Petua Pertumbuhan Perniagaan Kecil daripada Richard Branson, Pengasas Virgin

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Selama bertahun-tahun, Virgin memulakan perniagaan dalam pelbagai bidang kerana eksekutif syarikat tidak menyukai cara orang lain mengatur perniagaan. Sama ada syarikat penerbangan, telefon mudah alih atau perkhidmatan kewangan, Virgin cuba menumpukan pada benar-benar meningkatkan kehidupan orang ramai dengan perkhidmatan yang lebih baik dan pelbagai inovasi.

Butiran kecil seperti harga yang telus dan kakitangan yang mesra sudah memberikan kelebihan kepada mereka, kata Richard. Kelucuan dan nada komunikasi mereka juga membantu menarik dan mengekalkan pelanggan. Branson cuba untuk mengekalkan birokrasi pada tahap minimum dan sentiasa mengingatkan pasukannya bahawa perniagaan, seperti kehidupan, harus menyeronokkan.

Apabila memulakan perniagaan kecil dengan pasukan peminat, agak mudah untuk memberi tumpuan kepada butiran perkhidmatan berkualiti tinggi. Tetapi bagaimana untuk mengekalkan semangat asal dan perhatian terhadap perincian apabila perniagaan berkembang, menjadi lebih berjaya dan lebih besar?

Apabila empayar rekod Virgin berkembang, Branson membahagikan syarikat itu kepada label yang lebih kecil untuk mengekalkan suasana perniagaan kecil. Persaingan sihat untuk kumpulan baharu dibangunkan antara syarikat kecil ini.

Tetapi pendekatan ini tidak dapat berfungsi dengan beberapa perniagaan Virgin yang lain, yang memerlukan skala dan saiz yang besar untuk bersaing dengan persaingan. Dan mereka terpaksa menyesuaikan sedikit syarikat besar ini untuk mengekalkan semangat Virgin, terutamanya ketika mereka berkembang melalui penggabungan dan pengembangan antarabangsa.

Branson baru-baru ini menghadiri persidangan yang dihadiri oleh beberapa syarikat yang sedang berkembang pesat. Salah seorang penceramah ialah Richard Read, pengasas Innocent, sebuah syarikat minuman smoothie dan bukan alkohol. Reed memulakan perniagaan dengan dua rakan pada tahun 1998. Sejak itu, syarikat itu telah berkembang dengan pesat (dengan jualan tahunan $ 315 juta), dan Coca-Cola telah menjadi pemegang majoriti saham mereka. Namun mereka telah mengekalkan semangat inovasi dan keseronokan yang mereka miliki sejak awal lagi. Daripada pengalaman mereka, Richard Branson menjemput syarikat lain untuk belajar. Inilah yang mereka lakukan:

1. Jelas tentang misi anda

Bagi Virgin, ini selalunya merupakan perubahan pasaran yang mantap, memberikan pelanggan sesuatu yang lebih dari segi nilai dan perkhidmatan. Dalam kes Innocent, ini mengenai menyediakan pelanggan dengan jus yang hebat untuk membantu mereka menjalani gaya hidup sihat, dengan cara yang menyeronokkan.

2. Anda mesti mempunyai struktur asas yang teratur

Adalah perlu untuk mengukuhkan hubungan dengan pembekal dan rakan kongsi yang boleh membekalkan anda dengan bahan mentah tanpa bayaran pendahuluan atau menyewakan premis tanpa mengenakan sewa serta-merta. Dalam kes ini, anda akan bebas: anda boleh memulakan kempen berskala besar tanpa pelaburan yang besar.

3. Mesti ada pasukan yang betul di "atas"

Pengurus yang telah mencapai puncak selalunya tidak lagi merasakan sebahagian daripada pasukan. Dan kadang-kadang perlu untuk berpisah dengan pekerja sedemikian, ia menyakitkan, tetapi perlu.

4. Tujuan yang jelas dan rasa etika memberikan syarikat asas yang kukuh

Innocent memberi tumpuan untuk menjadikan planet ini lebih baik sedikit daripada sebelum mereka datang. Dan mesej ringkas tetapi berkesan ini membangkitkan emosi daripada kedua-dua kakitangan dan pelanggan, sama ada terdapat 10 atau 500 daripada mereka.

5. Tidak kira sejauh mana perniagaan anda telah berkembang, butirannya tetap penting

Richard Branson kerap melawat lokasi perniagaannya, melihat keadaan di tempat kejadian, bercakap dengan kakitangan. Dan Richard Read melakukan perkara yang sama. Dia menyemak segala-galanya daripada penutup botol, yang padanya, tarikh tamat tempoh mengatakan jangan "guna sehingga…" tetapi "nikmati sehingga…", hingga permaidani di pejabat, yang semuanya berkualiti luar biasa.

6. Dengarkan pelanggan anda dan bertindak mengikut apa yang anda dengar

Bercakap dengan kakitangan, baca ulasan di media sosial dan forum, sentiasa mendengar apa yang dikatakan tentang perniagaan dan jenama anda. Maklum balas adalah perkara yang akan memastikan perniagaan anda terus bertahan.

Semua langkah ini agak mungkin untuk diambil untuk pelaksanaan, ia tidak begitu sukar. Dan merekalah yang akan membantu perniagaan anda berkembang dengan harmoni dan mudah.