Perjalanan saya dibatalkan kerana coronavirus. Apa nak buat?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Cara mendapatkan bayaran balik untuk tiket atau lawatan dan apabila boleh.

Apa dah jadi

Wabak coronavirus telah meningkat menjadi pandemik. Kes penyakit itu direkodkan di 140 negara. Di Eropah, terdapat orang yang dijangkiti coronavirus di setiap negara.

Salah satu yang jelas, tetapi pada masa yang sama, langkah berkesan untuk menghentikan penyebaran penyakit ini adalah untuk mengurangkan hubungan antara manusia. Di sesetengah negara, penduduk dinasihatkan untuk mengasingkan diri, di negara lain, kuarantin ketat diperkenalkan atau sempadan ditutup.

Dalam hal ini, orang ramai terpaksa membatalkan perjalanan. Seseorang tidak boleh keluar kerana penerbangan yang dibatalkan dan larangan melintasi sempadan. Seseorang membuat keputusan ini untuk melindungi diri mereka sendiri. Tetapi bagaimana dengan wang yang dibelanjakan, adakah ia boleh dikembalikan? Penggodam kehidupan memahami isu ini.

Bagaimana untuk mendapatkan kembali wang untuk tiket

Jika anda membeli tiket standard, ia boleh dikembalikan seperti biasa. Lifehacker mempunyai arahan terperinci tentang cara melakukan ini. Ringkasnya: anda perlu menghubungi syarikat penerbangan atau perantara yang anda gunakan untuk membeli tiket anda.

Ia lebih sukar dengan pilihan yang tidak dapat dipulihkan. Kos penuh mereka akan dikembalikan kepada anda hanya jika penerbangan itu dibatalkan dan diumumkan secara rasmi. Sebagai contoh, syarikat penerbangan menyiarkan item berita di tapak webnya. Jika terdapat maklumat sedemikian, keluarkan pulangan.

Walaupun tiada pengumuman rasmi, semuanya dilakukan secara umum. Iaitu, jika tiket tidak boleh dikembalikan, tidak perlu menunggunya (kecuali dalam kes sakit, kematian penumpang atau saudara-maranya). Walau bagaimanapun, beberapa syarikat penerbangan telah menemui pelanggan mereka separuh jalan. Sebagai contoh, Pobeda bersedia untuk memulangkan wang untuk tiket untuk 499 rubel, S7 - untuk 1,000 rubel (tetapi ini hanya terpakai untuk kes pembelian dalam tempoh dari 5 Mac hingga 10 April).

Semak maklumat di tapak web syarikat penerbangan anda: kadangkala lebih menguntungkan untuk membayar bayaran balik daripada kehilangan keseluruhan jumlah.

Tidak berguna untuk menyenaraikan arah di mana pesawat tidak terbang dan kereta api juga tidak pergi, kerana senarai itu adalah besar dan sentiasa berkembang. Daripada yang terakhir: bilangan penerbangan dari Rusia ke Amerika Syarikat, Great Britain dan UAE adalah terhad. Pada masa yang sama, trafik udara antara Moscow, London, New York dan Abu Dhabi akan kekal.

Bagaimana untuk mendapatkan bayaran balik untuk hotel

Di Rusia, hotel dibenarkan mengambil wang hanya untuk perkhidmatan yang telah diberikan. Walau bagaimanapun, peraturan ini mungkin tidak berfungsi untuk hotel asing. Oleh itu, untuk mengetahui sama ada anda akan dapat memulangkan wang untuk tempahan atau membatalkannya tanpa denda, anda perlu terus di hotel atau daripada pemilik, jika kita bercakap tentang sebuah apartmen.

Agregator tempahan berempati dengan pelancong, tetapi hanya boleh mengesyorkan tindakan kepada mereka dan hos. Sebagai contoh, Tempahan disambut dengan mesej berikut:

“Kami faham bahawa disebabkan situasi semasa dengan coronavirus, anda mungkin mahu menukar rancangan anda. Untuk maklumat terkini, anda boleh menghubungi hartanah tempat anda menempah untuk mengetahui sama ada anda boleh menginap. Anda juga boleh melawati Pusat Sokongan untuk menukar tempahan anda."

Pada masa yang sama, jika hotel atau asrama tidak mengembalikan wang anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi sokongan Tempahan. Terdapat pekerja berbahasa Rusia di sana, dan perkhidmatan itu sering memihak kepada pelanggan.

Airbnb telah membenarkan pembatalan tempahan yang dibuat sebelum 14 Mac tanpa penalti jika anda berhasrat untuk berpindah sebelum 14 April. Dalam kes ini, tidak akan ada akibat untuk kedua-dua pihak. Jika syarat ini tidak dipenuhi, pembatalan berlaku seperti biasa.

Bagaimana untuk mendapatkan kembali wang untuk lawatan

Mengikut undang-undang "Mengenai asas aktiviti pelancongan", jika negara destinasi tidak selamat, pelancong mempunyai hak untuk menuntut penamatan kontrak. Ini dilakukan di mahkamah, tetapi ada kemungkinan bahawa pengendali akan bersetuju dengan kehendak anda serta-merta, tanpa melibatkan pihak ketiga. Apabila menghubungi sebelum perjalanan, keseluruhan kos lawatan akan dikembalikan, pada masa itu - baki yang tidak dibelanjakan.

Penting: ancaman kepada kehidupan dan kesihatan tidak dinilai oleh mata. Keadaan mesti ditetapkan dalam keputusan atau cadangan pihak berkuasa negeri, wilayah atau perbandaran. Sebagai contoh, cadangan Rospotrebnadzor atau Agensi Pelancongan Persekutuan mungkin menjadi asas untuk bayaran balik untuk lawatan itu.

Jika negara destinasi belum lagi diisytiharkan sebagai zon berbahaya, tetapi anda tidak mahu melakukan perjalanan, penamatan kontrak berlaku mengikut syarat standard. Iaitu, anda akan dikembalikan wang tersebut tolak jumlah yang sebenarnya dibelanjakan oleh pengendali. Jika anda mengesyaki bahawa anda tidak menerima wang yang mencukupi, cuba mencabarnya di mahkamah.

Rostourism juga memberi operator pelancongan dan pelancong peluang untuk mencari pilihan alternatif:

• Tukar arah kepada yang selamat dalam tempoh yang sama.
• Pindahkan perjalanan ke tarikh lain.

Setakat ini, Rospotrebnadzor telah mengeluarkan saranan untuk tidak pergi ke Itali, Korea Selatan dan Iran. Sebelum ini, keputusan yang sama dibuat mengenai China. Tetapi semuanya boleh berubah pada bila-bila masa, ikuti maklumat di laman web rasmi.

Apa yang perlu diingat

1. Anda boleh memulangkan wang tanpa kerugian untuk tiket pergi dan balik dan yang tidak boleh dikembalikan jika penerbangan dibatalkan. Dalam kes lain, semuanya bergantung pada kesediaan syarikat penerbangan untuk bertemu anda separuh jalan.
2. Anda boleh membatalkan tempahan hotel atau apartmen tanpa penalti jika pentadbiran hartanah bersetuju. Jangan berputus asa, hubungi, tulis surat - kadang-kadang keajaiban berlaku.
3. Jika negara secara rasmi diiktiraf sebagai tidak selamat, wang untuk lawatan itu boleh dikembalikan sepenuhnya. Dalam kes lain - secara umum.
4. Kehidupan dan kesihatan lebih penting daripada wang - ingat ini dan jaga diri anda.

Koronavirus. Bilangan yang dijangkiti:

243 093 598

di dunia

8 131 164

di Rusia Lihat peta