2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06
Cara mudah dan serba boleh untuk sampai ke inti dan mencari sebab yang tidak nyata.
Idea untuk mengkaji hubungan kausal dikemukakan oleh Socrates. Tetapi kaedah itu sendiri, digelar "5 Whys", telah dibangunkan oleh pengasas Toyota Sakichi Toyoda. Pada mulanya, peralatan itu bertujuan untuk menyelesaikan masalah pengeluaran syarikat.
Menanyakan soalan "Kenapa?" lima kali, anda menentukan sifat masalah, penyelesaian menjadi jelas.
Taiichi Ohno pencipta Sistem Pengeluaran Toyota
Langkah pertama ialah merumuskan masalah asal. Kemudian penyelidik bertanya soalan: "Mengapa ini berlaku (berlaku)?" Setelah menerima jawapan, dia sekali lagi bertanya: "Mengapa ini berlaku?" - dengan itu mengetahui punca puncanya.
Akibatnya, rantaian logik dibina yang membawa kepada punca utama. Adalah diandaikan bahawa kesan ke atas punca yang paling berkesan dalam menyelesaikan masalah asal. Mari kita gambarkan ini dengan contoh.
Masalah asal: konflik menjadi lebih kerap dalam keluarga, hubungan antara pasangan menjadi tegang.
Langkah 1. Kenapa ini terjadi? Kerana suami sentiasa bekerja dan tidak menumpukan sebarang masa untuk keluarganya.
Langkah 2. Mengapa dia menghabiskan begitu banyak masa di tempat kerja? Kerana banyak perkara yang memerlukan perhatiannya.
Langkah 3. Mengapa banyak perkara yang memerlukan perhatiannya? Kerana tiada siapa yang boleh membuatnya.
Langkah 4. Mengapa tiada sesiapa yang boleh membuatnya? Kerana tidak ada pekerja yang kompeten dalam perkara ini.
Langkah 5. Mengapa tiada pekerja seperti itu? Tiada siapa yang mengupah mereka.
Dalam contoh ini, kami berubah daripada rasa tidak puas hati dengan hubungan keluarga kepada bilangan pengurus pertengahan yang tidak mencukupi.
Anda tidak perlu bertanya dengan tepat lima soalan. Nombor ini telah dipilih secara empirik dan purata. Sesetengah masalah boleh diatasi dengan lebih sedikit (atau lebih) langkah.
Untuk hasil terbaik, anda disyorkan untuk menulis semua langkah supaya anda tidak terlepas apa-apa yang penting. Meningkatkan keberkesanan perbincangan kumpulan: kumpulan dapat mengenal pasti secara objektif sebab yang lebih penting.
Kaedah "5 Whys" mempunyai beberapa kelebihan yang tidak diragui. Pertama, kesederhanaan. Sesiapa sahaja boleh menggunakannya. Kedua, ia kurang memakan masa berbanding kebanyakan teknik lain. Ketiga, keperluan perkakasan minimum: anda juga boleh mencari sebab dalam fikiran anda.
Tetapi terdapat juga batasan yang ketara. Kaedah ini hanya sesuai untuk masalah mudah, apabila anda perlu mencari satu, sebab yang paling penting. Hasilnya amat bergantung kepada kebolehan pengkaji mencarinya.
Dalam contoh di atas, jawapan kepada soalan ketiga boleh jadi "Kerana dia tidak mewakilkan kuasa kepada pekerja," dan puncanya akan berbeza sama sekali.
Beberapa batasan ini boleh diatasi dengan membenarkan berbilang jawapan. Kemudian hasil daripada aplikasi teknik itu adalah "pokok" sebab. Tetapi dalam kes ini, tidak ada cara untuk memilih mana-mana sebagai yang terkemuka.
Walaupun had ini, kaedah 5 Whys telah berjaya digunakan dalam banyak konsep pengurusan, seperti kaizen, pembuatan tanpa lemak dan lain-lain.
Disyorkan:
Bagaimana untuk keluar dari kebuntuan kreatif dan menyelesaikan sebarang masalah
Pemikiran kreatif hidup dalam setiap kita, dan pemikiran inilah yang bertanggungjawab untuk menghasilkan pemikiran yang tidak standard. Dapatkan Otak Anda Bekerja Dengan Teknik Ini
9 model kognitif yang boleh membantu menyelesaikan sebarang masalah
Kaedah penyelesaian masalah ini telah digunakan dalam kerja mereka oleh ahli matematik, ahli falsafah, pencipta dan usahawan. Cuba awak juga
Tabiat pagi yang mudah boleh membantu anda mencari penyelesaian kepada sebarang masalah
Fikiran bawah sedar anda tahu jawapan kepada semua soalan. Tetapi bagaimana untuk membawa mereka ke alam kesedaran? Tabiat ini akan membantu anda mengembangkan penyelesaian masalah secara kreatif
4 cara untuk menyelesaikan sebarang masalah
Tidak ada situasi yang tidak ada harapan. Lifehacker memberitahu cara menyelesaikan masalah dalam mana-mana bidang kehidupan menggunakan algoritma mudah
IFlicks 2 membolehkan anda menonton video iTunes pada Apple TV tanpa sebarang masalah
Perkara yang paling menyusahkan tentang Apple TV ialah menonton filem yang tiada dalam pustaka anda. Saya rasa pemilik konsol akan bersetuju dengan saya. Tetapi memuat naik video anda sendiri ke iTunes tidak begitu mudah: gabungan media tidak menyokong semua format video.