Pengalaman LEGO: Apa yang Anda Perlu Tahu Mengenai Inovasi dan Kreativiti

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Ramai orang menganggap kreativiti sebagai sesuatu yang berasingan daripada syarikat, dasar dan matlamatnya. Pendekatan ini tidak membawa kepada sesuatu yang baik: kenaikan jangka pendek digantikan dengan penurunan mendadak dalam jualan dan populariti. Dengan melihat contoh Lego, terdapat beberapa pengajaran berharga untuk dipelajari tentang inovasi dan kreativiti.

Pasukan reka bentuk mengunci di dalam bilik tertutup, memagari syarikat itu, dan menghasilkan idea yang akan menarik minat pelanggan atau pengurus projek. Kreatif menghasilkan idea yang bernas, tetapi mereka tidak tahu apa yang sebenarnya diperlukan oleh syarikat. Kemudian ternyata bahawa inovasi terkini, untuk semua daya tarikan mereka, telah membawa syarikat itu ke dalam krisis lain. Bolehkah inovasi yang tidak berjaya dan kreativiti yang tidak berkesan dapat dielakkan? Anda boleh, tetapi untuk ini anda perlu mengubah proses mencipta idea baharu.

Banyak syarikat tidak memberikan perhatian yang cukup kepada inovasi dan kreativiti, walaupun nampaknya syarikat seperti BT, Microsoft, Starbucks, Xerox, Yahoo dan lain-lain telah membuktikan bahawa inovasi dalam reka bentuk adalah kunci kejayaan.

Sepanjang abad yang lalu, terdapat banyak kes syarikat mengatasi krisis melalui inovasi dan kreativiti. Tetapi pendekatan kreatif dalam perniagaan sepatutnya lebih luas daripada sumbang saran tertutup sekumpulan kreatif yang tidak tahu tentang masalah syarikat, matlamatnya dan rancangan pembangunan selanjutnya.

Inovasi mestilah global, menyentuh bukan sahaja produk, tetapi juga struktur syarikat. Hasilnya ialah proses pengeluaran baharu, yang mencipta produk baharu - kreatif dan memenuhi keperluan perniagaan.

Contoh menarik perubahan ini ialah LEGO, pengeluar mainan terkenal dunia. Jika anda melihat krisis syarikat yang berlarutan dari 1993 hingga 2004, anda boleh menjawab dua soalan utama:

1. Bolehkah kreativiti dan inovasi membantu syarikat semasa krisis?
2. Adakah model pembangunan baharu dengan penekanan pada inovasi dan kreativiti boleh digunakan untuk syarikat lain?

Kelahiran syarikat mainan gergasi

Syarikat Denmark LEGO diasaskan pada tahun 1932 oleh Ole Kirk Christiansen, yang perniagaan pertukangan kecilnya runtuh kerana kekurangan bekalan kayu.

Christiansen beralih kepada membuat mainan kayu, kemudian membeli mesin suntikan plastik dan mula membuat mainan plastik yang dijual dengan baik. Selepas kematian pemilik pertama, syarikat itu menyerahkan kepada anaknya, Kjeld Kirk Christiansen.

Pengeluaran "bata" plastik LEGO, set pembinaan yang biasa kita lakukan, telah dilancarkan 56 tahun lalu, pada tahun 1958.

Syarikat itu kini mempunyai kira-kira 5,000 pekerja di seluruh dunia, lebih daripada 12,500 gudang dan 11,000 pembekal. Sebagai tambahan kepada pangkalan utama di LEGOLAND, tapak pengeluaran syarikat terletak di Sweden, Republik Czech, Amerika Syarikat dan Korea Selatan.

Pasukan reka bentuk LEGO terdiri daripada 120 orang di Denmark dan 15 pereka dari Slough di UK. Walau bagaimanapun, ini tidak selalu berlaku. Dari 1993 hingga 2004, syarikat LEGO mengalami dua krisis yang serius, tetapi masih kekal bertahan dan lebih-lebih lagi.

Masa sukar LEGO

Sehingga 1993, LEGO menghadapi masalah jualan am, tetapi tidak mengalami masalah besar kerana jualan dan hasil keseluruhan terus meningkat.

Dan selepas tempoh yang sukar antara 1993 dan 2004, jualan meningkat semula dan menjana pendapatan bersih £163 juta pada tahun 2008. Di UK, jualan meningkat 51% dan bahagian pasaran meningkat daripada 2.2% kepada 3.3%.

Antara tahun 1993 dan 2004, syarikat menghadapi dua cabaran besar. Yang pertama muncul antara 1993 dan 1998, apabila mainan LEGO sudah ada di semua kedai dan syarikat itu mula berkembang.

Untuk mengekalkan pertumbuhan yang berterusan, syarikat mengeluarkan lebih banyak produk, tetapi jualan tidak meningkat. Kerana ini, perbelanjaan meningkat, dan keuntungan, masing-masing, menurun.

Syarikat itu mengalami kerugian, diikuti dengan gelombang pemberhentian: pekerjaan baharu perlu mencari 1,000 pekerja. Kjeld Kirk Christiansen bersara, berkata bahawa "mungkin dia bukan orang yang sesuai untuk memimpin syarikat pada generasi akan datang."

Presiden baharu LEGO, Paul Plugman, memahami bahawa syarikat itu perlu berinovasi. Selepas menganalisis pasaran dan pengguna, beliau mendapati bahawa kanak-kanak semakin bijak, pasaran dipenuhi dengan pesaing yang serius seperti mainan daripada "R" Us dan Walmart.

Di samping itu, banyak kedai mainan telah memindahkan pengeluaran ke China untuk mengurangkan kosnya, jadi tidak mungkin untuk menaikkan harga mainan pembinaan begitu sahaja - mereka tidak akan menahan persaingan.

Inovasi di luar syarikat - syarikat di luar perniagaan

Oleh kerana syarikat itu dibina berdasarkan inovasi untuk memenuhi jangkaan pengguna dan permintaan pasaran, LEGO bertindak balas terhadap krisis kewangan dengan produk baharu, dengan harapan ia akan membuka peluang baharu.

LEGO telah bekerjasama dengan syarikat mainan lain berdasarkan filem terkenal seperti Star Wars atau Harry Potter.

Syarikat itu mula menghasilkan set pembinaan baharu berdasarkan filem terkenal, dan populariti filem itu yang menarik minat kanak-kanak, bukan set pembinaan LEGO seperti itu.

Beberapa produk, seperti set pembinaan Star Wars, mencapai kejayaan besar dalam pasaran dan membantu syarikat bertahan, yang lain adalah kegagalan besar, seperti Galidor.

Walaupun LEGO beralih kepada pemikiran inovatif, produk baru itu tidak menyelesaikan masalah syarikat, kerana ia disukai oleh pengguna kerana filem dan kartun terkenal, dan bukan kerana pembina LEGO itu sendiri.

Produk bertema mempunyai kejayaan jangka pendek: apabila minat terhadap filem itu berkurangan, mainan tidak lagi dibeli. Selepas LEGO melabur dalam inovasi, syarikat itu telah keluar dari perniagaan.

Selain itu, produk baharu mengurangkan bahagian bahagian pembinaan LEGO asal yang turut mempunyai peminatnya.

Jadi kreativiti dan inovasi adalah punca kejatuhan kedua syarikat pada tahun 2003. Selepas populariti "Star Wars" dan "Harry Potter", dua tema utama produk LEGO baharu, lulus, jualan menjunam.

Sudah tentu, masalah utama LEGO bukanlah inovasi, tetapi pemutusan hubungannya daripada matlamat perniagaan syarikat. Kesimpulan berikut dari ini: apabila inovasi tidak terkawal dan tidak lagi sesuai dengan strategi keseluruhan syarikat, perpecahan timbul antara perniagaan dan kreativiti, yang membawa kepada kerugian yang tidak dapat dielakkan.

Pendekatan baharu untuk kreativiti dan perniagaan

Untuk meringkaskan bagaimana LEGO menyelesaikan masalah jualan mereka, ia seperti mereka telah mula berfikir secara dalaman semula.

Mereka kembali kepada tema tradisional mereka seperti kereta lumba, balai polis dan sekolah. Mainan ini membolehkan kanak-kanak menggunakan bahagian yang sama berulang kali.

Apabila membeli set LEGO baharu, anda hanya boleh menambahnya pada set lama dan kepingannya akan muat. Ini adalah perkara penting dalam pemasaran LEGO dan sesuatu yang sangat disukai pelanggan.

Jadi, LEGO mengatasi krisis dengan kembali kepada set pembinaan tradisional. Tetapi sebelum menjelmakan penyelesaian ini, inovasi telah diperkenalkan ke dalam proses pengeluaran itu sendiri.

Tidak seperti kebanyakan syarikat yang menghasilkan konsep dalam bilik tertutup, LEGO telah menjadi kreatif bukan sahaja dalam produk, tetapi juga dalam proses pengeluaran itu sendiri

Reka bentuk untuk perniagaan

LEGO adalah salah satu daripada beberapa syarikat yang memahami dengan jelas kepentingan kreativiti dalam sesebuah organisasi. Syarikat itu telah memperkenalkan model pembangunan reka bentuk baharu yang dikenali sebagai reka bentuk untuk perniagaan.

Model ini direka bentuk untuk menghubungkan inovasi dengan pelan perniagaan, kreativiti dan reka bentuk syarikat dengan strategi organisasi dan matlamat korporatnya. Pendekatan ini mengikat pasukan yang berbeza bersama-sama dengan kukuh, yang turut membantu meningkatkan proses inovasi.

Set alat dan teknik yang digunakan dalam "reka bentuk untuk perniagaan" boleh dibahagikan kepada berkaitan inovasi dan berkaitan reka bentuk. Reka bentuk adalah penghubung antara inovasi dan kreativiti.

Jadi, satu masalah LEGO telah diselesaikan dengan mengaitkan semula reka bentuk dengan inovasi dengan lebih berkesan. Tetapi masih terdapat satu lagi masalah untuk syarikat - jurang antara strategi pemasaran dan pasukan kreatif. Jurang ini adalah sebab kejatuhan seterusnya syarikat LEGO pada tahun 1990.

Penglihatan bersama LEGO

Reka Bentuk untuk Perniagaan adalah sebahagian daripada strategi tujuh tahun yang dipanggil Shared Vision, yang dilancarkan pada tahun 2004. Visi baharu adalah untuk menghentikan meletakkan jenama sebagai pengeluaran mainan kreatif, dan menghasilkan sesuatu yang baharu. Jabatan pemasaran diminta untuk mewujudkan visi inovasi dan kreativiti yang lebih luas dalam proses pembangunan produk.

Visi ini berfungsi untuk memastikan kedua-dua pihak - perniagaan dan kreatif - akan mencapai matlamat yang sama dan memahami sepenuhnya strategi perniagaan syarikat. Dengan menggabungkan perniagaan dan kreativiti, pekerja belajar untuk mencapai matlamat strategik menggunakan sumber pasukan lain.

Semasa LEGO bergelut dengan masalah ini, banyak syarikat tidak mengambil kira reka bentuk dan idea kreatif dalam strategi perniagaan mereka. Mungkin masalah ini sangat mendesak untuk LEGO kerana syarikat itu memberi tumpuan kepada keaslian dan kreativiti.

Strategi visi yang dikongsi menggabungkan perniagaan dan kreativiti bersama. Kreativiti syarikat dikeluarkan dari bilik tertutup mereka dan diberi taklimat tentang matlamat perniagaan yang perlu dicapai.

Strategi visi bersama direka selama 7 tahun, tetapi kini ia mempunyai kesan positif terhadap jualan dan keuntungan. Pada tahun 2006, LEGO dinamakan pengeluar mainan keenam terbesar di dunia dengan pendapatan £717 juta. Pada tahun 2006, syarikat memperoleh £ 123.5 juta lebih daripada pada tahun 2005, meningkatkan keuntungan sebanyak 6.5%.

Kesimpulan

Kisah LEGO boleh disimpulkan untuk mana-mana syarikat dengan komitmen terhadap kreativiti, reka bentuk dan keperluan berterusan untuk inovasi.

Anda tidak boleh memotong pereka dan kreatif daripada perniagaan dengan mengunci mereka untuk sumbang saran dan tidak memberi idea tentang strategi syarikat

Pemahaman yang jelas tentang ke mana hala tuju syarikat dan matlamat yang dikejarnya akan memberi jabatan kreatif syarikat arah yang betul untuk bekerja, dan syarikat itu sendiri - pembangunan lancar dan peningkatan keuntungan.