Pengalaman peribadi: bagaimana saya membuka studio reka bentuk

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

"Sekarang kita tahu bagaimana untuk tidak melakukannya."

Studio grafik dan reka bentuk web "Alalai" telah dicipta oleh Sasha Dolzhikov dan Anya Ivannikova, yang telah berkawan selama lebih 10 tahun. Mereka terselamat daripada dua krisis kewangan, dapat keluar dari hutang dan menganjurkan projek yang ramai orang tahu dan suka. Kami bercakap dengan Sasha dan mengetahui mengapa mustahil untuk bekerja dengan saudara-mara, bagaimana untuk membuat keputusan mengenai perniagaan baru selepas kegagalan dan apa yang perlu dijawab kepada pelanggan yang percaya bahawa rambut berwarna secara automatik menjadikan anda remeh.

Berkenalan dengan rakan kongsi dan asal usul projek

Reka bentuk tidak muncul dalam hidup saya serta-merta. Pada mulanya saya dididik sebagai ahli sosiologi, dan kemudian saya memutuskan untuk menguasai pengiklanan dan PR. Apabila tiba masanya untuk memilih latihan, saya berakhir di Perkhidmatan Bantuan Psikologi Moscow: Saya telah diupah sebagai setiausaha akhbar sambilan. Di sinilah saya menyedari bahawa PR dalam kehidupan sebenar sangat berbeza dengan apa yang ditulis dalam buku teks. Sebelum menamatkan pengajian, saya mula mencari pekerjaan yang saya ingin tinggal bukan sahaja untuk latihan. Seorang kenalan mengesyorkan agensi pengiklanan kecil, di mana mereka membawa saya ke jawatan kosong pengurus.

Di tempat baru, saya bertemu dengan Anya Ivannikova, yang memegang jawatan yang sama dengan saya. Kami serta-merta menjadi kawan, mula bekerja pada projek bersama dan menyedari bahawa kami memahami satu sama lain dengan sempurna. Ternyata banyak tugas, tetapi kami berurusan dengan mereka secara profesional, jadi dari masa ke masa mereka mula mempercayakan kami dengan pelanggan dan projek yang sukar dengan tarikh akhir "berakhir semalam". Sekali dalam dua minggu adalah perlu untuk menghiasi 11 pengedar kereta untuk cuti Tahun Baru. Pada siang hari kami berkomunikasi dengan indah dengan pelanggan, dan pada waktu malam kami melepaskan kilometer jarum pain dan menggantung bola.

Pada satu ketika, kami menyedari bahawa kami mempunyai pengalaman dan keinginan yang mencukupi untuk mencipta sesuatu sendiri. Anya merancang untuk membuka agensi pengiklanan kitaran penuh: untuk melakukan percetakan dan produk berjenama untuk pelbagai syarikat. Dia menjemput saya untuk menjadi rakan kongsi, dan saya bersetuju.

Kami tidak mempunyai rancangan perniagaan, penaja dan bajet yang besar, tetapi kami mempunyai semangat murni dan kira-kira 100,000 rubel. Kami memberikan separuh daripada jumlah itu untuk sewa bilik selama dua bulan daripada rakan kongsi, dan dengan baki wang kami membeli tiga komputer riba, pencetak, beberapa meja, kerusi dan alat tulis.

Bekerja dengan saudara mara

Syarikat kami dipanggil Biro Penyelesaian Optimum. Pekerja pertama adalah kawan dan saudara, tetapi sekarang saya faham bahawa ia adalah satu kesilapan. Adalah menguntungkan untuk mengupah orang seperti itu, kerana pada masa yang paling teruk anda mungkin tidak membayar gaji mereka dan berkata: "Bolehkah anda bekerja selama sebulan tanpa wang?" Tetapi apabila seseorang didorong oleh persahabatan, bukan wang, dia tidak menunjukkan prestasi yang baik. Pekerja sedemikian tidak mahu membuat kekacauan dengan sengaja, kerana dia melayan anda dengan baik, tetapi lambat laun dia akan mula menipu juga. Mekanisme kerja, kawalan dan penyelesaian situasi masalah dengan orang yang tidak dikenali adalah lebih jelas, lebih mudah difahami dan ketat.

Setiap orang mempunyai peranan untuk dimainkan. Saudari Ani memegang jawatan pengurus pejabat: dia mencetak dokumen, menandatanganinya, dan mengatur penghantaran produk siap. Kawan adik Anya jadi sales manager. Dia menemui pelbagai syarikat, menghantar tawaran komersial kepada mereka dan menghubungkan pelanggan siap pakai dengan saya dan Anya, kerana kami secara profesional dapat berunding dengan pelanggan.

Sudah tentu, sokongan kenalan kami menyelamatkan kami, tetapi sebenarnya, kami boleh melakukan kerja ini sendiri, dan melaburkan wang gaji dalam sesuatu yang lebih diperlukan untuk pembangunan perniagaan.

Kejayaan utama kami dalam "Biro Penyelesaian Optimum" adalah bekerjasama dengan pasukan METRO Cash and Carry. Mereka melancarkan projek perintis - kedai Fasol, yang dijual di bawah francais. Seseorang membeli bilik dan menghiasinya mengikut gaya korporat: papan tanda, pakaian untuk penjual, dalaman dalaman. Kami terlibat dalam pembangunan elemen berjenama, jadi "Kacang" dalam bentuk di mana ia wujud dilahirkan terima kasih kepada "Biro".

Perubahan fokus, keletihan dan hutang

Untuk meningkatkan pendapatan dan tidak pergi ke rumah percetakan pihak ketiga, kami membeli dua mesin dan bengkel yang dilengkapi di wilayah Moscow. Benar, sebaik sahaja kami menyedari bahawa dengan semua jumlah pesanan, kami masih tidak dapat memuatkan peralatan ini 24/7. Ia terbiar, yang bermaksud bahawa kita ditakdirkan untuk kerugian. Untuk membuat keuntungan, seseorang itu perlu terlibat secara lebih aktif dalam penjualan percetakan, yang dihasilkan pada mesin ini. Satu-satunya masalah ialah aktiviti ini tiada kaitan dengan agensi pengiklanan. Dalam kes ini, adalah mustahil untuk berpecah.

Semua ini sangat melumpuhkan kami dari segi kewangan, dan kemudian pada tahun 2014 ruble juga runtuh. Bahan telah meningkat dalam harga, dan belanjawan pengiklanan telah menyusut secara mendadak.

Kami mula menyedari bahawa kami melakukan segala-galanya kecuali apa yang perlu dilakukan oleh agensi pengiklanan. Kami hanya tidak mempunyai cukup tangan, kami letih, dan terdapat sedikit keletihan. Terdapat sedikit pelanggan, dan kerugian semakin meningkat. Ketidakpuasan kerja juga. Anya pada masa itu merancang untuk pergi bercuti bersalin, jadi jelas bahawa cerita itu menghampiri kesimpulan logiknya. Setiap mesin berharga kira-kira 800,000 rubel, tetapi disebabkan krisis, harga jatuh secara mendadak, dan kami menghadapi hutang.

Selepas "Biro Penyelesaian Optimum" saya mendapat kerja reka bentuk yang baik dan mengambil jawatan ketua jabatan pengeluaran. Benar, saya tidak bertahan lama di tempat baru.

Projek kebangkitan dan penjenamaan semula

Walaupun ditutup, pesanan terus mengalir melalui "Biro Penyelesaian Optimum", kerana bekas pelanggan berkongsi kenalan kami dengan orang lain. Kami melaksanakan beberapa tugas, dan menolak sebahagian daripadanya.

Pada satu ketika, permintaan datang dari rangkaian perkhidmatan yang pantas, dan jumlah urus niaga itu sangat serupa dengan jumlah hutang kami - 3 juta rubel. Saya dan Anya berbincang untuk beberapa lama bahawa kami boleh membayar hutang dan berasa seperti orang bebas, tetapi akhirnya kami memutuskan untuk mengambil kira kesilapan lalu dan melaburkan wang yang kami perolehi dalam perniagaan baharu. Benar, sekarang untuk memilih arah yang lebih sempit: studio reka bentuk.

Untuk 75,000 rubel sebulan, kami menyewa bilik, yang sudah mempunyai meja, internet, penyejuk dan juga penerimaan untuk menerima dokumen. Ia hanya tinggal untuk memperoleh peralatan. Kami membeli dua komputer iMac dengan harga 150,000 rubel. Kali ini, mereka sedang mencari pekerja melalui HeadHunter - mereka hanya menyiarkan dua iklan tentang carian untuk pengurus dan pereka. Jadi kami mengupah empat lelaki dan mula bekerja.

Gadis Nastya, yang kami upah sebagai pereka, cepat berkembang menjadi pengarah seni, kerana dia sangat berbakat. Tahapnya ternyata 10 gol lebih tinggi daripada apa yang kami jangkakan pada masa itu. Saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepadanya, kerana berkat usahanya, Alalay telah menjadi apa yang dikenali ramai orang.

Sekatan dan kegagalan

Selama dua tahun kami wujud dengan cukup baik. Ia mengambil masa itu untuk membina portfolio yang saya fikirkan. Banyak syarikat reka bentuk pakar dalam hanya satu jenis kerja, seperti logo atau percetakan. Saya sentiasa mahu Alalay dapat membangunkan sebarang reka bentuk untuk pelanggan, sama ada persembahan atau pembungkusan. Kini kami adalah studio yang boleh melakukan segala-galanya, dan ini adalah helah kami.

Pada musim panas 2018, peringkat krisis baharu bermula. Kerja reka bentuk telah menjadi semakin berkurangan, kerana pusingan seterusnya sekatan AS melarang pelanggan kami daripada bekerja dengan syarikat kecil seperti kami. Mereka terpaksa memilih kontraktor tertentu yang sesuai dengan kekangan tersebut.

Menjelang musim panas 2018, kami tidak membuat sebarang pesanan sama sekali. Walaupun kekurangan kerja, kami tidak mahu menyuraikan pasukan dengan perkataan "Kawan-kawan, maaf, kami tidak berjaya". Namun, pekerja mula keluar sendiri. Pengarah seni Nastya telah dijemput untuk mengerjakan projek yang lebih menarik, dan yang lain juga secara beransur-ansur mula meninggalkan kami.

Menjelang musim luruh 2018, kami mendapati diri kami tidak mempunyai pasukan.

Tidak sukar untuk mencari pereka, tetapi kami tidak lagi dapat mencapai tahap yang kami sendiri isytiharkan dalam portfolio. Akibatnya, kami terlepas musim pengiklanan dan sekali lagi jatuh ke dalam jurang hutang. Ketika itu, saya dan Anya sedikit terkejut dan tidak faham apa yang perlu dilakukan. Segala-galanya kelihatan teratur, tetapi atas sebab tertentu ia tidak berjaya lagi.

Pasukan baharu dan prinsip kerja

Pada tahun 2019, segala-galanya berlaku kerana kami mendengar orang pintar dan mengoptimumkan kos. Sekarang kami tidak mempunyai pejabat sebenar - hanya alamat sah yang terikat dengan premis yang disewa. Terdapat teras pasukan, tetapi beberapa pereka kerap bekerja dengan kami secara bebas. Tiada pengurus yang tinggal, tugas mereka dilaksanakan oleh saya dan Anya. Kami telah berada di pasaran selama bertahun-tahun sehingga kami tidak memerlukan pengiklanan atau jualan tambahan. Orang ramai berpaling kepada kita kerana mereka tahu dan percaya.

Apabila kami mula-mula merancang untuk membuat reka bentuk, terdapat peluang untuk menjadi syarikat yang sama dengan Biro Penyelesaian Optimum - hanya salah seorang pemain. Sekarang saya boleh katakan, bukan tanpa rasa bangga, bahawa walaupun Alalai tidak menduduki tempat dalam penarafan, ia dikenali dengan caranya sendiri di pasaran. Kami bekerja dalam niche kami: kami mempunyai wajah yang dikenali dan kecekapan kreatif tertentu. Projek kami disatukan seperti teka-teki dan mencipta satu gambar.

Alalay adalah perkataan yang sangat tidak formal. Sesetengah pelanggan berkata: "Nah, anda mempunyai nama yang remeh." Seseorang melihat sesuatu yang kesat, seseorang kebudak-budakan, dan seseorang biasanya melihat baris daripada lagu. Bagi kami, perkataan ini adalah ujian litmus. Ia adalah luar biasa seperti kita. Saya mewarnakan rambut saya dengan warna yang berbeza dan tidak pernah datang ke mesyuarat dengan memakai baju dan jaket. Anya adalah sama, dan ini adalah pendirian kami yang berprinsip. Kalau ada yang tak suka dengan penampilan kita, saya minta maaf.

Sama juga dengan namanya. Ia dengan jelas menapis pelanggan kami dan tidak cukup. Ada yang datang dan berkata, "Kawan-kawan, kata-kata yang keren." Selalunya, kami berjaya dalam segala-galanya dengan orang seperti itu, kerana mereka hampir dengan kedudukan kami dan projek yang kami laksanakan. Jika seseorang ingin membuat logo yang membosankan untuk kilang besi tuang, dia bukan di sini untuk kita.

Kos dan Faedah

Saya tidak malu untuk mengakui bahawa kita tidak berjaya 100%. Pengalaman kami menyakitkan, tetapi sekarang kami tahu bagaimana untuk tidak melakukannya. Selepas krisis 2018, kami masih mempunyai hutang, yang kami tutup secara beransur-ansur. Lebih-lebih lagi, kos dibelanjakan untuk kos projek - ini adalah gaji kami dengan Anya dan bayaran kepada pereka. Kami mempunyai akauntan yang menyediakan laporan dan juga menerima gaji, serta keperluan dalaman, seperti kos komunikasi.

Agak sukar untuk mengatakan keuntungan yang tepat, kerana projek sentiasa berbeza dan jumlahnya juga berbeza. Anggaran perolehan untuk tahun lepas adalah kira-kira 8 juta.

Ralat dan cerapan

Adalah sangat penting untuk tidak menerima pesanan daripada rakan dan keluarga. Ini adalah kesilapan besar yang kita hadapi dari semasa ke semasa. Masalahnya ialah tiada tahap hubungan perniagaan yang betul antara anda. Orang yang dikenali yang berpaling kepada anda percaya bahawa mereka melakukan perbuatan baik, kerana mereka membawa pesanan dan wang. Ini biasanya memerlukan diskaun atau layanan istimewa, yang dinyatakan dalam keinginan untuk sentiasa berhubung dengan anda. Terdapat dua pilihan: sama ada anda membongkok dan mengutuk diri sendiri, atau anda tidak membongkok dan mendengar sebagai tindak balas: "Oh, adakah anda menghidupkan rasmi anda? Jelas".

Kesilapan kedua ialah terlalu banyak kebebasan. Di satu pihak, saya tidak suka rangka kerja korporat, apabila pekerja mempunyai norma untuk berkomunikasi dengan pihak pengurusan. Tetapi saya bersedia untuk mengakui kesilapan saya dan mengatakan bahawa pada masa tertentu saya tidak dapat membina tahap komunikasi yang betul antara saya dan pasukan. Terdapat saat-saat apabila saya memberikan tugas khusus selepas pembetulan pelanggan, dan mereka menjawab saya: "Tidak, kami tidak akan melakukan ini, kerana ia adalah hodoh." Saya faham bahawa saya memesan, tetapi lelaki itu tidak faham, kerana halangan antara bawahan dan pemimpin telah dipadamkan. Kadang-kadang anda harus lebih tegas.

Akhirnya, jangan tergoda untuk melakukannya sendiri. Ahli perniagaan pemula sering berfikir bahawa mereka memahami segala-galanya, jadi lebih mudah untuk menyelesaikan tugas itu sendiri daripada mempercayakannya kepada orang lain. Belajar untuk mewakilkan, mempercayai orang, dan mengawal pelaksanaan dengan tenang. Tanya setiap lima minit: "Bagaimana keadaannya?" - tidak begitu profesional.

Penggodaman hidup dari Sasha Dolzhikov

• Jangan takut untuk mengambil risiko. Anda perlu melakukannya dengan sengaja, tetapi tetap melakukannya. Cuba perkara baru dan jangan risau jika anda membuat kesilapan. Anda boleh membaca sekumpulan petua dalam buku pintar, tetapi sehingga anda terjumpa sesuatu sendiri, anda tidak akan faham bahawa ini adalah benar.
• Tapis nasihat orang lain. Pendapat orang lain bukanlah panduan untuk bertindak. Anda tidak boleh mengambil cadangan secara membuta tuli, kerana, kemungkinan besar, anda akan berjaya secara berbeza. Semuanya perlu dibahagikan kepada dua dan fikir dengan kepala sendiri.
• Menonjol. Anda hanya boleh membuat kesan pertama sekali. Pasaran sangat tepu, jadi anda perlu menerima bahawa tiada siapa yang akan membaca halaman "Mengenai syarikat", yang mengatakan betapa baiknya anda. Dan tiada siapa yang akan melihat 200 projek yang telah siap, tidak kira betapa hebatnya projek itu. Anda perlu menonjol. Jika anda mudah dilihat dengan latar belakang orang lain, ini sudah menjadi kunci kejayaan.
• Ingat bahawa pelanggan tidak selalu betul, dan jangan takut untuk bercakap mengenainya kadang-kadang. Sudah tentu, ia tidak berbaloi untuk menghantar pelanggan dalam tiga surat, tetapi penjelasan yang terperinci dengan mematuhi peraturan etika profesional tidak pernah berlebihan. Pelanggan sudah biasa menjilat pantatnya dan melakukan segala-galanya mengikut kehendaknya. Apabila saya mula berhujah dan membuktikan dengan rapi pandangan saya, ia menyebabkan kejutan. Saya percaya kadangkala adalah lebih baik untuk mengatakan "tidak" dengan betul jika anda yakin bahawa pengalaman dan profesionalisme anda sudah cukup untuk benar-benar melakukan yang lebih baik.