Apa yang perlu dilakukan untuk usahawan yang tidak mempunyai masa untuk pemasaran

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Hanya jawab 8 soalan ini yang akan membimbing anda dan membantu anda menarik pelanggan.

Stephen Covey menceritakan kisah berikut dalam bukunya The 7 Habits of Highly Effective People. Seorang lelaki melihat seorang penebang kayu di dalam hutan, dengan susah payah menggergaji pokok dengan gergaji tumpul. Dia bertanya kepada penebang kayu:

- Sayang, kenapa kamu tidak mengasah gergaji?

- Saya tidak mempunyai masa untuk mengasah gergaji, saya perlu melihat! penebang kayu mengerang.

Selalunya, daripada memikirkan alat yang mudah untuk mencapai matlamat, kami cuba mencapai matlamat ini tanpa alat sama sekali. Bagaimana jika ada perniagaan dan tiada masa untuk pemasaran? Pejabat disewa, orang diupah, dan terdapat sedikit pesanan. Kami sangat memerlukan pelanggan baru dan jualan, banyak pergerakan huru-hara berlaku, beberapa jenis pengiklanan diberikan, akaun dalam rangkaian sosial dibuat, kerana kawan-kawan berkata - ini adalah bagaimana ia sepatutnya. Tiada keputusan.

Walau bagaimanapun, perkara yang paling mendesak, paling mendesak dalam keadaan sedemikian ialah berhenti bergegas dari sisi ke sisi, cuba menjual segala-galanya, kepada semua orang dan di mana-mana dengan harapan ia akan "menembak". Anda perlu turun ke pelan promosi. Iaitu (bingo!) Untuk melakukan pemasaran yang tidak ada masa.

kenapa? Semuanya sangat mudah. Tiada pelanggan - tiada perniagaan.

Mempunyai mesin jahit di rumah dan menjadi tukang jahit paling popular di bandar adalah dua perkara yang berbeza. Walaupun anda melakukan sesuatu yang mendapat permintaan, dan anda mempunyai semua sumber yang diperlukan untuk mengubahnya menjadi produk atau perkhidmatan, ini sama sekali tidak bermakna anda mempunyai perniagaan.

Perniagaan ialah apabila anda menjual produk atau perkhidmatan dan mendapat bayaran untuknya. Dan agar orang ramai membeli daripada anda (lebih daripada sekali, secara ajaib mencari anda, dan bukan kerana anda menjual air di padang pasir), mereka mesti menerima maklumat tentang tawaran anda. Pada masa yang tepat apabila mereka memerlukannya. Jadi kami kembali kepada tugas utama pemasaran - pembangunan perniagaan.

Apakah maksud "perniagaan saya berjalan lancar"? Sangat ringkas. Pelanggan baru tiba. Mereka yang telah anda jual untuk kembali untuk membeli lebih banyak daripada anda. Purata cek setiap pembelian semakin meningkat.

Apa yang perlu dilakukan untuk mereka yang mempunyai sedikit masa untuk pemasaran? Anda perlu pastikan untuk menjawab sendiri lapan soalan. Soalan yang ditanya dengan baik menentukan hala tuju tindakan yang perlu diambil untuk meningkatkan jualan. Sebahagian daripadanya boleh dilakukan sekarang, yang lain boleh dirancang untuk masa depan atau dibincangkan dengan rakan kongsi.

1. Siapakah pelanggan anda? Apa yang anda tahu tentang mereka?

Konsep moden pemasaran telah pergi agak jauh daripada ciri sosio-demografi biasa "wanita berumur 25-35 tahun dengan pendidikan tinggi, tinggal di bandar-bandar besar." Mengetahui minat pelanggan membolehkan anda menentukan tempat untuk mencari mereka. Mengetahui keperluan mereka membantu merumuskan cadangan. Memahami rupa hari biasa mereka menentukan strategi komunikasi. Malah nada komunikasi harus sepadan dengan cara penonton anda mengekspresikan dirinya.

2. Mengapa mereka membeli daripada anda? Bagaimanakah keputusan membeli dibuat?

Apakah keperluan yang dilindungi oleh produk anda? Apakah tugas klien yang dia selesaikan? Adakah anda pasti anda tahu sebab-sebab untuk membeli? Lagipun, ia bergantung kepada cara bercakap tentang produk dan di mana untuk mempromosikannya.

3. Apakah produk yang paling popular? Mengapa ia terjual dengan baik?

Ini sudah pun anda lakukan dengan baik. Analisis mengapa. Fikirkan sama ada anda boleh memperbaiki sesuatu, jadikan ia istimewa. Dan berkomunikasi dengan mereka yang membeli. Mereka akan memberitahu anda semua yang anda perlu tahu.

4. Adakah anda mempromosikan produk atau adakah ia "menjual sendiri"?

Jika anda berpendapat bahawa produk itu laris manis dan tiada apa yang perlu dilakukan untuk mempromosikannya, lihat dengan cara lain: berapa banyak wang yang boleh anda hasilkan jika anda melabur dalam mempromosikan produk yang bagus itu. Berapa ramai pelanggan baharu akan datang dan membeli produk ini jika mereka menerima maklumat mengenainya.

5. Bagaimanakah pelanggan anda mencari anda?

Analisis dari mana asalnya: iklan POS, iklan dalam talian, kumpulan atau halaman media sosial, iklan cetak? Adakah mungkin untuk melakukan sesuatu untuk menjadikan saluran yang melaluinya orang datang kepada anda menjadi lebih mudah? Rancang untuk maju melalui mereka, terutamanya dalam keadaan sumber yang terhad.

6. Apakah yang perlu dilakukan oleh orang yang melihat iklan anda?

Semak sama ada terdapat seruan bertindak dalam mesej pengiklanan anda ("Beli dan dapatkan diskaun / hadiah", "Daftar untuk acara kami", "Daftar dan jadilah orang pertama yang mengetahui tentang semua tawaran istimewa kami"). Adakah jelas kepada semua orang yang melihat apa yang perlu dilakukan jika mesej itu menarik minatnya (adakah nombor telefon, borang untuk diisi, butang pembelian atau pendaftaran)? Hanya pembeli yang sangat berminat akan mencari nombor telefon atau alamat anda. Jangan kehilangan orang lain pada peringkat ini.

7. Adakah anda mempunyai diskaun untuk pelanggan tetap, program cadangan?

Ia mengenai tawaran seperti "Bawa rakan dan dapatkan hadiah" dan seumpamanya. Mengekalkan pelanggan yang telah membeli adalah lebih murah daripada menarik pelanggan baru. Beri dia diskaun, mata, tawaran istimewa. Masukkan ke dalam CRM. Kekal berhubung, tetapi jangan bosan. Buat peringatan halus tentang diri anda dan tawarkan bonus.

8. Siapa pesaing anda? Apakah yang anda boleh pelajari daripada mereka?

Ramai usahawan takut dengan persaingan yang tinggi. Sebenarnya, ini adalah tanda bahawa terdapat permintaan yang baik untuk produk atau perkhidmatan, bahawa terdapat banyak wang dalam niche ini. Mari kita lihat pesaing sebagai peluang pembangunan, bukan masalah. Apa yang mereka lakukan lebih baik daripada anda? Apakah idea menarik yang sedang dilaksanakan? Ia amat berguna untuk memerhati pesaing yang berada dalam pasaran geografi lain dan sebenarnya, bukan pesaing. Jika anda secara kreatif meminjam idea mereka, anda mungkin menjadi bintang yang bersinar dalam pasaran anda. Mencuri seperti artis!

Undang-undang Pareto dalam kes ini berfungsi seperti ini: 20% daripada tindakan anda membawa 80% daripada keuntungan. Kenal pasti 20% aktiviti anda yang menghasilkan wang dan fokus pada aktiviti tersebut. Promosi (iaitu pemasaran) membuat salah satu sumbangan paling penting kepada pembangunan perniagaan. Iaitu, jika anda meletakkan hanya 20% lebih banyak usaha dalam pemasaran anda, hasilnya akan sangat memberangsangkan.