Mengapa kita suka berbilang tugas

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Hanya yang malas sahaja yang tidak mendengar tentang bahaya multitasking. Mengapakah kita menyukai format kerja ini dan bolehkah kita menggunakannya dengan faedah? Dalam artikel ini, beberapa perkataan untuk mempertahankan multitasking.

Anda hampir pasti biasa dengan situasi semasa di tempat kerja anda, sebagai tambahan kepada banyak program kerja dan dokumen, mel terbuka, dua atau tiga rangkaian sosial dan sembang korporat. Dan, sudah tentu, anda berjaya berkomunikasi dengan rakan sekerja sambil minum teh. Multitasking telah meresap begitu dalam ke dalam kehidupan kita sehingga ia tidak lagi kelihatan seperti sesuatu yang mengejutkan. Kita semua telah lama menjadi seorang Caesari, dan bukan sahaja di tempat kerja: pastinya ramai di antara anda menonton TV dan bersembang dari telefon anda pada masa yang sama.

Pendapat yang lazim adalah bahawa adalah lebih baik untuk menyelesaikan satu tugas sebelum meneruskan ke tugasan seterusnya, tetapi sebenarnya hanya sedikit yang melakukan ini. Mengerjakan dua atau tiga tugas pada masa yang sama, kami berasa sibuk dan berharap dengan cara ini kami menjimatkan banyak masa. Walau bagaimanapun, keraguan bahawa kita boleh menjadi lebih produktif di tempat kerja tidak hilang.

Dalam kajian yang dijalankan selama beberapa dekad oleh Allen Bluedorn, didapati bahawa keberkesanan monokronisme (melaksanakan tugas satu demi satu, secara berurutan) atau multitasking adalah soal keutamaan peribadi. Sesetengah orang sebenarnya berasa lebih baik melakukan tugasan satu demi satu, yang lain agak gembira dalam pekerjaan yang memerlukan multitasking. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna mereka melakukan semua kerja dengan lebih cepat.

Penyelidikan mengenai multitasking paksa nampaknya menyokong kebijaksanaan konvensional tentang faedah penyelesaian tugasan secara berurutan pada pandangan pertama. Dalam keadaan di mana subjek perlu bertukar antara tugas yang berbeza atau melaksanakan dua tugas pada masa yang sama, ramai yang mengalami masalah dengan baki perhatian.

Eksperimen telah menunjukkan bahawa apabila anda bertukar dari satu tugasan ke tugasan yang lain, beberapa sumber otak anda terus bekerja pada tugasan sebelumnya.

Setiap kali anda bertukar antara tugas, anda mesti mengingatkan diri anda tentang perkara yang anda lakukan sebelum ini, dan pada masa yang sama memutuskan sambungan daripada tugas sebelumnya. Menggunakan perhatian, ingatan jangka pendek dan fungsi eksekutif untuk menyelesaikan lebih daripada satu tugasan pada masa yang sama menghasilkan beban kognitif yang meningkat, dan anda boleh melebihi had anda apabila menyelesaikan tugasan yang rumit. Pada masa yang sama, produktiviti pasti terjejas.

Ramai penyelidik membuat kesimpulan bahawa kita lambat dan kurang tepat apabila terpaksa bertukar antara dua atau lebih tugas. Walau bagaimanapun, penyelidikan Sophie Leroy mengenai perhatian sisa telah mendapati bahawa otak kita dapat dengan cepat menyingkirkan "rasa selepas" tugas sebelumnya jika terpaksa bekerja dalam persekitaran terhad masa. Apabila subjek diberi tarikh akhir yang ketat, mereka membuat keputusan secara kognitif yang kurang sukar. Ini, seterusnya, membolehkan anda dengan cepat menghilangkan tumpuan pada tugas sebelumnya dan meneruskan ke bersenjata penuh seterusnya. Tarikh akhir yang semakin hampir menjadikan kita lebih fokus.

Berbilang tugas adalah lebih sukar jika tugasan adalah serupa. Sebagai contoh, sukar untuk bercakap melalui telefon dan menjawab e-mel kerana kedua-dua tindakan menggunakan proses pemikiran yang serupa. Jika tugasan sangat berbeza, multitasking malah boleh meningkatkan prestasi.

Kajian 2015 di University of Florida mendapati subjek diminta untuk duduk di atas basikal senaman dan mengayuh pada kelajuan yang selesa selama dua minit. Kemudian mereka melakukan perkara yang sama, tetapi kali ini di hadapan skrin di mana ujian kognitif pelbagai kesukaran dibentangkan. Akibatnya, subjek mengayuh 25% lebih cepat apabila menerima tugas kognitif, dan tanpa prejudis terhadap penyelesaiannya.

Penulis kajian mencadangkan bahawa dalam kes aktiviti mekanikal seperti bersenam pada basikal pegun, beberapa gangguan mungkin bermanfaat.

Hanya lebih 2% daripada orang yang cemerlang dalam berbilang tugas tanpa mengorbankan prestasi. Kumpulan kecil ini ditemui secara tidak sengaja oleh ahli psikologi di Universiti Utah. David Strayer dan Jason Watson mendapati mengapa bercakap melalui telefon bimbit semasa memandu adalah jauh lebih berbahaya daripada bercakap dengan penumpang yang dalam perjalanan bersama anda di dalam kereta (kerana penumpang secara semula jadi menamatkan perbualan dalam situasi trafik yang berbahaya).

Mereka menemui sesuatu yang pada mulanya kelihatan seperti kecacatan dalam data: seseorang yang memandu dengan baik tanpa mengira gangguan. Semasa pengesahan data, ternyata orang sedemikian tidak bersendirian.

Secara purata, dua daripada seratus orang adalah super multitasker - dapat menumpukan perhatian pada pelbagai tugas tanpa mengorbankan produktiviti.

Menariknya, ahli psikologi yang sama mendapati bahawa lebih ramai orang yakin dengan multitasking mereka sendiri, lebih teruk mereka lulus ujian di mana mereka dikehendaki menghafal senarai perkataan semasa menyelesaikan masalah matematik.

Tetapi walaupun anda tidak berbilang tugas, tabiat melayari web sambil bermain permainan komputer, mendengar muzik dan menyemak e-mel anda boleh memberi anda bonus kecil. Kelvin Lui dan Alan Wong dari Universiti Hong Kong mendapati bahawa orang yang kerap menggunakan dua atau tiga sumber maklumat lebih menyepadukan maklumat daripada mata dan telinga mereka.

Fakta yang menakjubkan tentang multitasking ialah walaupun terdapat peningkatan dalam beban kognitif, ramai di antara kita tidak boleh menolak untuk bekerja dalam format ini. Kenapa kita suka? Walaupun bukan secara objektif cara kerja yang paling berkesan, ia kelihatan kurang sukar kerana kita sentiasa terganggu sedikit dengan cuba "memakan gajah."

Bersama-sama dengan kelemahannya yang jelas, multitasking mempunyai beberapa kelebihan. Terdapat keadaan di mana bentuk kerja ini lebih disukai: apabila kita tidak tergesa-gesa dan melaksanakan tugas kreatif yang menggalakkan kita berfikir lebih luas, atau apabila kita perlu mengalih perhatian sedikit dengan melakukan kerja mekanikal yang membosankan. Perkara utama ialah belajar cara menggunakannya dalam situasi yang betul!