebelum sampai ke intipati. Anda boleh menjadi pakar yang sangat baik, tetapi jika anda tidak mempunyai daya tarikan dan keupayaan untuk berkomunikasi dengan orang ramai, anda akan dibayangi oleh mereka yang kurang bijak, tetapi lebih menyenangkan.

Tidak perlu mengeluh tentang nasib - lakukan segala-galanya untuk berkarisma dan menyampaikan maklumat dengan cara yang menarik.