Bagaimana untuk menjadikannya lebih mudah untuk menyesuaikan diri dengan pekerjaan baru

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Nasihat daripada salah seorang pengarah HR yang paling berjaya dalam CIS, Mikhail Prytula, terutamanya untuk pembaca Lifehacker.

Topik penyesuaian pekerja, atau, seperti yang dipanggil di Barat, onboarding, ditumpukan kepada banyak penyelidikan, artikel, cadangan, dan juga buku seperti "90 hari pertama anda dalam pekerjaan baharu". Saya tidak akan membebankan anda dengan rujukan buku, statistik, pautan dan sebagainya, tetapi teruskan ke perniagaan dan memberi anda nasihat daripada pengalaman saya selama 12 tahun dalam HR.

Penyesuaian tidak berlaku dengan sendirinya

Tidak kira betapa hebatnya profesional itu. Terdapat kepercayaan yang meluas bahawa jika kita mengupah seorang profesional yang hebat, maka dia pasti akan memikirkan apa yang perlu dilakukan dan bagaimana untuk menyesuaikan dirinya. Seperti, ini hampir tanda seorang profesional. Tidak menyesuaikan diri bermakna bukan pro. Seterusnya!

Malah, dalam senario terbaik, penyesuaian akan ditangguhkan dan pekerja akan mencapai kapasiti penuh dalam 3-6 bulan (bergantung kepada tahap jawatan dan kerumitan jawatan). Dengan penyesuaian kualiti, tempoh ini dikurangkan separuh.

Berapakah yang anda bayar kepada pengarah pemasaran baharu anda di sana? $ 5,000 sebulan? Dan pada pendapat anda, bagaimanakah usaha anda bernilai $15,000 yang akan anda selamatkan syarikat? Sayang sekali untuk membayar agensi untuk mencari calon untuk tiga gaji, tetapi dengan penyesuaian anda mudah kehilangan mereka?

Hari pertama kritikal

Jadi, anda mendapat idea bahawa penyesuaian amat berguna. Apa yang perlu dilakukan, ke mana hendak lari? Upah pengurus HR segera yang akan menjaga penyesuaian pekerja anda? Takpe, bertenang dulu. 90% kejayaan penyesuaian adalah wujud pada hari bekerja pertama, dan pengurus dapat melakukannya sendiri secara kualitatif. Tetapi anda perlu bersedia.

Dokumen

Pastikan bahawa dokumen telah ditandatangani pada masa ini (pekerja tidak suka apabila menandatangani dokumen dengan syarikat ditangguhkan selama beberapa hari). Adalah lebih baik untuk melakukan ini lebih awal, jika boleh.

Di STB, sebagai contoh, kami menghantar soal selidik calon, yang diisi oleh seseorang di rumah dan dihantar kepada kami. Dalam "1C" kami mempunyai templat semua kontrak, di mana kami memuat naik soal selidik calon dan mencetak semua dokumen dalam masa 5 minit. Pekerja tidak perlu menunggu sementara pengurus HR anda menaip datanya dengan tangan.

Di Preply, kami biasanya menandatangani semua kontrak di DocuSign, kami tidak mempunyai konsep sedemikian untuk pergi ke jabatan HR. Orang itu menghantar imbasan pasport, kami memasukkannya ke dalam kontrak, memuat naiknya ke DocuSign dan menghantarnya kepada CEO dan pekerja untuk tandatangan. Tandatangan adalah digital, anda juga boleh meletakkannya pada telefon anda.

Tempat kerja dan akses yang diperlukan

Semua akaun mesti disediakan: mel, Slack, dan sebagainya. Kami melakukan ini sejurus selepas menandatangani kontrak.

Periksa sama ada komputer sudah siap, meja dan kerusi sedang menunggu pemiliknya. Ceri pada kek adalah pakej pemula: pen dan buku nota dengan logo korporat, kemeja-T, satu set pelekat, lencana untuk lencana, lencana syarikat (belanjawan - $ 10-15).

Berkenalan dengan pejabat dan pekerja

Pekerja mesti dimaklumkan. Jika syarikat menggaji kurang daripada 100 orang - tulis dalam Slack, yang menyertai kami, lepaskan pautan ke profil di LinkedIn (di Rusia - di Facebook). Jika syarikat mempunyai lebih daripada 100 orang, kita melakukan perkara yang sama, tetapi hanya dalam jabatan (yang juga sehingga 100 orang).

Pada hari pertama, aturkan lawatan pejabat: di sini kita ada dapur, di sini tandas, di sini bilik mesyuarat (yang kita tempah seperti ini), kita merokok di sana, di sini adalah jabatan perakaunan, dan di sini adalah pengarah kita. kuda poni kegemaran.

Perkenalkan pendatang baru kepada mereka yang duduk di sebelahnya: "Rakan sekerja, seketika perhatian, dia telah menyertai kami (…), tolong kasih sayang dan sayang."

Bagaimana untuk berkelakuan jika anda…

Penyelia

Tahniah, anda mempunyai keistimewaan untuk menerima pekerja baharu. Tiada siapa yang akan melakukannya untuk anda, tetapi mereka pasti akan dapat membantu. Jadi, apa yang diperlukan daripada anda:

1. Temui pekerja itu pada waktu pagi. Tandai ini terus pada kalendar anda atau minta HR untuk sentiasa menandakan tarikh keluaran pekerja baharu.
2. Bawa dia keliling pejabat. Tunjukkan tempat kerja, pastikan pekerja itu log masuk di mana-mana.
3. Luangkan masa sejam bercakap dengan orang baru. Bercakap tentang syarikat anda, tentang jabatan anda, tentang tugas utama (umum dan peribadi). Terangkan apa yang perlu dipelajari oleh pekerja pada minggu pertama, apa yang diharapkan daripadanya dalam tiga bulan pertama. Berikut adalah dokumen yang anda perlukan. Berikut adalah nama mereka yang saya ingin anda bercakap tentang ini dan itu. Adalah lebih baik untuk berkomunikasi dengan saya dengan cara ini dan sedemikian, untuk membuat temujanji dengan cara ini, untuk menghubungi saya mengenai soalan-soalan tersebut. Lain kali kita jumpa sana sini.
4. Senyum. Ini amat penting. Walaupun separuh muka anda lumpuh, senyumlah dengan yang lain. Saya serius, jangan jadi minuman keras, pekerja datang ke syarikat, tetapi tinggalkan pengurus.
5. Tetapkan tugas dan betulkan secara bertulis, sekurang-kurangnya hantar dalam bentuk surat melalui pos (ini selepas mesyuarat, apabila tugas dibincangkan secara lisan).
6. Berikan semua dokumen dan akses yang diperlukan.
7. Pilih orang yang berpengalaman dan mudah bergaul dalam pasukan anda dan tugaskan mereka untuk mentor pekerja tersebut. Seorang pemula akan dapat menghubunginya untuk semua soalan.

Pekerja baru

1. Fikirkan tentang maklumat yang anda hilang dan di mana anda akan mendapatkannya. Jangan ragu untuk bertanya soalan.
2. Fahami matlamat anda untuk minggu pertama, bulan, tiga bulan. Jika pemimpin belum bersuara, tanya diri anda.
3. Tulis nama semua orang yang anda temui. Secara umum, pada mulanya saya mengesyorkan untuk menulis segala-galanya: jumlah maklumat adalah besar, ia pasti akan dilupakan.
4. Beritahu kami secara ringkas tentang diri anda setiap kali anda bertemu, contohnya: Saya Misha, 12 tahun dalam HR, bekerja di Alfa-Bank, STB, Wargaming, membuat kursus HR dalam talian yang paling berjaya di Laba, pengarang artikel tentang penggodaman kehidupan untuk resume, yang telah dibaca 1 juta kali. Dalam persekitaran permulaan, ini dipanggil pitching atau ucapan lif. Sediakan lebih awal. Bagi pekerja baharu, anda bukan sesiapa sehingga anda memberitahu tentang diri anda. Jangan lepaskan peluang untuk membuat kesan yang baik dengan segera.
5. Jika jawatan itu melibatkan pengenalan perubahan dalam syarikat, paling mudah untuk membuatnya dalam 60 hari pertama, maka ia akan menjadi lebih sukar. Terutamanya jika anda perlu membuat keputusan yang tidak popular atau hanya yang sukar: mengupah, memecat pekerja, berpindah ke jawatan lain, bertukar kepada perisian baharu, bentuk pelaporan baharu, membina semula proses, melabur dalam sesuatu yang baharu.
6. Rancang kemenangan kecil, ia akan membantu membina kepercayaan kepada anda. Sebagai contoh, pilih tugasan kecil yang boleh anda selesaikan dalam 60 hari pertama dan fokus padanya. Ketepikan tugasan yang memerlukan lebih daripada 60 hari kerja anda buat masa ini. Di sini saya akan memetik analogi dengan pendekatan Agile dalam pengaturcaraan, apabila kita tidak cuba membuat produk yang sangat besar dan sangat kompleks sekaligus, tetapi membahagikannya kepada bahagian-bahagian dan membangunkannya secara berperingkat.
7. Buat janji temu selama 30 minit dengan semua orang yang bekerja dengan anda. Sediakan senarai soalan terlebih dahulu dan tuliskan jawapannya.
8. Tanya apa yang berfungsi dengan baik, apa yang buruk, apa yang perlu diubah. Kumpul banyak maklumat dan bina kepercayaan.
9. Jalankan audit dan bentangkan hasilnya jika anda seorang pemimpin atau pakar.
10. Sediakan mesyuarat satu sama satu biasa dengan pengurus anda untuk berkongsi hasil dan mendapatkan maklum balas.
11. Senyum pada rakan sekerja anda. Tiada siapa yang mahu bekerja dengan pekerja yang merajuk, walaupun anda mengalami tekanan.

HR

Saya boleh menulis keseluruhan buku, tetapi berikut adalah beberapa petua yang paling penting:

1. Buat hari baru: letakkan mereka di hadapan pekerja lama dan minta mereka memperkenalkan diri mereka secara ringkas (5 minit). Inilah yang kami lakukan di Preply, dan ia berfungsi dengan baik.
2. Gunakan perisian khas untuk menyediakan pemberitahuan untuk pekerja dan semua orang yang terlibat supaya mereka tidak lupa apa yang perlu dilakukan apabila pekerja itu keluar. Kami menggunakan BambooHR, yang mempunyai bahagian Onboarding yang membolehkan anda menyesuaikan pemberitahuan untuk mana-mana pekerja dengan sebarang tugas dan tarikh akhir. Contohnya, tiga hari sebelum pekerja keluar, pentadbir menerima pemberitahuan tentang penciptaan akaun, dan pada hari keluaran, pengurus menerima pemberitahuan tentang keperluan untuk menetapkan tugas.
3. Berbual dengan pemula selalu. Jika anda tidak mempunyai rakan kongsi perniagaan HR, minta perekrut anda berinteraksi dengan rekrut baharu seminggu sekali.

Rakan sekerja

Sudah tentu, sebagai rakan sekerja, anda tidak mempunyai sebarang tanggungjawab untuk menyesuaikan pendatang baru, tetapi anda pasti boleh mendapat manfaat daripadanya. Orang ramai mengingati dengan baik siapa yang membantu mereka dalam masa sukar (walaupun mereka tidak selalu bercakap mengenainya secara terbuka), jadi anda mempunyai setiap peluang untuk membina hubungan yang baik dengan pendatang baru dan kemudian mengharapkan bantuannya. Berikut adalah beberapa petua:

1. Jadilah yang pertama bertemu. Datang dan katakan: “Hai, nama saya Misha, saya Ketua HR di sini. Saya nampak awak baru, jom kita berkenalan."
2. Beritahu dia untuk menghubungi anda untuk sebarang pertanyaan.
3. Beritahu kami apa yang anda fikirkan penting dan perlu.
4. Jemput makan malam.
5. Tanya pemula tentang pengalaman, rancangan dan matlamat masa lalu. Berikan maklumat yang berguna untuk mencapainya.

Kesimpulan

Penyesuaian dalam banyak syarikat sama ada tidak dijalankan atau sangat buruk dilaksanakan, akibatnya kedua-dua perniagaan dan pekerja menderita. Sebabnya ialah kurangnya pemahaman tentang proses di kedua-dua belah pihak. Petua mudah di atas akan membantu anda meningkatkan secara mendadak proses orientasi dalam syarikat anda, walaupun anda tidak mempunyai pekerja HR.