Jualan saya tidak berkembang. Apa nak buat?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Cara mencari pelanggan dengan teknologi data besar, walaupun anda mempunyai perniagaan kecil - kami sedang berbincang dengan pembangun perkhidmatan MTS Marketer untuk promosi diri bagi barangan dan perkhidmatan.

Bagaimanakah saya boleh membina pangkalan pelanggan?

Bekerja dengan khalayak yang berpotensi berminat, kemudian pembeli kasual akan menjadi pelanggan tetap.

Katakan anda membuka kedai kopi di pusat beli-belah. Sekadar mengedarkan risalah kepada semua orang yang lalu lalang di jalan raya adalah tidak berkesan - antaranya akan ada yang kebetulan berada di kawasan itu secara tidak sengaja. Mereka akan datang kepada anda untuk mendapatkan kuki percuma dengan kupon, tetapi mereka tidak akan memandu untuk mendapatkan espresso setiap hari.

Untuk menceburi khalayak anda, anda perlu menyasarkan iklan kepada orang yang sering berada berhampiran kedai anda. Sebagai contoh, lancarkan penghantaran SMS dengan penyasaran geo - lokasi di kawasan yang sama. Untuk menjadikan iklan anda lebih disasarkan, tambahkan penapis mengikut umur dan pekerjaan. Sebagai contoh, tetamu yang paling kerap di kedai kopi adalah pekerja pejabat dan pelajar.

Jika anda mempunyai sedikit pelanggan, beri perhatian kepada perkhidmatan MTS Marketer. Ia adalah platform pemasaran dengan pangkalan data besar teknologi data besar. Di sini anda boleh melancarkan kempen pengiklanan dan memilih pelanggan mengikut banyak parameter (geolokasi, jantina, profesion, minat). Dengan penyasaran ini, hanya mereka yang mungkin memerlukan produk anda akan melihat tawaran anda.

Produk saya masih kurang dikenali di pasaran, cara terbaik untuk memotivasikan pelanggan?

Tunggu untuk memberi motivasi. Mula-mula, pastikan orang ramai tahu untuk apa produk anda. Nampaknya produk yang bagus akan terjual dengan sendirinya, tetapi tidak. Pelanggan mungkin tidak mengetahui mengapa mereka harus menggunakannya. Dan jika tidak ada keperluan, tidak ada pembelian.

Mula-mula anda perlu memberitahu tentang produk dan minat, dan kemudian hubungi untuk pembelian. Lebih baik melakukan ini melalui saluran yang berbeza. Dalam dunia pemasaran, ini dipanggil "saluran om" - gabungan pelbagai jenis pengiklanan dan platform.

Mari kita gunakan contoh.

Katakan anda menghasilkan kosmetik organik.

• Saluran pertama ialah sepanduk dalam rangkaian sosial. Letakkan sepanduk berwarna-warni dengan buku laris anda dan sesuaikan untuk menunjukkan gadis berminat dengan gaya hidup sihat dan kecantikan.
• Saluran kedua ialah surat berita e-mel. Dalam beberapa hari, beritahu kami dalam e-mel mengapa pelanggan memerlukan produk anda. Mereka sudah biasa dengan jenama anda - kini terangkan faedah dengan lebih terperinci dan terangkan masalah yang akan diselesaikan oleh produk anda. Biarkan ia bukan hanya teks pengiklanan, tetapi kandungan yang berguna. Sebagai contoh, berikan petua tentang cara menjalani kehidupan yang lebih mampan, dan dalam salah satu daripadanya, beritahu kami tentang gincu anda, yang tidak diuji pada haiwan. Jangan lupa peraturan emas pemasaran “tell-show”: tambah foto yang bertenaga.
• Saluran ketiga ialah pengedaran SMS. Apabila pelanggan sudah berminat dengan jenama tersebut, hantarkan mesej ringkas dan padat dengan tawaran istimewa menarik yang sah sehingga tarikh tertentu.

Tetapi bagaimana jika saya mempunyai kedai dalam talian?

Ingatkan pelanggan tentang diri anda yang telah melawat tapak, dan kumpulkan yang baharu melalui penyasaran.

Beritahu mereka yang sudah membuat pembelian daripada anda tentang produk dan promosi baharu. Hantar tawaran peribadi kepada pelanggan setia anda dengan produk kegemaran anda, edarkan kod promosi dalam rangkaian sosial melalui peminat jenama anda.

Jika anda menjual produk di seluruh negara, geolokasi tidak diperlukan untuk mencari pelanggan baharu. Hadkan khalayak anda mengikut umur, jantina, minat. Cuba elakkan stereotaip dalam iklan anda: tidak semua gadis pergi ke gim untuk menurunkan berat badan, dan tidak semua lelaki suka bir dan bola sepak.

Pembeli terganggu dengan iklan yang mengganggu, bukan?

Jika kempen pemasaran anda ditala dengan baik, tidak. Sebaliknya, penyasaran yang tepat hanya memilih mereka yang berkemungkinan besar berminat dengan produk anda. Katakan pengedaran tawaran dengan lawatan saat akhir dihantar kepada pengembara, dan sepanduk dengan diskaun untuk pas kolam ditunjukkan kepada peminat sukan.

Perkara utama adalah untuk tidak mengatur mel terlalu kerap dan memilih masa yang tepat untuk dihantar - apabila pelanggan bersedia untuk membeli dan hanya dorongan kecil yang hilang.

Sebagai contoh, mesej dari kedai kopi harus datang kepada pekerja pusat perniagaan jiran pada waktu pagi, apabila dia pergi bekerja dan bermimpi tentang cappucino wangi. Dan, sebagai contoh, maklumat tentang diskaun pada pemasangan tayar dihantar kepada pemandu pada musim bunga dan musim luruh, apabila tiba masanya untuk menukar tayar.

Jangan kacau orang pada awal pagi atau malam.

Adakah saya perlu mendapatkan persetujuan daripada pelanggan untuk menghantar surat berita?

Jika anda menghantar iklan ke pangkalan data anda sendiri, ya. Pelanggan yang meninggalkan anda e-mel hubungan atau nombor telefon mesti bersetuju untuk menerima mesej daripada anda. Di samping itu, mereka sepatutnya boleh berhenti melanggan senarai mel anda pada bila-bila masa.

Jika anda menghantar maklumat dengan perkhidmatan MTS Marketer, anda tidak perlu mendapatkan kebenaran - MTS telah mendapatkan kebenaran pelanggan. Anda boleh menjalankan kempen pengiklanan yang berbeza dengan serta-merta dan memilih kaedah yang paling berkesan: sepanduk dalam rangkaian sosial, mel SMS, mel e-mel, mesej dalam pemesej segera. Penyasaran yang tepat akan membantu anda mengelakkan iklan yang tidak berkesan dan meningkatkan kadar respons.