Betapa perkhidmatan dan apl yang mudah membuatkan kita tidak berpuas hati

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Teknologi moden menjadikan kehidupan lebih mudah: tidak perlu pergi membeli-belah atau berulang-alik untuk bekerja di pejabat. Tetapi bersama-sama dengan perkara-perkara ini, bahagian yang sangat penting dalam kehidupan hilang, yang membuat kita gembira.

Hidup kita menjadi lebih mudah. Anda tidak perlu pergi ke kedai runcit pun - terdapat perkhidmatan penghantaran barangan runcit. Dan jika anda tidak mempunyai masa langsung, anda boleh singgah di kedai makan dan anda tidak perlu keluar dari kereta anda untuk mendapatkan pesanan anda. Dan sudah tentu, terima kasih kepada perkhidmatan penghantaran makanan siap sedia, anda boleh melupakan sepenuhnya tentang memasak sendiri.

Terdapat perkhidmatan dan aplikasi mudah yang anda boleh memesan pembersihan rumah, hubungi ahli sihir untuk membaiki perabot, contohnya, atau lekapan paip.

Malangnya, kemudahan ini datang pada harga. Dan semakin cekap kehidupan kita, semakin kurang kita berkomunikasi.

Lebih selesa - kurang komunikasi

Beberapa tahun yang lalu, untuk membeli barangan runcit, anda perlu pergi ke kedai. Dalam perjalanan, anda boleh bertemu kenalan atau jiran dan berbual dengan mereka, kemudian bertukar beberapa frasa dengan penjual yang dikenali, mengenyitkan mata pada bayi yang memilih gula-gula berhampiran daftar tunai, dan kemudian pulang ke rumah.

Kini, dalam masa lima minit, anda memilih apa yang hendak dibeli dan hanya berkomunikasi dengan pengendali. Jika anda menggunakan apl untuk memesan makanan, dan saya rasa lambat laun kita semua akan bertukar kepada format beli-belah ini, anda tidak akan berkomunikasi dengan sesiapa pun.

Sudah tentu, beberapa frasa yang akan anda tukar dengan penjual tidak boleh dipanggil komunikasi sepenuhnya. Mari kita panggil interaksi mikro ini.

Lama kelamaan, interaksi sedemikian menjadi semakin berkurangan. Tahap keselesaan berkembang, dan dengan itu pengasingan sukarela berkembang.

Dan ini terpakai bukan sahaja untuk aplikasi untuk memesan makanan atau memanggil tuan di rumah.

Kerja jauh membawa kepada pengasingan

Terima kasih kepada cara komunikasi moden - utusan, platform untuk mengatur kerja pekerja, persidangan video dan sembang - menjadi lebih dan lebih mudah untuk bekerja dari rumah.

Sepanjang 10 tahun yang lalu, bilangan pekerja yang bekerja dari jauh telah meningkat lebih daripada 100%. Dua pertiga orang bekerja dari jauh dari semasa ke semasa.

Lebih-lebih lagi, bilangan syarikat yang bekerja hanya dari jauh dan tidak mempunyai pejabat sendiri semakin meningkat. Secara umum, tempat kerja tradisional semakin kurang popular.

Dan ia menakutkan. Lagipun, dalam masa lima minit sahaja di pejabat, anda akan mempunyai masa untuk berbual atau sekurang-kurangnya bertanya khabar dengan pengawal keselamatan, orang di dalam lif dan di mesin kopi, setiausaha dan rakan sekerja yang duduk bertentangan dengan anda.

Anda boleh menjadualkan panggilan video Skype dengan bos anda untuk membincangkan laporan itu, tetapi anda tidak akan dapat menyapa kenalan anda di lif. Anda boleh berbual tentang apa sahaja dengan rakan sekerja anda dalam messenger, atau membuat kumpulan untuk bersembang di sana secara kolektif. Tetapi komunikasi ini, tidak seperti komunikasi sebenar, tidak akan spontan.

Anda memilih apabila anda ingin berbual, anda tidak akan memulakan perbualan dengan orang itu jika tiada topik khusus untuk dibincangkan. Jika anda hanya bertemu dengan seseorang berhampiran mesin kopi atau menaiki lif bersama-sama, anda memulakan perbualan spontan begitu sahaja. Dan ia tidak boleh diulang dalam talian.

Komunikasi dengan orang ramai dan kebahagiaan

Kajian 2014 "" menunjukkan bahawa ikatan yang lemah (bergaul dengan orang yang tidak anda kenali) mempunyai kesan positif terhadap kebahagiaan.

Dalam erti kata lain, lebih banyak interaksi mikro berlaku dalam sehari, lebih baik anda rasa. Dan ini terpakai bukan sahaja untuk ekstrovert, tetapi juga untuk introvert. Yang terakhir, disebabkan perbualan pendek yang tidak penting, meningkatkan jumlah komunikasi setiap hari dan juga berasa lebih baik.

Selain itu, Elizabeth W. Dunn dan Gillian M. Sandstrom menunjukkan bahawa sosialisasi diutamakan apabila melibatkan kebahagiaan. Apabila peserta dalam eksperimen berinteraksi dengan juruwang secara santai (kontak mata, sapaan, dan perbualan ringan), mereka lebih berpuas hati dengan perkhidmatan dan secara amnya berasa lebih baik daripada peserta yang menjadikan komunikasi sebagai formal dan kering yang mungkin.

Penyelidik dari Universiti Chicago bahawa orang berasa lebih baik selepas bersosial daripada selepas bersendirian. Eksperimen itu melibatkan penumpang yang melakukan perjalanan ke tempat kerja di bandar. Beberapa peserta diminta memulakan perbualan dengan seseorang yang duduk di sebelah mereka dalam perjalanan, yang lain diberitahu untuk menikmati kesunyian mereka.

Akibatnya, peserta yang berbual dengan jiran berasa lebih gembira berbanding mereka yang menghabiskan masa bersendirian. Lebih-lebih lagi, jenis personaliti - ekstrovert atau introvert - tidak penting. Kesepian tidak disukai oleh salah seorang atau yang lain.

Oleh itu, semasa bekerja, membeli-belah dan kerja rumah berjanji akan menjadi lebih mudah, lebih pantas dan lebih cekap pada masa hadapan, apabila interaksi mikro hilang, kita sendiri menjadi lebih sunyi dan lebih sedih.

Bagaimana untuk menyimpan interaksi mikro

Memandangkan apl dan perkhidmatan mesra pengguna tidak akan hilang, adalah penting untuk mencari keseimbangan antara kemudahan dan mengekalkan interaksi mikro.

Contohnya, anda boleh bekerja dari jauh dan menggunakan apl untuk mencari ruang kerja bersama. Di tempat ini, interaksi mikro akan berterusan dan bahkan meningkat, kerana orang baru akan sering muncul di sana.

Aplikasi "", atau akan membantu anda mencari rakan dan orang yang tidak dikenali untuk meluangkan masa bersama. Di sana anda juga boleh mencari aktiviti di mana anda boleh menyertai, sambil berkomunikasi dengan orang lain.

Jika anda mempunyai anjing, apl itu akan membantu anda mencari orang yang membawa haiwan peliharaan mereka berhampiran anda. Dan anda boleh berjalan bersama-sama.

Dan sudah tentu, semuanya baik-baik saja secara sederhana. Sebagai contoh, jika pada hari bekerja anda tidak mempunyai masa dan keinginan untuk memasak, anda boleh memesan makanan di rumah. Tetapi pada hujung minggu, anda boleh meluangkan masa untuk turun ke kedai, bertanya khabar dengan juruwang, mungkin bertemu dengan kenalan di sepanjang jalan.

Atau, daripada mengadakan sidang video lagi dengan bos anda, datang ke pejabat dan bercakap secara peribadi. Walau apa pun, apabila anda sampai ke pejabat bos, anda akan mempunyai beberapa interaksi mikro dengan rakan sekerja atau jiran pejabat.

Lagipun, apa guna keselesaan jika ia tidak menggembirakan anda?