Apakah dan mengapa VKontakte bereksperimen dalam suapan?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Cara ujian dan penyelidikan berfungsi dalam pasukan rangkaian sosial, perkara yang mereka sedang usahakan sekarang dan perkara yang berlaku kepada yang serupa.

Mari kita mulakan dengan yang penting dan ketahui sebab suapan berita diperlukan dan mengapa sesuatu berubah di dalamnya semula. Dalam suapan, kami berkomunikasi dengan rakan dan pelbagai pengarang: pub hiburan, perniagaan, media, blogger, media tematik. Suapan membantu untuk mengetahui berita, menyatakan pendapat, membincangkan acara dan mengikuti semua yang berlaku sekarang.

Kami mempunyai tugas yang sangat bercita-cita tinggi untuk pembangunan pita:

• membuat perkhidmatan yang ideal untuk komunikasi antara pembaca dan pengarang;
• serlahkan yang paling penting di antara jumlah maklumat yang besar dan tunjukkan berita dalam susunan yang betul;
• untuk mencipta antara muka yang mudah dan pantas untuk melihat teks dan media, serta berkomunikasi pada semua platform.

Terdapat dua sub-tugas utama: kandungan menarik dan antara muka mesra pengguna.

Eksperimen dengan kandungan

Kami mempunyai beratus-ratus model suapan pintar yang berbeza dan pengesyoran dijalankan secara selari - tidak semua percubaan dapat dilihat oleh pengguna. Kadangkala mereka berbeza dalam perkara kecil: kami menunjukkan 1% lebih kandungan daripada rakan berbanding penerbit dan melihat cara ini mempengaruhi penggunaan suapan berita. Kadangkala ujian lebih radikal: kami menilai kandungan situasi dan perkara yang sentiasa relevan dalam cara yang berbeza secara asasnya. Ini sangat mengubah komposisi suapan untuk pembaca. Sesetengah siaran relevan hanya untuk beberapa jam (berita media, pengumuman, keputusan sukan), manakala siaran lain mungkin menarik untuk beberapa hari (ulasan, artikel, foto percutian).

Sesetengah percubaan boleh dinilai dalam beberapa hari - kemudian kemas kini dihidupkan dengan cepat untuk semua pengguna. Ujian lain, sebaliknya, boleh mengambil masa lebih daripada sebulan. Tabiat pengguna tidak berubah begitu cepat, dan adalah penting bagi kami untuk menilai keputusan dalam beberapa minggu.

Dalam produk yang kompleks, adalah mustahil untuk segera mengenal pasti formula yang ideal; ini adalah laluan penambahbaikan berulang. Kami menguji beratus-ratus hipotesis langkah demi langkah. Sebagai contoh:

• siaran dengan banyak komen lebih menarik;
• membaca siaran untuk masa yang lama adalah isyarat yang lebih penting daripada suka;
• siaran yang ditambahkan pada penanda halaman adalah semenarik mungkin;
• bacaan panjang dan catatan teks pendek hendaklah ditunjukkan pada masa yang berbeza dalam sehari untuk setiap pengguna;
• siaran yang dikomen oleh rakan lebih menarik daripada yang lain.

Kami menguji semua hipotesis ini pertama sekali pada diri kami sendiri: kami melaksanakan ciri baharu dalam algoritma dan mula menggunakannya sendiri. Jika kami suka, kami memasukkan pengguna pada kumpulan ujian. Kami melihat metrik objektif, menilai kepentingan statistik percubaan. Kami membuat kesimpulan: sama ada kami melancarkannya sama sekali, atau kami memperhalusinya lagi. Dan begitulah selama beberapa tahun sejak pelancaran pita pintar itu. Beribu-ribu hipotesis dan eksperimen yang berbeza. Hasil daripada setiap, pemikiran dan andaian baru muncul, masih terdapat senarai besar idea di hadapan.

Bekerja pada antara muka

Nampaknya suapan berita tidak rumit dan tiada apa-apa untuk dicipta dari segi antara muka? Tetapi sebenarnya, ini juga pencarian berterusan untuk kecantikan.

Beginilah paparan siaran telah berubah sejak beberapa tahun lalu:

Pada masa yang sama, siaran dalam pengesyoran kelihatan berbeza secara asasnya. kenapa? Terdapat corak penggunaan dan aksen yang berbeza sama sekali dari segi persepsi. Dalam suapan, kami melanggan pengarang tertentu, adalah penting bagi kami yang menulis siaran itu, bila, sama ada rakan membincangkannya. Dan adakah mungkin untuk membalas dengan cepat, suka, menulis ulasan.

Dan dalam cadangan, kami tidak tahu penulisnya. Kemungkinan besar, kandungan itu penting kepada kami, jadi kami biasanya mewakili siaran dengan cara yang berbeza:

Cadangan juga termasuk eksperimen. Kami menunjukkan pengarang siaran dengan cara yang berbeza, meletakkan butang suka dalam mod padat suapan, dan sebagainya. Malah sekarang, pada iOS dan Android, antara muka adalah sedikit berbeza, kerana percubaan tidak berakhir di sana.

Kami melihat tugas yang paling kerap diselesaikan pengguna dalam suapan dan cuba menjadikan antara muka sesuai untuk tugasan ini. Dan inilah yang kami usahakan sekarang.

1. Reben tanpa pembilang yang tidak perlu

Dalam suapan, anda ingin membaca kandungan itu sendiri semudah mungkin dan kurang terganggu oleh kaunter yang berbeza. Oleh itu, dalam rangka satu percubaan, kami tidak menunjukkan bilangan suka dan siaran semula, kami hanya meninggalkan komen. Terdapat hipotesis bahawa ini boleh memberi kesan positif kepada penglibatan dan jumlah aktiviti dalam suapan secara umum, dan dari masa ke masa menjadikan suka itu sendiri lebih bermakna.

Mengapa komen ditinggalkan? Ia bukan sekadar kaunter. Komen juga kandungan, maklumat yang melengkapkan siaran. Kaunter ulasan membantu anda mengetahui sama ada berbaloi pergi ke skrin siaran berasingan untuk membaca perbincangan. Kadang-kadang mereka lebih menarik daripada penerbitan itu sendiri.

Bagaimanakah kita akan menilai percubaan? Berdasarkan metrik objektif dan maklum balas pengguna. Kadang-kadang kami menemui aduan, yang luar biasa, tetapi terdapat juga banyak ulasan positif, yang benar-benar mudah apabila suapan lebih ringkas dan tidak ada terlalu banyak maklumat yang tidak perlu. Tetapi antara muka telah dilancarkan baru-baru ini, masih terlalu awal untuk menilai metrik produk objektif. Sentiasa ada tempoh membiasakan diri pada permulaan.

Kami merancang untuk menyemak versi lain antara muka, yang tidak mempunyai pembilang, tetapi akan memfokuskan pada kandungan. Jika metrik objektif menunjukkan peningkatan dalam aktiviti dalam suapan (masa, bilangan sesi, penglibatan dan sebagainya) dan maklum balas daripada pembaca dan pengarang agak positif, maka mungkin versi ini akan dilancarkan kepada semua orang pada satu ketika.

2. Penanda halaman mudah

Idea lain yang sedang diuji ialah membawa butang penanda halaman ke skrin reben. Dalam berkomunikasi dengan pengguna, kami telah mendengar idea berkali-kali bahawa suka boleh digunakan sebagai cara untuk menyimpan siaran "untuk kemudian." Untuk ini, VKontakte mempunyai alat yang lebih mudah daripada seperti - perkhidmatan penanda halaman. Oleh itu, dalam percubaan, kami menggantikan kaunter paparan siaran dalam suapan dengan butang tambah pada penanda halaman. Ujian ini telah pun dilancarkan, kami sedang mengumpul pendapat dan metrik.

3. Paparan padat jawatan

Sebagai tambahan kepada kaunter dan butang tindakan, kami telah menangani kekompakan jawatan untuk sekian lama. Malangnya, terdapat banyak contoh apabila rakaman pita boleh menggunakan dua atau tiga skrin telefon, yang secara objektif menyusahkan. Oleh itu, kami melancarkan percubaan di mana kami tidak menunjukkan semua lampiran, tetapi hanya yang penting.

Pendekatan ini mempunyai banyak kelebihan: reben menjadi menarik secara visual dan lebih mudah. Tetapi ia memecahkan beberapa corak biasa. Sebagai contoh, adalah mudah untuk mengambil tinjauan dan dua gambar untuk memilih yang terbaik. Dan jika untuk siaran sedemikian anda menyembunyikan foto dan hanya meninggalkan tinjauan, maka semua kemudahan hilang. Oleh itu, pembangunan eksperimen ini diteruskan.

4. Kepantasan kerja

Sebagai tambahan kepada eksperimen yang dapat dilihat secara visual, kami kini sedang giat menjalankan tugas untuk mempercepatkan operasi antara muka itu sendiri. Kami bercakap tentang kelajuan memuatkan suapan, kandungan media, membuka skrin dengan ulasan.

Pelayan kami memproses puluhan ribu permintaan pita sesaat. Oleh itu, pemuatan pantas suapan dan bahagian pengesyoran memerlukan kreativiti dan usaha yang tidak kurang daripada antara muka yang sesuai dari segi susunan elemen. Untuk menambah baik rancangan sedemikian, kami mempunyai pasukan berasingan yang mencipta pangkalan data khas yang dioptimumkan secara maksimum untuk tugas kami.

Di samping itu, kami akan melaksanakan logik pintar caching maklumat berbilang peringkat. Ia termasuk cache pada klien mudah alih - untuk muat turun segera data yang diterima dalam sesi sebelumnya. Dan juga - pelbagai cache pada pelayan, yang membolehkan anda melakukan banyak pengiraan terlebih dahulu.

5. Komen yang sesuai

Banyak yang telah berubah dalam komen sepanjang tahun lalu. Kami menjadikannya dua peringkat - ini sangat kurang. Tetapi masih terdapat rancangan besar penambahbaikan yang jelas di hadapan.

Perbincangan dengan berpuluh-puluh benang berbeza dan beratus-ratus peserta dalam perbualan sudah sukar dilihat dari telefon. Tidak lama dahulu, kami melancarkan pemeringkatan urutan ulasan yang mudah: anda boleh melihat yang paling menarik atau yang terbaru. Tetapi secara umum, kita masih di permulaan jalan. Rancangannya adalah untuk meningkatkan dengan ketara algoritma untuk mengenal pasti komen yang menarik dan memaparkannya di atas, untuk melaksanakan pengemaskinian dan menerima komen dan respons dalam masa nyata. Di samping itu, untuk menjadikan antara muka semudah mungkin untuk komunikasi dalam format seperti dialog, dan untuk melaksanakan pemberitahuan dan antara muka yang akan mengikuti perbincangan yang paling menarik untuk pengguna.

Kesimpulan

Syaitan ada dalam butirannya. Kami bekerja keras dalam liputan, format yang berbeza, peluang pengewangan dan banyak lagi untuk menjadikan sistem kandungan semudah mungkin untuk pengarang dan pembaca. Tetapi pada masa yang sama, kami percaya bahawa selari dengan keseluruhan strategi dan pelancaran asas, adalah sangat penting untuk menyelesaikan semua butiran terkecil suapan berita dan pengesyoran. Jangkakan lebih banyak percubaan dan kemas kini.