Perangkap pemikiran: mengapa kita takut serangan pengganas, tetapi menyeberang jalan di lampu merah

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Herotan kognitif yang disebabkan oleh ingatan menghalang kita daripada menilai realiti secara objektif.

Kami mengingati beberapa fakta lebih baik daripada yang lain

Anda telah mendengar tentang serangan pengganas yang meragut nyawa ramai orang. Tragedi itu diberitahu di semua saluran, ditulis dalam semua penerbitan, menyebut kes serupa sebelum ini. Kini nampaknya kepada anda bahawa serangan pengganas boleh berlaku di bandar anda pada bila-bila masa.

Anda mengelakkan tempat yang sesak dan keluar ke jalan dengan berhati-hati. Tetapi pada masa yang sama, anda terus melintas jalan di lampu merah, lupa bahawa kebarangkalian untuk dilanggar kereta adalah lebih tinggi.

Atau contoh lain. Anda telah membaca artikel tentang orang yang memenangi loteri. Suatu hari mereka baru sahaja membeli tiket dan bertuah. Anda mula berfikir bahawa peluang anda untuk memenangi hadiah adalah cukup tinggi.

Pada masa yang sama, anda lupa bahawa berjuta-juta orang lain yang menyertai loteri tidak menerima apa-apa. Herotan yang sama dalam pemikiran adalah perkara biasa.

Kenangan yang bertimbun membawa kepada kesilapan berfikir

Ralat ini dipanggil heuristik ketersediaan. Ia adalah satu proses intuitif di mana seseorang menilai kekerapan atau kemungkinan sesuatu peristiwa berdasarkan betapa mudahnya contoh peristiwa serupa diingati. Kita menggunakannya apabila kita perlu membuat keputusan atau menilai sesuatu idea.

Istilah "heuristik kebolehaksesan" dicipta oleh ahli psikologi Amos Tversky dan Daniel Kahneman pada tahun 1973. Proses ini berlaku secara tidak sedar, dan ia berdasarkan prinsip "Jika anda telah memikirkannya, maka ia adalah penting." Perkara yang mudah terlintas di fikiran nampaknya lebih biasa dan boleh dipercayai daripada yang sebenarnya.

Masalahnya ialah beberapa peristiwa lebih diingati daripada yang lain.

Kadangkala sesuatu kejadian terpahat dalam ingatan disebabkan oleh kebaharuan atau pengalaman yang berkaitan. Kejadian luar biasa seperti serangan pengganas atau serangan jerung terhadap seseorang nampaknya lebih penting bagi kita. Oleh itu, terdapat tanggapan palsu bahawa mereka sangat biasa.

Dan kadang-kadang ini disebabkan oleh liputan akhbar yang meluas. Sebagai contoh, kita mendengar berita tentang nahas kapal terbang dan takut untuk menerbangkan kapal terbang, walaupun kemalangan kereta adalah lebih biasa.

Penyelidik menggambarkan situasi yang sama dengan pengiklanan untuk ubat kemurungan. Peserta tinjauan yang mendengar lebih banyak tentang antidepresan mengingati lebih banyak ubat. Dan mereka berpendapat bahawa kemurungan di kalangan penduduk adalah perkara biasa.

Saintis lain telah membuktikan bahawa orang menggunakan heuristik ketersediaan walaupun semasa menilai dasar harga kedai. Semakin mereka memikirkan barangan yang murah di dalamnya, semakin tinggi mereka menilai kedai secara keseluruhan.

Tetapi herotan kognitif boleh dielakkan

Jangan bergantung pada kenangan, mereka bukan kaunselor terbaik. Percaya hanya pada fakta. Cari data yang disahkan, statistik kajian. Cuba ingat contoh yang bertentangan, dan kemudian buat keputusan. Dengan kata lain, sebelum membeli tiket loteri, pertimbangkan apakah kemungkinan sebenar untuk menang.

Jika anda sedang membangunkan produk, jangan hadkan diri anda kepada penyelidikan yang bersaing. Katakan Syarikat X dan Y menggunakan kaedah yang sama, tetapi itu tidak bermakna ia akan membantu anda. Buat keputusan berdasarkan keperluan pelanggan anda sendiri. Jalankan ujian A / B, kumpul data, dapatkan maklum balas pengguna.

Cuba jangan lupa bahawa otak bergantung pada ingatan yang ada padanya, dan kaji isu itu dari semua pihak. Ini adalah satu-satunya cara untuk membuat keputusan yang objektif.