Macam mana nak order barang dari luar negara dan jangan takut bungkusan akan hilang

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-01-13 02:30

Diberi amaran adalah bersenjata hadapan. Penggodam hayat dan perkhidmatan penghantaran "" memberitahu anda cara membeli di kedai asing tanpa kebimbangan yang tidak perlu.

Hai, nama saya Nikolay. Saya menjalankan perkhidmatan untuk penghantaran pembelian dari Amerika Syarikat - shopoglot.com (dibaca "Shopoglot"). Pasti ramai yang menggunakan perkhidmatan perantara sedemikian, atau sekurang-kurangnya pernah mendengarnya.

Perkhidmatan ini berfungsi dengan sangat mudah: kami memberikan pelanggan alamat gudang kami di Amerika Syarikat, mereka memesan barangan dari mana-mana kedai dalam talian Amerika ke gudang ini, kami menerima pembelian dan menghantarnya ke rumah kepada pelanggan.

Jika anda belum bekerja dengan perkhidmatan sedemikian, berikut adalah video pendek yang akan menjawab semua soalan anda.

Dalam artikel ini saya akan memberitahu anda cara kami menangani penghantaran bermasalah dan cara kami mengendalikan penghantaran pakej tersebut. Pengalaman kami akan berguna kepada semua orang yang memesan barang dari luar negara, walaupun, melihat ke hadapan, saya akan mengatakan bahawa rizab kekuatan dan ketabahan yang kukuh diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut secara bebas.

Masalah yang kami hadapi

Kami baru-baru ini menghantar pelanggan kami di Moscow bungkusan yang penuh dengan pelbagai jenis perkara yang menarik. Berikut adalah sebahagian kecil daripada apa yang ada di sana.

Atas permintaan pelanggan, kami mempercayakan perkhidmatan penghantaran ekspres tempatan dengan kawalan ke atas perjalanan bungkusan melalui wilayah Rusia. Bungkusan itu tiba di pusat pengisihan di Moscow pada 9 Oktober, tetapi sehingga 24 Oktober, berdasarkan penjejakan, ia tidak menunjukkan tanda-tanda kehidupan. Pelanggan kerap menghubungi perkhidmatan sokongan pengendali penghantaran untuk menjadualkan penghantaran, tetapi, malangnya, ini tidak memberi kesan.

Akibatnya, pelanggan yang kecewa menulis surat kepada kami, kepada perkhidmatan sokongan Shopoglot. Lelaki dari sokongan kami, malangnya, tidak dapat mempengaruhi kurir dan mereka berpaling kepada saya dengan permintaan untuk memahami keadaan.

Saya terlibat dalam proses menyimpan pakej. Sepanjang minggu, saya setiap hari menghubungi perkhidmatan sokongan pengendali penghantaran, setiap kali menghubungi data penerima bungkusan dan meninggalkan permintaan kedua untuk penghantaran. Di hujung talian yang lain, kecuali ibu tidak bersumpah bahawa bungkusan itu akan dihantar keesokan harinya selepas kami meninggalkan satu lagi rayuan untuk penghantaran bungkusan itu.

Direbus

Demi keadilan, mesti dikatakan bahawa perkhidmatan sokongan pengendali penghantaran tidak boleh dipersalahkan untuk apa-apa dan, nampaknya, tidak dapat berbuat apa-apa. Ini adalah contoh yang luar biasa tentang apa yang berlaku apabila sokongan tidak menyelesaikan masalah pelanggan, tetapi berurusan dengan perkara formal dan sebenarnya tidak diperlukan.

Kami di Shopoglot cuba belajar daripada semua yang berlaku kepada kami. Menggunakan kes ini sebagai contoh, kami menerangkan kepada pekerja bahawa tugas kami adalah untuk membantu pelanggan dan menangani masalah mereka, dan bukannya berhenti melanggan secara rasmi.

Bagaimana semuanya berjaya

Ia menjadi jelas kepada kami: jika kami tidak menghubungi Menteri Perhubungan Persekutuan Rusia, perkara itu tidak akan dibincangkan. Ya, ya, anda tidak bermimpi - kami memutuskan untuk menghubungi Menteri Perhubungan sendiri. Operasi khas "Untuk menyelamatkan bungkusan pada semua kos" bermula.

Kami mendedahkan situasi itu kepada umum dengan menulis rayuan kepada penerbitan Internet terkenal, pinganuli Menteri Perhubungan dan membincangkan isu ini. Keadaan itu diselesaikan dengan cepat, bukti dalam tangkapan skrin.

Seperti yang dijanjikan oleh Nikolai Nikiforov, bungkusan itu diserahkan kepada penerima pada hari tweet itu ditulis. Terima kasih kepada Nikolay dan pelanggan kami atas kesabaran dan pemahaman anda.

Apakah kesimpulan yang kami buat

Shopoglot telah lama membangunkan kaedah penghantarannya sendiri, Our Express, yang murah dan boleh dipercayai. Kami amat mengesyorkan pelanggan kami untuk menghantar pembelian mereka dengan cara ini. Kami mengumpul bungkusan, meletakkannya di atas palet dan menghantarnya melalui udara ke Rusia, di mana ia dipindahkan ke salah satu syarikat kurier dengan rangkaian luas titik pengambilan sendiri di seluruh Rusia.

Segala-galanya dibungkus secara meriah. Sesuatu seperti ini.

Kami sendiri menggunakan perkhidmatan kami dan kerap membuat pesanan melalui Shopoglot untuk melihat dan merasai semua kesesakan dan menambah baik perkhidmatan.

Baru-baru ini saya merakam video tentang cara memesan di kedai DKNY dengan perkhidmatan Bantuan dengan Pembelian kami.

Cara "Bantuan dalam Pembelian" berfungsi: pengurus kami menebus barangan menggunakan pautan anda, bungkusan tiba di gudang kami dan anda hanya perlu memesan penghantaran pembelian dari gudang.

Kami memahami bagaimana sokongan tidak sepatutnya berfungsi, dan kami cuba menyelesaikan masalah, dan tidak menyingkirkan balasan formula. Nampaknya kita berjaya. Saya menyemak dialog sembang dengan pelanggan kami secara berkala dan memberi petunjuk kepada kakitangan sokongan yang belum dimuktamadkan. Kami tidak sempurna, tetapi dengan setiap kes sedemikian kami berubah menjadi lebih baik.

Kami memberi 100 dolar untuk membeli-belah

Kami memutuskan untuk memberikan $ 100 untuk membeli-belah dengan Shopoglot. Anda boleh membelanjakan jumlah ini untuk membeli sebarang produk atau barangan di kedai dalam talian Amerika. Kami akan menebus barang yang diperlukan untuk anda dan memberikan penghantaran sebagai bonus.

Syaratnya mudah sahaja:

1. Daftar di Shopoglot.
2. Siarkan semula artikel ini di halaman anda di rangkaian sosial (Facebook, VKontakte, Odnoklassniki).
3. Jadikan siaran profil atau artikel anda tersedia untuk semua orang.
4. Tulis dalam ulasan artikel ID anda di "Shopoglot" dan tinggalkan pautan ke siaran semula artikel di rangkaian sosial.

Lukisan sudah tamat. Anda boleh mengetahui nama-nama pemenang.

Apa yang perlu dibeli di kedai dalam talian Amerika

Dan sesuatu yang lain. Terutama bagi mereka yang tidak pernah membuat pembelian di luar negara, "Shopoglot" telah menyusun pilihan perkara yang anda boleh mula berkenalan dengan membeli-belah asing.

Polo oleh Ralph Lauren

Item lagenda yang sepatutnya ada dalam almari pakaian setiap fesyen yang menghormati diri sendiri.

Sneakers oleh Puma

Sneakers sejuk yang boleh dipakai hampir sepanjang tahun.

Beg Teka

Beg yang selesa dan bergaya yang boleh memuatkan semua keperluan.

Kemudi stormtrooper diraja

Hanya tinggal sedikit sebelum tayangan perdana episod seterusnya saga Star Wars. Pesan topi keledar sekarang - anda boleh datang ke pawagam dalam kesediaan tempur sepenuhnya.

Beg galas Tommy Hilfiger

Beg galas gaya 90-an yang keren untuk nostalgia zaman dahulu.

Jam tangan Casio

Jam tangan ringkas dan berfungsi yang juga tidak takut air.

Loket Tiffany

Jika anda tidak tahu apa yang perlu diberikan kepada wanita untuk Tahun Baru, berikan perhiasan Tiffany. Loket bergaya dan laconic pasti tidak akan berlebihan.

Semua Shopoglot! Langgan saluran Telegram kami dengan penemuan menarik dari kedai Amerika.