Mobbing: apa yang perlu dilakukan jika anda terselamat dari kerja

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Sesiapa sahaja boleh menjadi mangsa buli.

Apa itu mobbing

Mobbing adalah satu bentuk tekanan psikologi biasa ke atas seseorang dalam pasukan profesional. Sebenarnya, ini adalah buli yang berlaku di tempat kerja, bukan di sekolah.

Pada mulanya, istilah ini muncul dalam biologi, di mana tingkah laku pertahanan kolektif haiwan mula dipanggil mobbing. Contohnya, apabila beberapa ekor burung berpusu-pusu untuk menghalau pemangsa.

Berhubung dengan orang, perkataan ini pertama kali digunakan oleh ahli psikologi Sweden Hants Leiman. Beginilah cara seorang pakar menggambarkan situasi apabila seorang atau beberapa orang dalam satu pasukan secara sistematik memusuhi rakan sekerja lain. Selalunya sukar bagi mangsa untuk melindungi dirinya, sama ada kerana kualiti peribadinya, atau kerana kedudukan yang lebih rendah dalam hierarki syarikat, atau kerana kekurangan peluang untuk mempengaruhi keadaan.

Buli boleh datang bukan sahaja daripada rakan sekerja pada tahap yang sama dengan mangsa, tetapi juga daripada pekerja peringkat tinggi. Sebagai contoh, ia boleh menjadi bos yang sentiasa memalukan orang bawahan. Kira-kira separuh daripada kes mobbing dikaitkan dengan tingkah laku pemimpin.

Siapa yang menjadi mangsa mobbing

Tiada statistik bersatu tentang bilangan orang yang dibuli di tempat kerja. Pengiraan memberikan angka yang sangat berbeza: dari 6, 8% hingga 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% daripada semua pekerja.

Walau bagaimanapun, terdapat kumpulan tertentu yang lebih cenderung untuk diserang daripada yang lain. Contohnya pekerja baru. Buli boleh menjadi sama ada sejenis "permulaan" ke dalam pasukan, atau akibat permusuhan dan iri hati. Juga, buli boleh disebabkan oleh prasangka perkauman dan lain-lain. Dalam kes ini, wakil minoriti paling menderita. Akhirnya, wanita lebih cenderung untuk menjadi mangsa daripada lelaki. Lebih-lebih lagi, yang pertama cenderung diserang oleh rakan sekerja yang berlainan jantina dan jantina mereka sendiri.

Industri dan ciri khusus tempat kerja juga mempengaruhi kelaziman fenomena tersebut. Sebagai contoh, mobbing adalah lebih biasa dalam syarikat dari negara membangun kerana budaya korporat dalam firma sedemikian masih agak autoritarian.

Mengapa mobbing muncul

Sebabnya mungkin berbeza-beza.

Disebabkan sifat pendera

Adalah diketahui bahawa mereka yang membuli rakan sekelas di sekolah sering melakukan perkara yang sama ketika dewasa. Kecenderungan ke arah tingkah laku menyimpang, seperti kurang empati atau tingkah laku kesat, juga sebahagian besarnya menentukan kemunculan mobbing.

Kerana cemburu dan takut kehilangan tempat

Selalunya, pihak lawan hanya mencemburui mangsa dan merasakan ancaman terhadap kedudukan mereka daripadanya. Kedatangan pesaing yang lebih muda, lebih berjaya, berpendidikan, berkemahiran atau berdikari menimbulkan ketakutan untuk kehilangan pekerjaan. Pendera berharap mangsa akan berhenti kerja kerana tekanan psikologi, dan ancaman itu akan hilang dengan sendirinya.

Kerana keinginan untuk kuasa atau keinginan untuk mengalihkan tanggungjawab anda

Mobbing juga boleh disebabkan oleh niat untuk menundukkan pekerja lain. Pesalah akan menegaskan diri mereka dan memenuhi nafsu mereka untuk kuasa. Contohnya, memaksa mangsa melakukan tugas orang lain.

Disebabkan ketidakcekapan pemimpin

Bos mungkin menggunakan mobbing kerana gaya pengurusan yang pelik, keinginan untuk mengimbangi kompleksnya sendiri, atau hanya ketidakcekapan. Pada masa yang sama, kumpulan dalam pasukan boleh berdampingan dengan ketua dan dengan itu meningkatkan tekanan ke atas mangsa.

Disebabkan keadaan kerja

Sebagai contoh, disebabkan oleh ketegangan dalaman dalam pasukan, yang disebabkan oleh ketidaksamaan anggotanya yang jelas, persekongkolan bos, kerja sia-sia dan gaji yang rendah. Dalam keadaan sedemikian, alasan yang sedikit pun sudah cukup untuk pekerja mula mengganggu beberapa rakan sekerja mereka.

Penampilan mobbing boleh dipengaruhi oleh ciri-ciri tempat kerja yang tidak jelas seperti bunyi bising, sebilangan besar orang, haba yang berlebihan atau sejuk di dalam bilik.

Bagaimana mobbing boleh nyata

Berikut ialah 1.

2.

3.

4.

5. jenis yang paling biasa:

• kritikan yang tidak berasas berterusan;
• susut nilai kelayakan profesional dan sumbangan peribadi pekerja;
• boikot;
• menyembunyikan maklumat perniagaan yang diperlukan atau menipu apabila membincangkan isu perniagaan;
• fitnah dan kecaman palsu;
• ejekan dan jenaka yang menyinggung perasaan;
• ancaman;
• kecurian dan kerosakan barang peribadi;
• gangguan seksual dan juga penderaan fizikal secara langsung.

Serangan boleh berlaku di hadapan semua orang dan secara rahsia. Sebagai contoh, maklumat fitnah dan menyinggung perasaan boleh dihantar melalui rangkaian sosial dan utusan segera.

Apa yang tidak berlaku untuk mobbing

Konflik biasa yang disokong oleh kedua-dua pihak. Contohnya, saling mencela antara rakan sekerja kerana permusuhan antara satu sama lain. Atau bergaduh kerana seseorang tidak meletakkan cerek di tempatnya. Secara umumnya, semua pertikaian rumah tangga dan kerja adalah tanpa tujuan untuk menganiaya dan mengaibkan seseorang.

Juga, kritikan membina, pengagihan tugas, jawatan dan gaji yang dirancang, denda dan penalti kerana melanggar norma tatatertib tidak dianggap sebagai mobbing.

Mengapa perusuh berbahaya?

Buli adalah tekanan yang kuat yang memberi kesan negatif kepada kesihatan mental dan fizikal.

Gangguan tekanan selepas trauma (PTSD) adalah perkara biasa pada mangsa. Kesan negatif buli di tempat kerja boleh muncul dalam diri seseorang walaupun selepas ia berhenti. Oleh itu, buli meningkatkan kemungkinan masalah psikologi pada masa hadapan sebanyak 68%. Lebih-lebih lagi, mobbing memberi tekanan kepada mereka yang menyaksikannya.

Dari segi kesihatan fizikal, mobbing boleh menyebabkan tidur yang kurang baik dan sakit somatik. Buli juga meningkatkan risiko penyakit kardiovaskular dan diabetes jenis 2.

Mobbing juga memudaratkan majikan. Sebagai contoh, buli meningkatkan ketidakhadiran, meningkatkan pusing ganti pekerja dan risiko insiden, dan mengurangkan keuntungan. Mengabaikan atau menyokong mobbing di pihak bos secara amnya boleh membawa kepada perpecahan kolektif kerja.

Apa yang perlu dilakukan jika anda dibuli di tempat kerja

Inilah cara untuk melindungi diri anda.

Cuba bertenang dan jangan ambil peduli tentang salah laku rakan sekerja anda

Kemungkinan besar, kritikan itu tidak berasas dan tiada kaitan dengan kebolehan anda. Ia mencerminkan kelemahan pengkritik itu sendiri. Beginilah cara orang jahat cuba menakut-nakutkan dan mengawal anda. Oleh itu, cuba bertenang dan tidak tunduk kepada provokasi. Jangan cuba membuktikan apa-apa kepada pesalah: mereka harus menjelaskan tingkah laku mereka.

Cuba bercakap dengan mereka yang menyinggung perasaan anda

Jika boleh, cuba bincangkan apa yang berlaku dengan pelaku. Mungkin dia sendiri tidak faham bahawa kelakuannya menyakiti anda. Fikirkan tentang apa yang anda katakan terlebih dahulu. Berikan versi anda tentang perkara yang sedang berlaku dan terangkan mengapa anda tidak menyukainya. Bertenang dan sopan. Memberi amaran kepada anda untuk tidak duduk sambil dibuli. Ini sering menakutkan pengkritik yang berdendam.

Catat semua fakta buli

Cuba rakam fakta penghinaan pada diktafon atau video, ambil tangkapan skrin siaran atau mesej berunsur fitnah. Ini akan membantu membuktikan bahawa anda sedang dibuli. Ia tidak perlu pergi ke mahkamah dengan bahan - anda boleh menggunakannya sebagai hujah untuk menolak pesalah ke dinding dan membuatnya berhenti membuli.

Beritahu kami tentang masalah anda

Jangan ragu untuk mengatakan bahawa anda sedang dihina. Melaporkan mobbing kepada pengurus atau seseorang yang mengawasi disiplin kerja, seperti kesatuan pekerja atau wakil HR. Mungkin ini akan membantu menyelesaikan masalah secara tidak formal. Atau sekurang-kurangnya mereka akan memberi anda nasihat tentang apa yang perlu dilakukan seterusnya.

Jumpa ahli psikoterapi

Jangan teragak-agak untuk menghubungi ahli terapi jika kesihatan mental anda telah dicederakan. Tidak ada rasa malu dalam hal ini. Selain itu, profesional yang baik benar-benar boleh membantu anda.

Failkan aduan rasmi

Jika ia tidak berjaya untuk membuat alasan dengan pesalah secara tidak formal, pergi ke langkah pentadbiran. Tulis aduan rasmi kepada pengurus atau OSH anda.

Jika itu tidak berkesan, pergi ke mahkamah. Hanya berunding dengan peguam terlebih dahulu, kerana ia akan menjadi sangat sukar untuk membuktikan fakta serangan. Oleh itu, rakaman perbualan dengan pesalah, serpihan surat-menyurat mungkin berguna kepada anda. Oleh itu, adalah mungkin untuk menarik pesalah untuk penghinaan atau fitnah.