14 peraturan komunikasi dalam utusan

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Seberapa cepat anda perlu membalas mesej, sama ada ia berbaloi untuk menulis tentang isu perniagaan pada hujung minggu, dan cara untuk tidak mengubah sembang kumpulan menjadi huru-hara. Ketua utusan TamTam, terutamanya untuk Lifehacker, menyediakan beberapa petua tentang cara berkomunikasi dalam utusan supaya tidak menyakitkan untuk pelekat yang dihantar tanpa tujuan.

Peraturan umum

1. Bilakah saya akan mendapat jawapan?

Menghantar mesej dalam utusan adalah pantas, tetapi menerima respons boleh mengambil masa. Walaupun mesej telah dibaca, anda tidak perlu menunggu jawapan segera. Orang yang bercakap mungkin sibuk, tidak bersemangat, dan mungkin tidak mempunyai maklumat yang diperlukan untuk menjawab. Dia mungkin pergi ke luar talian untuk berfikir. Ini tidak menyenangkan, tetapi anda tidak sepatutnya tersinggung.

Ingatkan tentang mesej dalam beberapa jam dan dalam sehari. Sekiranya jawapan diperlukan dengan segera, lebih baik menghubungi lawan bicara.

2. Bolehkah saya tidak menjawab sama sekali?

Sebaik-baiknya, masa antara menerima mesej dan membalas hendaklah singkat (tidak lebih daripada sehari) supaya lawan bicara tidak menganggap anda mengabaikannya. Mesej bermaksud respons yang lebih pantas daripada mel. Tetapi jika anda menerima mesej dan tidak boleh atau tidak mahu membalasnya, maka tulis sahaja bahawa anda telah melihatnya, tetapi anda memerlukan masa. Perkara yang paling teruk ialah bersembunyi dan berpura-pura bahawa tiada apa yang datang kepada anda.

3. Adakah boleh menulis untuk kerja pada waktu malam?

Jika anda tidak boleh menulis pada masa ini, maka adalah lebih baik untuk tidak menulis sama sekali. Biarkan lawan bicara tidak tersentak pada waktu malam daripada pemberitahuan. Jika anda masih menulis pada waktu malam dan pada hujung minggu, maka harus diingat bahawa orang itu tidak bersedia untuk menjawab anda. Nah, matikan sendiri pemberitahuan pada masa ini.

4. Bolehkah semua kerja dipindahkan ke messenger?

Isu kerja diselesaikan dengan cepat hari ini, dan perbincangan mengenai kes secara semula jadi tertumpah ke dalam utusan. Tetapi disebabkan banyaknya surat-menyurat, beberapa soalan boleh hilang begitu saja, jadi lebih baik untuk meninggalkan skema, rancangan dan hasil penjejakan dalam pengurus tugas atau dalam mel dengan cara lama.

5. Mengapakah mereka tersinggung dengan pelekat tersebut?

Senyuman, pelekat, emoji ialah cara untuk meluahkan perasaan kita dalam surat-menyurat. Tetapi kadangkala apabila berkomunikasi, mereka agak sukar untuk ditafsir. Pilih pelekat dan emotikon yang sama-sama boleh difahami oleh anda dan lawan bicara.

Sebaliknya, ia adalah pelekat dan emoji yang membolehkan anda menyingkirkan banyak perkataan dan menyampaikan emosi. Oleh itu kesimpulan mudah: sentiasa mengambil kira pengetahuan lawan bicara tentang topik surat-menyurat dan rendamannya dalam topik pelekat dan emoji.

6. Bagaimanakah cara saya mengingat semula mesej?

Sila semak semula mesej anda sebelum menghantarnya. Terutama jika anda menggunakan AutoCorrect. Berapa banyak hubungan yang telah musnah, berapa banyak perjanjian yang gagal kerana kesilapan bodoh dan autocorrect! Dalam sesetengah messenger, anda boleh mengedit mesej, tetapi sentiasa ada risiko bahawa anda sendiri tidak akan mempunyai masa untuk melihat ralat sebelum tanda baca muncul.

Dan jangan mengelirukan kotak dialog. Kebenaran. Ini setua dunia, tetapi tajuk sembang patut dibaca semula. Bagaimana jika anda menulis kepada bos anda dan bukannya saudara anda?

7. Bolehkah saya menulis dengan HURUF BESAR?

Di internet, HURUF BESAR adalah tangisan. Jika anda tidak menjerit, maka anda tidak boleh menulis topi. Pengecualian boleh dibuat hanya jika anda berkomunikasi dengan orang cacat penglihatan.

8. Bagaimanakah anda menyampaikan berita buruk?

Berita buruk dan kritikan harus dipindahkan dari utusan kepada komunikasi sebenar. Lebih-lebih lagi jika anda tidak pandai berkata-kata. Apa sahaja yang anda tulis boleh disaring dan digunakan. Kemudian ia akan sangat malu.

9. Mengapakah sesetengah orang marah dengan mesej audio?

Mesej audio sangat mudah, dan dalam utusan mereka membolehkan anda lebih dekat dengan lawan bicara, tetapi setakat ini ia menyebabkan perasaan yang sangat bercampur-campur di kalangan pengguna yang berbeza. Adalah lebih baik untuk menyemak dengan lawan bicara terlebih dahulu jika dia suka format ini.

Cuba untuk tidak merakam mesej audio di kereta bawah tanah atau di jalan yang bising. Perlu diingat bahawa lawan bicara tidak boleh sentiasa mendengar rakaman audio, sebagai contoh, jika dia berada di pejabat dan fon kepala tiada di tangan. Beberapa perkara penting - alamat, arahan, dll. - paling baik dilaporkan dalam teks.

Jika anda merakam suara dan masa yang dibenarkan, maka lebih baik untuk menghantar satu mesej yang panjang. Setuju bahawa adalah menyusahkan untuk mendengar 10 mesej suara pendek.

Peraturan kelakuan dalam sembang kumpulan

10. Bolehkah saya tidak mengikuti peraturan sembang?

Dalam hidup kita, terdapat lebih banyak sembang kumpulan: pejabat, ibu bapa, sembang penduduk bangunan baru. Dan itulah masalahnya. Selepas memasuki sembang awam, perkenalkan diri anda kepada peserta (kecuali, sudah tentu, ada rakan sekerja di sana yang sudah mengenali anda dengan baik). Baca peraturan sembang dengan teliti: kadangkala sesetengah topik dilarang untuk dibincangkan.

11. Bagaimana untuk memasuki sembang kumpulan?

Jangan mulakan dialog dengan laconic "Hello" dan tunggu jawapan. Jika orang asing muncul dalam surat-menyurat kumpulan, jangan lupa untuk memperkenalkan diri anda.

12. Bagaimana untuk tidak terganggu oleh sembang kumpulan?

Jika pada masa ini tiada isu penting sedang dibincangkan, sembang boleh disemak sekali sehari. Anda tidak sepatutnya pergi ke utusan setiap lima minit untuk menyemak surat-menyurat yang sama.

13. Bolehkah saya menukar topik jika semua orang bosan?

Dalam sembang kumpulan, sentiasa ada godaan untuk mengatur surat-menyurat yang panjang atau menjauhi topik (luar topik). Tidak sepatutnya berbuat demikian.

Ingin berkongsi foto anak anda? Hanya hantar mesej peribadi, sembang kumpulan jawatankuasa ibu bapa bukanlah tempat terbaik untuk melakukan ini.

14. Bagaimana jika saya hanya bertanya?

Sila ambil perhatian bahawa sudah ada surat-menyurat dalam sembang kumpulan sebelum ketibaan anda. Jika anda mempunyai sesuatu untuk ditanya, mungkin berbaloi untuk mempertimbangkan carian terbina dalam untuk mesej sembang.