Bagaimana untuk menetapkan matlamat perniagaan yang bercita-cita tinggi dan mencapainya

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Gunakan kepakaran Google dan Intel kepada syarikat anda.

“Adakah perniagaan saya berkembang ke arah yang betul? Adakah saya menetapkan matlamat yang betul? - soalan sedemikian ditanya oleh usahawan pada peringkat yang berbeza dalam perkembangan perniagaan mereka sendiri. Salah satu alat yang akan membantu menjadikan kemajuan syarikat secara sistematik ialah OKR (Objektif dan Keputusan Utama) - sistem penetapan matlamat yang dibangunkan oleh Intel.

Perbezaan utamanya daripada yang lain ialah fleksibiliti. Banyak syarikat merancang untuk bekerja setahun lebih awal, dan ini biasanya berakhir dengan keusangan tanpa harapan rancangan itu. OKR mengikut ideologi tangkas di mana matlamat dan keputusan sentiasa disemak. Ini biasanya berlaku setiap suku tahun, tetapi banyak syarikat menyesuaikan sistem untuk disesuaikan dengan diri mereka sendiri dan juga melaksanakan OKR mingguan dan tahunan.

Populariti sistem itu disebabkan oleh bekas pekerja Intel dan pemodal teroka John Doerr. Hari ini kaedah ini digunakan dalam banyak syarikat IT yang terkenal, termasuk Google, LinkedIn, Twitter dan lain-lain.

Untuk mula bekerja pada OKR, anda memerlukan:

1. Mulakan latihan pekerja 3-4 bulan sebelum peralihan kepada sistem perancangan baru, supaya ia berjalan dengan lebih mudah. Anjurkan mesyuarat, webinar, cadangkan literatur yang berkaitan dan cuba laksanakan OKR di peringkat korporat.
2. Merangka matlamat.
3. Tentukan keputusan.
4. Pantau pelaksanaan dan laraskan matlamat.

Bagaimana untuk membentuk matlamat

Matlamat dalam sistem OKR ialah penerangan yang mudah diingati dan ringkas tentang perkara yang anda ingin capai. Tujuan utama mereka adalah untuk mencabar pasukan atau syarikat.

Satu lagi ciri yang membezakan sistem OCD ialah siapa yang menetapkan matlamat dan keputusan. Tidak seperti KPI, yang biasanya ditetapkan oleh pihak pengurusan, OKR boleh dibentuk oleh penghibur itu sendiri. Ini menggalakkan lebih banyak inisiatif dan penglibatan dalam hal ehwal syarikat daripada pekerja biasa.

Di samping itu, matlamat mesti memenuhi beberapa kriteria penting.

1. Cita-cita

Adalah penting untuk mengekalkan keseimbangan di sini: matlamat harus boleh dicapai, tetapi tidak terlalu mudah. Bayangkan apa yang anda boleh lakukan sehingga had. Ini akan menjadi matlamat yang hebat.

Sasaran buruk	Sasaran yang baik
Buat apl kalkulator	Buat apl kalkulator AI terkawal suara

2. Keterbatasan dan kejelasan

Ia mudah: titik akhir yang perlu dicapai mesti ditentukan. Cuba jadikan matlamat sebagai unit tempur bebas, slogan yang tidak memerlukan penjelasan.

Sasaran buruk	Sasaran yang baik
Perbaiki tapak	Mempercepatkan pemuatan laman web

Bahasa yang tidak jelas boleh menyebabkan konflik dengan matlamat pekerja lain. Contohnya, pasukan A ingin mengemas kini UX tapak: alih keluar elemen lapuk, tukar warna dan butang. Pasukan B mahu mengoptimumkan tapak dan meningkatkan kelajuan pemuatan. Dengan berbuat demikian, kedua-duanya menggunakan perkataan yang samar-samar "Tingkatkan tapak", walaupun dengan ini mereka bermaksud tindakan yang sama sekali berbeza. Untuk mengelakkan ketidakkonsistenan, pasukan A harus menetapkan matlamat "Tingkatkan UX tapak", dan pasukan B - "Percepatkan pemuatan tapak."

3. Ringkas

Tidak sepatutnya ada banyak matlamat. Jika ia adalah permulaan kecil dengan lima orang, satu sudah memadai. Contohnya, "Bina apl kalkulator AI dan jadilah salah satu penjual teratas di Google Play" bukanlah matlamat yang baik. Pilihan terbaik ialah menumpukan pada pelancaran produk (“Bina apl kalkulator AI”) dan kemudian fokus pada mempromosikannya pada suku akan datang.

Dan walaupun dalam kes sebuah syarikat besar dengan struktur yang kompleks, cuba untuk tidak mencipta matlamat tambahan sekali lagi. Jika terdapat terlalu banyak daripada mereka, maka ia akan mengambil banyak masa untuk menyegerakkan antara jabatan dan mengetahui siapa yang melakukan apa.

Bagaimana untuk merumuskan hasil

Sebaik sahaja anda menetapkan matlamat anda, anda boleh mengambil keputusan. Jika matlamat memotivasikan dan menunjukkan hala tuju umum kerja, maka hasilnya haruslah spesifik dan boleh diukur yang mungkin. Ini adalah alat dan metrik yang berfungsi.

Kesederhanaan juga penting dengan mereka: setiap matlamat boleh mempunyai sehingga lima keputusan. Jika tidak, anda akan mensia-siakan usaha anda. Contohnya, anda mempunyai kedai dalam talian dan ingin menambah baik surat berita e-mel anda dengan cadangan kepada pengguna anda. Anda menetapkan matlamat bercita-cita tinggi "Untuk membuat senarai mel yang paling menguntungkan di Internet Rusia." Dalam kes ini, keputusannya adalah seperti berikut:

1. Tingkatkan kadar terbuka sehingga 70%.
2. Tingkatkan jualan dari setiap mel sehingga 20,000 rubel.
3. Tingkatkan bilangan pembelian dalam setiap senarai mel kepada 50.
4. Menangi pertandingan "Senarai Mel Runet Paling Menguntungkan".

Keputusan utama juga mempunyai beberapa kriteria penting untuk dipertimbangkan.

1. Kebolehukur

Tiada nombor - tiada hasil! Sekiranya pembinaan abstrak masih boleh dilakukan semasa merangka matlamat, maka apabila membentuk keputusan ini tidak boleh diterima.

Hasil buruk	Hasil yang baik
Tingkatkan trafik laman web	Tingkatkan trafik organik kepada 1,000 pengguna setiap hari

2. Kebolehpercayaan

Hasilnya mesti pertama sekali boleh dicapai. Jika anda tidak boleh mengatakan dengan yakin bahawa pada satu ketika anda mencapai apa yang anda mahukan, maka tidak ada gunanya menetapkan keputusan sedemikian.

Hasil buruk	Hasil yang baik
Tingkatkan kesetiaan pelanggan	Tingkatkan Skor Penganjur Bersih sebanyak X%

3. Kekompakan

Satu hasil, satu metrik. Jika anda cuba meletakkan segala-galanya di dunia ke dalam kata-kata, ia tidak akan membawa kepada sesuatu yang baik.

Hasil buruk	Hasil yang baik
Tingkatkan bilangan pengguna berdaftar, kurangkan jumlah pulangan dan tingkatkan kesetiaan	Kurangkan bilangan pulangan sebanyak X%

Bagaimana untuk mengesan kemajuan OKR

Keputusan dijejaki pada mesyuarat singkat - daftar masuk. Ia diadakan setiap minggu atau bulanan dan berlangsung kira-kira 30 minit, bergantung pada tugas dan spesifik perniagaan.

Terdapat banyak format yang berbeza untuk mesyuarat ini. Anda boleh berjumpa dengan pekerja secara peribadi jika semua orang berada di bandar yang sama, atau menganjurkan persidangan video melalui Skype atau Google Hangouts. Walau bagaimanapun, sebarang daftar masuk mengikut formula yang hampir sama:

1. Laporan kemajuan. Bagaimana OKR telah berubah sejak permulaan atau daftar masuk terakhir.
2. Keyakinan dalam pencapaian. Pekerja memberikan ramalan anggaran sama ada mereka akan dapat mencapai keputusan yang dinyatakan.
3. Halangan. Faktor luaran dan dalaman yang melambatkan atau boleh melambatkan pelaksanaan OKR.
4. Inisiatif. Apakah tindakan yang boleh diambil oleh pasukan untuk mempercepatkan atau memudahkan pencapaian keputusan.

Pada penghujung suku tahun, mesyuarat daftar masuk terakhir diadakan: setiap pasukan melaporkan keputusan dan menilai kejayaan dan kegagalan. OKR bercita-cita tinggi dari segi falsafah, jadi mencapai 70% matlamat dianggap berjaya. Jika pekerja atau jabatan menyelesaikan tugas yang diberikan 100%, maka kemungkinan besar, tugas itu terlalu mudah. Oleh itu, apabila merancang untuk suku baru, bar harus dinaikkan dengan ketara.

Di samping itu, jika salah satu keputusan utama tidak dipenuhi, matlamat itu tidak dianggap tercapai.

Pengeluaran

OKR ialah alat yang hebat untuk membantu perniagaan mengatur dan menyegerakkan proses. Walaupun dipopularkan oleh gergasi IT seperti Intel dan Google, tiada siapa yang melarang menggunakan kaedah tersebut dalam syarikat bukan teknologi.

Tetapi anda tidak sepatutnya melayan OKR seperti tongkat ajaib, dengan gelombang yang semuanya akan berjalan dengan sendirinya. Sebaliknya, ia adalah gerudi profesional atau pemutar skru elektrik mahal yang hanya berfungsi sebagaimana mestinya dalam tangan mahir. Kejayaan menggunakan sistem bergantung pada cara anda menyampaikannya kepada pekerja dan melaksanakannya dalam organisasi.

Untuk memudahkan kerja OKR anda, anda juga boleh menggunakan:

• templat khas untuk "Helaian Google";
• perkhidmatan Coda, yang kami tulis baru-baru ini;
• Aplikasi pengurusan projek Trello.

Selain itu, jika anda berminat dengan topik ini, anda boleh membaca buku "Ukur Yang Paling Penting" oleh John Doerr, dan juga menonton webinar Google.