3 Rahsia Sumbangsaran Google

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Google mempunyai formula rahsia untuk mencipta inovasi. Tetapi ini tidak bermakna bahawa semua idea yang dihasilkan oleh pekerja diselubungi misteri. Sebaliknya, semakin banyak idea dibincangkan bersama, semakin baik idea tersebut. Veronique Lafargue, Ketua Google Apps for Work, bercakap tentang tiga peringkat utama sumbang saran.

Bagaimana untuk sumbang saran dengan lebih berkesan

Keindahan sumbang saran ialah dalam proses itu, pekerja belajar, berkomunikasi, dan membina hubungan antara satu sama lain. Google telah belajar daripada pengalaman bahawa adalah penting untuk mengikuti tiga prinsip asas dalam perkara ini. Dan mereka boleh disesuaikan dan digunakan untuk mana-mana syarikat lain, tanpa mengira saiz atau industrinya.

Sumbangsaran selalunya lebih seperti rap gaya bebas yang buruk. Kami bayangkan ini mesti satu mesyuarat yang pelik dan bising di mana semua orang datang dengan idea gila yang baru terlintas di fikiran. Tetapi Google menyedari bahawa sumbang saran adalah alat yang hebat untuk mencipta inovasi, tetapi tanpa struktur dan logik, walaupun idea yang paling menarik tidak akan menjadi tindakan sebenar.

Inilah sebabnya mengapa terdapat rancangan untuk sebarang sesi sumbangsaran yang membantu menukar idea baharu kepada produk sebenar. Segala-galanya kelihatan mudah, tetapi setiap langkah mesti dilakukan setepat mungkin.

1. Kaji penonton

Untuk menyelesaikan masalah, langkah pertama ialah memikirkan pengguna yang mempunyai masalah. Segala-galanya adalah akibat daripada prinsip ini. Jadi pergilah kepada orang ramai dan bercakap dengan mereka. Kumpul cerita, emosi dan idea pengguna. Belajar, tonton, dengar dan empati.

Tidak mustahil untuk hanya mengambil dan memahami apa yang pengguna anda perlukan, anda perlu menjalin hubungan dengan mereka.

Sebagai contoh, saya baru-baru ini bercakap dengan pelanggan kami di Kanada, Brazil dan India. Bercakap dan memerhati, saya perhatikan bahawa harta itu, yang biasanya kita panggil mobiliti, mempunyai makna yang berbeza di bahagian yang berlainan di planet ini. Di Kanada, mobiliti adalah mengenai interaksi segera dengan orang lain dari mana-mana sahaja, sama ada desktop, kafe, atau dapur. Di Brazil, di mana pengguna menghabiskan banyak masa dalam perjalanan pergi dan balik kerja, asas mobiliti ialah antara muka mesra pengguna dan kawalan suara. Di India, di mana beberapa kawasan di negara ini mungkin mengalami masalah sambungan Internet, mobiliti ialah keupayaan untuk bekerja di luar talian.

Jelas sekali, satu-satunya cara untuk mencari maklumat yang berguna adalah dengan berusaha dan cuba mencarinya. Inilah sebabnya mengapa kebanyakan sesi sumbang saran tidak ke mana-mana: berkumpul dan menghasilkan idea adalah langkah # 2, bukan langkah # 1.

2. Cuba perbaiki idea anda 10 kali ganda

Sebaik sahaja anda telah mengumpulkan maklumat anda, tiba masanya untuk berfikir. Tetapi di sini juga, semuanya tidak begitu mudah. Anda mungkin pernah mendengar tentang peraturan ini:

Apabila idea datang ke fikiran, anda perlu memikirkan bagaimana untuk menjadikannya 10 kali lebih baik.

Satu contoh ialah projek Loon, inisiatif Google untuk menyediakan akses Internet kepada semua orang, termasuk orang di kawasan luar bandar dan kawasan terpencil. Penyelesaian logiknya ialah meletakkan serat secara beransur-ansur ke kawasan tersebut. Tetapi jika anda menggunakan peraturan ini, maka projek Loon akan muncul - rangkaian belon udara yang hanyut di stratosfera untuk mencipta rangkaian wayarles dengan kelajuan sehingga yang setanding dengan 4G dan LTE. Ini akan membantu untuk meliputi walaupun sudut yang sukar dicapai di bumi.

Langkah seterusnya ialah setiap orang harus menulis idea mereka sebelum kembali bersama dan memutuskan mana yang benar-benar berbaloi. Apabila peserta dalam sesi percambahan fikiran kembali bersama-sama dengan nota dan nota melekit mereka, terdapat enam peraturan mudah untuk diikuti:

Bina pada idea masing-masing. Sangat mudah untuk menggodam idea, terutamanya pada awal. Oleh itu, cuba bangunkan walaupun ayat yang paling aneh, selalunya berkata "Ya, dan anda juga boleh …" dan bukannya "Tidak, tetapi kami boleh …".
Hasilkan sebanyak mungkin idea. Pada peringkat ini, kuantiti mereka lebih penting daripada kualiti, jadi berikan diri anda kebebasan sepenuhnya. Sudah tiba masanya untuk menyimpan banyak pelekat dan pad nota, buka apl pengambilan nota. Cara terbaik untuk menghasilkan idea yang hebat adalah dengan menangani banyak idea biasa-biasa sahaja.
Datang dengan tajuk berita. Menghuraikan idea anda dalam kurang daripada enam perkataan akan membantu anda menilai dan menyelesaikannya dengan lebih cepat. Bayangkan penerbitan kegemaran anda menerbitkan artikel tentang idea hebat anda. Apa yang anda ingin lihat dalam tajuk?
Buat ilustrasi. Gambar lebih jelas daripada perkataan dan lebih sukar untuk disalahtafsirkan.
Berfikir besar. Katakan ya kepada idea yang paling berani, tidak berani, pelik, gila, hebat.
Menangguhkan keputusan muktamad. Jangan menilai idea semasa sesi percambahan fikiran (ingat peraturan # 1), biarkan ia berkembang dan berkembang.

3. Bina prototaip

Langkah seterusnya ialah tindakan konkrit. Kebanyakan sesi sumbangsaran berakhir dengan para peserta memutuskan untuk kembali bersama untuk membincangkan dan mengembangkan lagi idea yang paling menjanjikan. Ini adalah kesilapan biasa. Ia adalah perlu untuk menempa besi semasa ia panas, dan bukan hanya bercakap dan berbincang.

Sudah menjadi kebiasaan di Google untuk membuat prototaip kecil dengan cepat. Ia tidak semestinya sempurna. Ini hanyalah penjelmaan fizikal idea, yang sepatutnya mengesahkan atau menafikan andaian bahawa ia menjanjikan.

Apabila bercakap tentang butiran, prototaip asal mungkin perlu dibuang (dan lebih kerap daripada tidak). Tetapi apabila anda boleh menyentuh idea anda, lihat dari luar, anda akan dapat menilai dengan lebih bijak, mengujinya dan membuat kesimpulan.