Cara menangani buli di tempat kerja

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Catat semua yang berlaku dan ingat bahawa anda tidak bersalah atas apa-apa.

Kita sudah biasa berfikir bahawa buli adalah masalah kanak-kanak atau remaja secara eksklusif. Apa yang berlaku di sekolah, kem musim panas, atau dalam kes yang melampau di institut. Dan ia pastinya tidak terpakai kepada orang dewasa, bekerja, orang yang seimbang.

Tetapi ini tidak berlaku. Di Rusia, hampir tiada siapa yang menangani masalah ini dan, dengan itu, tidak menyimpan statistik. Tetapi di AS, menurut pakar, 60 juta orang mengadu tentang buli. Dan jika di tempat kerja anda berasa buruk, dan rakan sekerja secara sistematik merosakkan mood anda atau mengganggu kerjaya anda, anda mungkin juga pernah menghadapi buli.

Bagaimana untuk memahami bahawa anda dibuli dan apa yang boleh menyebabkannya

Sudah tentu, buli di tempat kerja berbeza daripada buli sekolah. Tiada siapa yang akan menulis "Vasya bodoh" di papan tulis dan tidak akan mencuri buku nota kerja rumah atau pakaian sukan anda. Tiada siapa yang akan mencubit dalam tandas atau bilik persalinan, tidak akan memukul atau mengaibkan secara terbuka. Sekurang-kurangnya kemungkinan perkara ini berlaku agak rendah.

Tetapi ini tidak bermakna buli di tempat kerja tidak berbahaya. Cuma penceroboh menggunakan teknik lain.

Mereka boleh membuat kata-kata kasar atau jenaka yang menyinggung perasaan anda, mengabaikan, menyalahkan anda supaya anda tidak menghadapi tugas dan meletakkan diri anda dalam cahaya yang tidak menyenangkan di hadapan bos anda, mengkritik dengan keras, menyalahkan anda untuk kerja tambahan, menyebarkan gosip, tinggalkan aduan tanpa nama, malah mencuri atau merosakkan barang dan dokumen anda.

Sebab buli boleh jadi apa sahaja: penampilan yang jauh daripada standard kecantikan, kebaikan dan kelembutan, kejayaan kerjaya yang mengagumkan dan perangai bos. Jika anda menjadi mangsa buli, anda tidak sepatutnya mencari alasan dalam diri anda. Penyerang sentiasa dipersalahkan. Ya, dia sering didorong untuk membuli oleh masalah peribadi: tekanan dan trauma psikologi, keraguan diri, keganasan masa lalu. Tetapi ini tidak membebaskannya daripada tanggungjawab.

Sekiranya anda berasa buruk di tempat kerja, dan prospek berinteraksi dengan rakan sekerja menyebabkan ketakutan, maka jangan sekali-kali anda menutup mata anda terhadap ini.

Mereka yang dibuli dalam tempoh yang lama bukan sahaja bekerja dengan kurang produktif. Mereka juga meletakkan kesihatan mereka pada risiko: buli membawa kepada kemurungan, gangguan kecemasan, dan serangan panik. Buli juga meningkatkan risiko penyakit jantung dan juga diabetes jenis 2.

Apa yang perlu dilakukan jika anda dibuli di tempat kerja

Malangnya, tiada mekanisme undang-undang yang boleh menghukum pesalah kerana berbohong, komen berniat jahat atau pandangan sebelah mata. Jika keadaan telah pergi sangat jauh (seseorang daripada rakan sekerja anda mencuri barang anda atau memukul anda), anda boleh menghubungi polis.

Bagi kes apabila hak anda dilanggar - mereka tidak membayar lebih masa, tidak memberi cuti, cuba memecat secara tidak sah - terdapat pemeriksaan buruh. Dalam situasi lain, anda perlu bertindak secara bebas. Inilah yang boleh anda lakukan.

1. Tulis semua yang berlaku

Langkah ini mungkin kelihatan bodoh dan remeh. Tetapi anda perlu merekodkan semua yang berlaku. Jika anda mempunyai sesuatu untuk difoto atau dirakam dalam video (contohnya, perkara yang rosak) - keluarkan kamera.

Rekod anda harus mencerminkan:

• Apa yang berlaku.
• Bila ia berlaku.
• Siapa lagi yang berada di sana.
• Apa yang orang lain katakan atau lakukan.

Pertama, ia akan membantu anda memahami bahawa anda tidak mengada-adakan apa-apa dan bahawa anda benar-benar dibuli dan dibuli. Dan mereka melakukannya secara sistematik. Kedua, anda mengetahui dengan tepat siapa yang terlibat dalam buli dan siapa yang boleh dimenangi oleh anda.

Dan yang paling penting, nota akan berguna semasa perbualan dengan pihak pengurusan, jika anda memutuskannya.

"Penampilan saya sering diulas dengan cara yang menghina" yang diperkemas kelihatan kurang meyakinkan daripada "Pada 15 Januari, rakan sekerja saya A, melihat perut saya, bertanya sama ada saya menjangkakan anak kembar. Pada masa yang sama, rakan sekerja B dan C hadir. B ketawa, dan C membuat teguran."

2. Dapatkan sokongan

Mungkin penceroboh menyinggung perasaan bukan sahaja anda atau di kalangan rakan sekerja anda ada yang tidak menyetujui kelakuannya. Cuba bekerjasama dengan mereka untuk bercakap dengan bos mereka atau letakkan pendera di tempat mereka. Memandangkan anda tidak bersendirian dan anda mempunyai "kumpulan sokongan", penyerang berkemungkinan akan berhenti menyerang.

3. Jangan diam

Anda perlu menunjukkan kepada pendera bahawa anda tidak akan membiarkan tingkah lakunya tanpa disedari dan tidak dihukum. Nyatakan pendirian anda dengan kuat (supaya rakan sekerja lain dapat mendengar). Terangkan perkara yang anda tidak suka dan mengapa. Minta mereka untuk tidak melakukan ini lagi. Bercakap dengan tenang, jelas, jangan angkat suara anda, jangan skandal, jangan masuk ke dalam penghinaan.

Fokus pada tindakan lawan anda, bukan keperibadian mereka.

Sebagai contoh, seperti ini: "Saya tidak suka anda beberapa kali sehari, tanpa jemputan, datang ke meja saya, lihat ke atas bahu saya dan lihat monitor saya untuk masa yang lama. Saya tidak perlu menunjukkan kepada anda apa yang saya sedang usahakan. Jika anda berminat, anda boleh bertanya soalan kepada saya, dan tidak melanggar batasan saya. Saya minta awak jangan buat macam ni lagi."

Jika selepas ini buli tidak berhenti, cuba lawan pesalah. Tetapi pada masa yang sama, sekali lagi, perhatikan had kesopanan: jangan menyinggung perasaan seseorang, jangan menjadi peribadi.

Ya, tidak semua orang mempunyai kekuatan dan keberanian untuk konfrontasi terbuka. Apabila anda diserang, menghasilkan tindak balas yang lucu dan menggigit boleh menjadi rumit. Tetapi anda boleh melakukannya secara berbeza. Sebagai contoh, bertanya soalan penceroboh.

• Kenapa awak cakap begini?
• Mengapa engkau berbuat demikian?
• Apakah yang anda maksudkan dengan ini?

Melakukannya akan mengalihkan tumpuan perhatian semua orang daripada diri anda kepada pendera dan menjadikan mereka kelihatan tidak masuk akal. Dia sama ada perlu menjawab kata-kata dan perbuatannya, atau bersara.

4. Dapatkan bantuan

Kumpulkan semua fakta, dapatkan sokongan rakan sekerja dan beritahu pihak pengurusan tentang apa yang sedang berlaku. Persekitaran tempat kerja toksik mengurangkan produktiviti dan pusing ganti pekerja. Dan ini, seterusnya, boleh menjadi agak mahal untuk bos. Oleh itu, adalah untuk kepentingannya untuk memadamkan konflik.

Jika bos anda tidak menyokong anda atau terlibat dalam membuli diri sendiri, anda harus berfikir tentang menukar pekerjaan. Ya, ini tidak adil. Tetapi ketenangan fikiran dan kesihatan anda lebih penting daripada prinsip. Hampir tiada apa-apa yang baik menanti anda di syarikat yang menutup mata terhadap buli pekerja.