11 langkah untuk menjadikan anda seorang pemimpin emosi

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Ini akan menjadi kursus ekspres selama 30 minit untuk penggodam kehidupan muda mengenai pengurusan orang. Baca dan kongsi dengan rakan anda! Tunduk dengan pengurus yang membosankan dan jahat. Mari jadikan dunia pemimpin lebih pelbagai dan menyeronokkan. Pergi!

Artikel ini akan berguna terutamanya untuk orang IT. Mengapa orang IT? Saya rasa ini adalah contoh yang paling menarik di mana pembangunan kepimpinan emosi diperlukan. Ia adalah sfera IT yang merupakan tempat di mana pemimpin menjadi yang terpantas. Lelaki pada usia 22-23 sudah mula memimpin pasukan kecil, dan pada usia 25-30 mereka boleh menjadi ketua bahagian besar.

Jadi, anda baru-baru ini menjadi pengurus projek atau ketua pasukan dalam syarikat IT yang berjaya, kini anda mempunyai pasukan 10-15 orang di bawah arahan anda, dan anda fikir anda akhirnya boleh berehat dengan menyerahkan tugas kepada pekerja anda.

Tetapi tiba-tiba ada sesuatu yang tidak kena. Pekerja tidak mahu mengikuti algoritma "bawahan - pengurus" sama sekali, mereka mula mencabar tugas, motivasi mereka untuk bekerja berkurangan, tarikh akhir ditangguhkan, dan mereka mula mencari pekerjaan baru. Keadaan biasa? Ini adalah tanda bahawa anda tidak menggunakan kecerdasan emosi anda untuk menguruskan orang.

Sebenarnya anda sudah tahu mengaplikasikan kecerdasan emosi anda, tetapi anda masih belum mengaplikasikannya atas pelbagai sebab.

Oleh itu, di sini saya akan menunjukkan kepada anda bagaimana anda boleh mengaplikasikannya.

Langkah 1. Tunjukkan emosi anda

Pemimpin sentiasa menggunakan emosi dalam menguruskan orang. Pemimpin yang baik ialah pemimpin atau pemimpin yang menjerit kata-kata lucah kepada orang bawahannya, emosi adalah penguat maklumat. Emosi sentiasa membantu untuk memberi perhatian kepada apa yang anda katakan, untuk melibatkan, untuk memberi inspirasi.

Bandingkan dua pilihan:

Pilihan 1. Alexander, awak perlu sediakan laporan pengurusan pada hari Jumaat dan supaya saya tidak perlu buat semula. Jika anda tidak, saya akan denda anda.

Pilihan 2. Alexander, kawan saya, hanya awak yang mampu melakukan ini, dan saya memutuskan untuk mengamanahkan awak dengan tugas menyelamatkan dunia. Pihak pengurusan kita perlu sediakan super report supaya nyamuk tidak merosakkan hidung di situ. Anda adalah penganalisis yang paling hebat dengan kami, dan itulah sebabnya saya memutuskan untuk meminta anda melakukannya. Selamatkan Alam Semesta, laporkan semula pada hari Jumaat.

Kadang-kadang, hanya beberapa perkataan emosi sudah cukup untuk membuat pekerja ingin menyelesaikan tugas.

Langkah 2. Yakinkan dengan hujah emosi

Jika anda ingin meyakinkan seseorang tentang sesuatu, lupakan hujah. Hujah tidak boleh diyakinkan. Anda boleh membenarkan pandangan anda, tetapi orang itu akan tetap dengan pemikirannya. Kami telah lama didorong oleh emosi. Satu contoh yang baik ialah jualan iPhone berbilion dolar. Anda mungkin pernah melihat perbandingan seperti ini:

Namun begitu, iPhone sentiasa menang, dan sebab ini adalah emosi pembeli.

Untuk mengingati cara ini berkesan untuk anda, saya cadangkan melakukan sedikit senaman dari Case Western Reserve University.

Ambil sehelai kertas dan potong dua. Tulis di lajur kiri apa yang dilakukan oleh pemimpin yang, pada masa lalu anda, membantu anda menemui kekuatan anda. Ini mungkin salah seorang pemimpin, guru di sekolah, ibu bapa atau kenalan anda. Dan di lajur kanan, tulis apa yang dilakukan oleh pemimpin, yang, sebaliknya, menghalang anda daripada mendedahkan potensi anda.

Biasanya orang menulis perkara berikut.

Dalam lajur kiri:

• dia memberi inspirasi kepada saya;
• ia adalah menyeronokkan dengan dia;
• dia memberi saya rasa kepunyaan kepada sesuatu yang bermakna;
• dia mempercayai saya;
• dia melindungi saya apabila saya memerlukannya;
• dia mengajar saya untuk tidak takut mengambil risiko;
• dia merangsang saya dengan tugas yang sukar;
• dalam beberapa isu dia menunjukkan kecekapan, tetapi lebih kerap dia hanya tahu kepada siapa dan bagaimana untuk beralih kepada supaya masalah itu diselesaikan.

Di lajur kanan:

• mereka mencari kesalahan dengan setiap perkara kecil;
• terlibat dalam pengurusan mikro;
• mereka menyalahkan kami atas kegagalan;
• menunjukkan permusuhan dan sikap negatif;
• kata-kata mereka ditolak;
• kami merasakan bahawa kami hanya dilayan sebagai kader, tetapi bukan sebagai individu;
• terpaku pada diri mereka sendiri.

Anda akan melihat bahawa pemimpin sentiasa menerapkan emosi, menyokong anda. Dan apa yang paling menarik, anda sudah tahu secara intuitif apa yang anda perlu lakukan untuk menjadi pemimpin yang cemerlang, kerana anda sudah mempunyai contoh kepimpinan yang positif dalam kepala anda.

Langkah 3. Masukkan resonans

Contoh resonans dalam pasukan:

Pemimpin cemerlang juga dipanggil pemimpin resonan. Ini adalah orang yang boleh bergema dengan orang lain. Mendapat resonans dengan cepat menjadi satu. Masuk ke dalam resonans adalah untuk memberi inspirasi dan inspirasi. Selepas berkomunikasi dengan anda, orang harus berasa terinspirasi. Jika tidak, anda tidak boleh menjadi pemimpin yang berkesan.

Langkah 4. Memberi inspirasi melalui misi dan visi

Semua pemimpin cemerlang menunjukkan kepada pekerja nilai kerja mereka dengan menghubungkannya dengan sesuatu yang lebih besar, menunjukkan cara kerja mereka akan mempengaruhi aktiviti seluruh syarikat.

Jom buat latihan mudah: rumuskan masalah untuk teman bicara anda (suami, isteri, abang, anak, kawan, jiran, rakan sekerja) yang berada berdekatan sekarang. Biarkan ia menjadi permintaan untuk melakukan sesuatu untuk anda: basuh pinggan mangkuk, tulis laporan, bawa jam tangan anda untuk dibaiki. Anda, sudah tentu, telah membaca buku mengenai pengurusan dan anda tahu bahawa tugas harus ditetapkan mengikut prinsip SMART.

Anda berkemungkinan besar akan mendapat hasil purata. Teman bicara anda mungkin bersetuju untuk melakukannya, tetapi tanpa banyak keghairahan.

Sekarang cuba lakukan perkara yang sama, tetapi menggunakan maklumat yang diilhamkan oleh pemimpin emosi. Berikut ialah beberapa frasa untuk membantu anda menjadikan ucapan anda lebih berinspirasi:

Kemungkinan besar, anda berakhir dengan sesuatu seperti ini:

Pilihan 1. Sayang, tolong ambil jam tangan saya untuk dibaiki minggu depan supaya ia akan siap pada hari Jumaat.

Pilihan 2. Sayang, saya sangat perlukan bantuan awak. Jam tangan saya perlu dibaiki. Saya mempunyai rundingan yang sangat penting pada Jumaat depan, dan jam tangan Omega saya akan membantu menjadikannya lebih berkesan. Saya amat mengharapkan anda, kerana saya tidak boleh sendiri, saya mempunyai masa seminggu penuh untuk menyediakan laporan suku tahunan. Saya pasti anda pasti boleh menyelamatkan saya!

Langkah 5. Mengisi emosi

Pertama, tonton video:

Mood yang baik disampaikan. Saya pasti bahawa selepas menonton video anda mula tersenyum. Begitu juga dengan mengurus orang: seorang pemimpin memperkasakan pekerjanya secara emosi. Emosi sentiasa dihantar dari orang ke orang. Sebarang emosi anda akan disiarkan kepada pekerja anda.

Ingatlah masa apabila anda sendiri menyesuaikan diri dengan emosi orang lain. Apabila anda sedih dan seseorang yang sangat lucu mempengaruhi anda, atau sebaliknya.

Selalunya, pembantu kedai diberitahu frasa "Tinggalkan emosi anda di rumah." Malangnya, ini tidak pernah berfungsi. Satu-satunya cara untuk membantu jurujual adalah untuk menyesuaikan diri dengan emosi lain. Itulah sebabnya semua orang suka pekerja yang boleh terus bergurau, bergurau dan menikmati kehidupan.

Berikut ialah satu lagi contoh hebat mengenai topik ini:

Jika anda masih meragui bahawa emosi boleh menular, berikut ialah video lain:

Menguap?:)

Langkah 6. Mula pulih daripada tekanan

Seperti yang anda lihat, menjadi seorang pemimpin memerlukan banyak penglibatan emosi, menggunakan emosi anda, dan menyampaikan emosi anda kepada orang lain.

Inilah sebabnya mengapa kerja pemimpin dianggap sebagai salah satu yang paling tertekan. Selamat datang ke kelab!

Itulah sebabnya anda perlu menumpukan lebih banyak masa untuk memulihkan kekuatan anda sendiri, jika tidak, anda tidak akan dapat menjadi pemimpin - anda akan menjadi kuda yang dipandu. Nah, atau kuda poni. Seperti pada gambar.

Berikut adalah beberapa petua untuk pemulihan. Ingat bahawa setiap hari anda mesti mempunyai satu daripada senarai.

Contoh daripada filem kegemaran anda:

Langkah 7. Latih Kecerdasan Sosial Anda

Sains moden membezakan antara kecerdasan emosi, yang bertanggungjawab untuk mengawal emosi seseorang, dan kecerdasan sosial, yang bertanggungjawab untuk berinteraksi dengan orang lain. Kecerdasan sosial mempunyai nama yang lebih mudah, empati.

Kecerdasan sosial terdiri daripada beberapa komponen. Yang paling penting ialah keupayaan untuk mendengar orang lain dan keupayaan untuk bekerja dalam satu pasukan.

Begini cara latihan dan pementoran berfungsi:

Kerja berpasukan:

Langkah 8. Gunakan kebolehan kognitif anda

Anda tidak perlu malu dengan fikiran dan keupayaan mega anda, cuba menjadi orang biasa. Mereka menjadikan anda siapa anda. Oleh itu, gunakannya dalam kerja anda. Ini dipanggil "kecekapan kognitif".

Ini adalah cara mereka bekerja:

Langkah 9. Bantu pekerja anda melihat masa depan mereka yang lebih baik

Teori Perubahan Antarabangsa menyatakan bahawa manusia sentiasa berubah, tetapi perubahan itu tidak berlaku secara linear. Pekerja tidak bertambah baik sedikit setiap hari. Ini berlaku secara pantas (sangat kerap ia berlaku apabila menukar pekerjaan: seseorang adalah pekerja yang buruk dalam satu syarikat, dia menukar pekerjaan dan menjadi salah satu yang terbaik di sana). Jika anda tidak melihat perubahan serta-merta selepas usaha anda, selepas latihan, maklum balas anda dan sebagainya, tunggu sahaja.

Orang ramai berubah melalui cerapan. Mereka mendapat pandangan satu hari dan tingkah laku mereka menjadi berbeza sama sekali. Ia lebih kurang sama dengan cara orang berhenti merokok.

Semua percubaan yang berjaya untuk berhenti merokok dilakukan bukan selepas pengurangan beransur-ansur dalam bilangan rokok yang dihisap, tetapi selepas orang itu bangun pada waktu pagi dan menyedari bahawa dia tidak akan merokok lagi.

Terdapat skema kerja untuk bagaimana seseorang berubah. Dengan mempraktikkannya, anda boleh meningkatkan orang bawahan anda.

Bantu pekerja anda melihat diri mereka yang terbaik. Bercakap dengannya tentang siapa dia mahu menjadi, apakah matlamat kerjayanya, apakah impian kerjayanya yang paling bercita-cita tinggi. Katakan bahawa anda percaya kepadanya, berikan sokongan. Luangkan banyak masa berbincang dengan pekerja mengenai imej masa depannya.

Langkah seterusnya dalam pembangunan adalah menyedari diri sendiri sebagai nyata. Bantu pekerja mengenal pasti zon pembangunan mereka. Beri dia maklum balas tentang perkara yang boleh dia perbaiki. Ingat positif dan percaya. Terapkan pendengaran aktif.

Sekarang bantu pekerja membuat rancangan pembangunan. Bercakap tentang buku apa, latihan akan membantunya. Apakah tugas baru yang boleh dia lakukan untuk meningkatkan kemahirannya.

Mula menetapkan tugas untuk orang bawahan anda seolah-olah dia telah berubah dan mencapai imej idealnya. Tetapi di sini saya akan memberikan analogi dengan gim: beban mesti ditingkatkan secara beransur-ansur. 1 kg seminggu. Begitu juga dengan pekerja: tingkatkan kerumitan tugas, tetapi jangan terlalu membebankan.

Raikan hasilnya bersamanya apabila dia mencapai matlamatnya. Dan inilah satu lagi video yang menunjukkan cara perubahan pekerja berlaku:

Langkah 10: berhenti membuli orang bawahan anda

Perkara paling bodoh yang pernah saya dengar daripada pengurus ialah frasa tentang lobak merah dan batang. Tiada lobak merah dan batang. Ia tidak berfungsi dengan manusia. Walaupun dengan haiwan tidak selalu. Malah terdapat buku hebat mengenai topik ini, saya sangat mengesyorkan membaca:

Nah, kajian pesakit kencing manis telah menunjukkan bahawa membuli mereka untuk berdiet tidak berkesan sama sekali.

Pesakit pulih lebih cepat apabila doktor membantunya membayangkan dirinya sihat, bersimpati, dan berkongsi emosi positif.

Gunakan contoh dari masa lalu anda. Ingat apabila mereka cuba mengubah anda melalui "kisah seram".

Sekarang ingat keadaan semasa anda gembira dengan diri anda dan hidup anda. Apabila saya berbangga dengan sesuatu.

Sekarang fikirkan, dalam mood dan keadaan apakah anda akan bersedia untuk melakukan lebih banyak lagi? Di manakah anda akan lebih produktif?

Oleh itu, sebagai pemimpin, anda hanya perlu menggunakan alat untuk melibatkan diri dan memberi inspirasi kepada pekerja. Anda perlu mewujudkan suasana istimewa dengan berkomunikasi dengan orang bawahan.

Eksperimen pada rakan anda. Tanya mereka soalan dari senarai di bawah dan perhatikan keadaan mereka. Adakah anda fikir mereka akan menjadi pekerja yang berkesan dalam keadaan teruja sedemikian?

Langkah 11. Mula mengubah diri anda

Sekarang gunakan untuk diri sendiri pengetahuan tentang bagaimana orang berubah. Beginilah rupa keseluruhan proses perubahan:

Tanya diri anda soalan:

Lihat yang mana antara ini perlu dibangunkan dahulu:

Ambil contoh:

Tidak seperti pemimpin, yang mempunyai sebaliknya:

Oleh itu, buat jadual kecil untuk diri anda selama 10 minggu, letakkan di sana 10 kualiti yang anda ingin amalkan 10 minggu ini (senarainya lebih tinggi sedikit), dan amalkan satu kualiti selama seminggu.

Minggu 1	Kualiti 1
Minggu 2	Kualiti 2
Minggu 3	Kualiti 3
…	…
Minggu 10	Kualiti 10

»

Dan ingat:

Sudah tentu, ramai yang akan mengatakan bahawa semua ini tidak berfungsi untuk kita, bahawa pekerja kita sama sekali berbeza, malas, dan sebagainya. Tetapi ini tidak lebih daripada keengganan untuk berubah. Jangan jadi salah seorang daripada mereka, berubahlah!

Dan video inspirasi terakhir:

P. S. Apakah video yang paling anda sukai? Tulis dalam komen.