3 pelajaran perniagaan yang memberi inspirasi daripada Disney

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Mengenai rasa ingin tahu, inovasi dan sihir.

1. Tanya soalan "Kenapa?"

Jika anda mempunyai anak atau anda hanya sering berkomunikasi dengan mereka (atau ingat diri anda sebagai seorang kanak-kanak), anda, tentu saja, tahu soalan kanak-kanak yang paling kegemaran - "Mengapa?" Orang dewasa lebih jarang bertanya. Kami terbiasa bergantung pada fakta dan data keras, yang baik dengan sendirinya. Tetapi pesaing kami mempunyai maklumat yang sama. Bagaimana, kemudian, untuk membina strategi perniagaan untuk mencapai lebih banyak? Cuba tanya soalan "Kenapa?" Lebih kerap.

Mari kita analisa, sebagai contoh, mengapa seseorang sering mengunjungi restoran yang sama:

• Mengapa anda pergi ke restoran kegemaran anda? “Ia terletak dengan baik dan mempunyai makanan yang sedap.
• Mengapa anda suka makanan ini? - Ia sedap dan murah.
• Tetapi mengapa anda memilih restoran khusus ini jika terdapat banyak pertubuhan serupa berdekatan? - Perkhidmatan yang baik di sini.
• Mengapa anda suka perkhidmatan itu? - Anda diperlakukan sedemikian rupa sehingga ia segera menjadi baik.
• Mengapa rawatan ini membuatkan anda berasa baik? - Pengurus restoran mengingati nama anda dan menyambut anda dengan senyuman. Para pelayan tidak pernah tergesa-gesa dan dengan ikhlas bertanya bagaimana hari anda berjalan. Ada juga yang tahu pesanan biasa anda.
• Mengapa ia membuatkan anda kembali ke restoran ini berulang kali? - Di sini anda hampir berasa seperti ahli keluarga, yang jarang berlaku hari ini.

Bertanya berulang kali, kami melihat bahawa sebab untuk menyukai tempat itu tidak bergantung pada hidangan tertentu atau harga, tetapi pada perasaan anda di tempat ini. Dalam apa jua bidang yang anda bekerja, pelanggan anda dan perasaan mereka harus menjadi yang paling penting kepada anda. Dan soalan "Kenapa?" membantu anda memahaminya dengan lebih baik.

2. Libatkan gelombang otak alfa

“Jika insentif baharu tidak masuk, tidak akan ada idea baharu,” kata Duncan Wardle, bekas ketua inovasi dan kreativiti di Syarikat Walt Disney, berulang kali. Ini adalah benar. Melakukan perkara yang sama berulang kali menghalang diri anda daripada menghasilkan idea baharu.

Cuba ubah rutin anda dan gunakan irama otak alfa dalam proses. Gelombang otak jenis ini adalah ciri keadaan terjaga yang tenang. Para saintis telah menunjukkan bahawa mereka dikaitkan dengan peningkatan tahap kreativiti.

Idea bernas sering terlintas di fikiran apabila kita berehat: di bilik mandi, berjalan-jalan, semasa bermeditasi atau bersenam.

Pada hari bekerja, selalunya tiada masa untuk sekadar bernafas dengan tenang, apatah lagi terjun ke dalam irama alfa. Cuba ubah ini. Contohnya, di Google, pekerja boleh menghabiskan 20% masa mereka untuk berfikir, menghasilkan Gmail, AdSense dan Google News.

Cipta persekitaran kerja di mana gelombang alfa boleh digunakan. Sebagai contoh, gantikan mesyuarat mingguan semua ahli pasukan dengan latihan bersama atau meditasi. Jika ini terlalu radikal untuk anda, sekurang-kurangnya masukkan muzik dalam mesyuarat. Secara umum, layan mereka lebih seperti perbualan daripada pembentangan idea secara formal.

3. Ingat bahawa setiap orang mempunyai kreativiti

Pemimpin sering membuat kesilapan dengan berfikir bahawa kreativiti adalah domain eksklusif jabatan kreatif. Tetapi setiap orang mempunyai potensi sedemikian. Cuma syarat yang sesuai diperlukan untuk pendedahannya.

• Tukar reka bentuk pejabat anda … Cipta ruang di mana orang dari jabatan yang berbeza boleh bertemu satu sama lain secara tidak sengaja dan memulakan perbualan. Dalam perbualan spontan inilah idea-idea baru sering dilahirkan.
• Ubah pemahaman anda tentang idea "baik".… Jangan tolak cadangan seseorang, tidak kira betapa peliknya mereka pada pandangan pertama. Walaupun idea semasa seseorang tidak begitu baik, idea seterusnya mungkin akan menjadi cemerlang. Jika anda mengkritiknya dengan segera, lain kali dia tidak akan berkongsi fikirannya sama sekali.
• Ubah minda anda … Jangan fikir kepimpinan atau jabatan kreatif lebih kreatif daripada orang lain dalam pasukan. Potensi pekerja berkembang apabila syarikat mempunyai budaya tolong-menolong dan sokongan dan orang ramai melihat satu sama lain sebagai sama.

Teknologi + Kreativiti = Sihir

Dengan kemajuan kecerdasan buatan, berjuta-juta pekerjaan akan diautomasikan. Tetapi nilai kreativiti akan berkembang. Ini adalah ramuan yang diperlukan bukan sahaja untuk jenama anda membuat sesuatu kejayaan, tetapi juga untuk bertahan selepas itu.

Sekarang adalah masa untuk menyokong dan melabur dalam kebijaksanaan pasukan anda supaya anda boleh bekerjasama pada masa hadapan. Seperti yang dikatakan Walt Disney: “Anda boleh mereka bentuk dan mencipta serta mencipta tempat yang paling menakjubkan di dunia. Tetapi untuk merealisasikan impian, orang diperlukan."