Cara membeli di AliExpress: panduan paling lengkap

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

Pendaftaran, pemilihan barangan, pembayaran untuk pesanan, penghantaran, pertikaian dan nuansa lain dalam panduan langkah demi langkah ini.

Ramai orang masih tidak tahu cara membeli di AliExpress, atau takut untuk berbuat demikian. Kami akan menunjukkan kepada anda proses pembelian dari awal hingga akhir dan memberitahu anda tentang semua nuansa yang disertakan.

Pendaftaran dan langkah pertama

Anda boleh mencari produk tanpa mendaftar akaun, tetapi apabila anda cuba membeli sesuatu, anda akan diminta untuk membuat profil. Ia diperlukan untuk mengakses sejarah pesanan, senarai hajat, komunikasi dengan penjual, statistik.

Cara mendaftar

Butang yang sepadan terletak di sudut kanan atas tapak. Apabila anda mengklik padanya, borang pendaftaran dibuka. Anda perlu memasukkan alamat e-mel anda, nama pertama dan nama keluarga serta kata laluan. Anda boleh memautkan akaun Facebook anda, dalam kes ini anda tidak perlu memasukkan e-mel anda: ia akan ditarik ke atas secara automatik.

Bahagian "AliExpress Saya"

Selepas pendaftaran, anda boleh pergi ke profil anda. Berikut adalah pesanan, mesej, ulasan, senarai keinginan, pertikaian dan sebagainya. Pada peringkat ini, anda hanya boleh menambah alamat penghantaran, semua yang lain belum lagi diperlukan.

Bagaimana untuk menambah alamat

Untuk menambah alamat penghantaran, pergi ke item dengan nama yang sama dalam menu sisi. Terdapat beberapa alamat. Ini berguna jika anda bercadang untuk menghantar hadiah kepada rakan dan keluarga. Semasa membayar untuk pesanan, pilih sahaja yang anda mahu.

Anda perlu mengisi borang di sini hanya dalam bahasa Latin. Ia penting. Penjual Cina tidak mempunyai papan kekunci Cyrillic dan mungkin juga pengekodan yang memaparkannya dengan betul. Segala-galanya daripada nama hingga alamat mesti ditulis dalam transliterasi.

Penjual tidak kisah apa yang hendak diletakkan pada bungkusan. Tetapi posmen akan memerah otak mereka sehingga mereka memahami apa yang anda maksudkan dengan jalan Lenin atau boulevard of Peace.

• Nama penerima - nyatakan nama keluarga, nama dan patronimik sepenuhnya.
• Jalan, rumah, flat - hanya tulis ulitsa Pobedy atau pereulok Mostovoi. Pejabat pos akan faham.
• Poskod - satu perkara penting. Walaupun anda membuat kesilapan dengan alamat, kod pos akan memberikan penghantaran ke mana ia perlu pergi. Anda boleh menentukan indeks cawangan terdekat.
• Telefon / telefon bimbit - jangan lupa bahawa nombor mesti dimasukkan dalam format antarabangsa, bermula dengan kod negara.

Pemilihan dan pembelian produk

Sekarang anda boleh pergi membeli-belah. Jangan tergesa-gesa untuk memesan produk pertama yang terjumpa dan mengejar harga terendah. Pertama sekali, terdapat beberapa nuansa.

Bahasa mana yang hendak dipilih

AliExpress secara automatik termasuk bahasa Rusia. Jika anda mahu, anda boleh memilih mana-mana yang lain atau bertukar kepada bahasa Inggeris. Untuk kemudahan, lebih baik meninggalkan bahasa Rusia. Satu-satunya masa ia akan mendatangkan lebih banyak mudarat daripada kebaikan ialah membaca huraian. Terjemahan yang bengkok boleh membawa kepada hutan sedemikian sehingga anda tidak segera memahami maksudnya.

Dalam situasi sedemikian, cuma klik pada pautan "Lihat tajuk dalam bahasa Inggeris" - semuanya akan menjadi lebih jelas dengan serta-merta. Jika anda mahu keseluruhan antara muka dalam bahasa Inggeris, klik Pergi ke Tapak Global di penjuru kanan sebelah atas.

Cara mencari

Terdapat berjuta-juta produk di AliExpress, mudah untuk mencari produk yang sesuai. Lebih sukar untuk memilih daripada beribu-ribu hasil carian. Anda boleh mencari dalam bahasa Rusia. Jika tiada keputusan atau tidak sesuai dengan anda, cuba rumuskan permintaan anda dalam bahasa Inggeris. Penapis dan fungsi pengisihan lanjutan berguna untuk menyempitkan carian anda.

• harga - buang produk yang terlalu mahal atau cari dalam kategori harga tertentu.
• Penghantaran percuma - anda boleh menapis segera penjual yang rumit. Mereka memasukkan beberapa kos dalam harga penghantaran untuk menjadikan produk mereka kelihatan lebih murah.
• Hanya dengan sekeping - hapuskan tawaran untuk pemborong.
• 4 bintang atau lebih - jangan buang masa untuk barangan berkualiti rendah.
• Disusun mengikut - pilih pengisihan mengikut bilangan pesanan atau rating penjual - anda tidak akan tersilap.
• Menghantar daripada - untuk barangan popular ada pilihan untuk menghantar dari gudang tempatan, pilih jika anda tidak mahu menunggu lama.
• Kumpulan item yang serupa - pilihan harus mengalih keluar produk dari jenis yang sama daripada hasil carian, tetapi ia tidak berfungsi dengan sempurna.

Sebagai contoh, anda memerlukan patung mini Darth Vader dalam format LEGO. Jadi kami menulis dalam carian. Kami memilih penghantaran percuma, barang sekeping dan menyusun mengikut bilangan pesanan. Patung yang diperlukan muncul sudah berada di kedudukan kelima dalam carian.

Penjual mana yang hendak dipilih

Beberapa penjual mempunyai angka mini sedemikian. Mana satu nak pilih? Dalam kes ini, anda boleh memilih secara rawak, produk berharga satu sen. Apabila membeli barang yang mahal, lebih baik tidak melakukan ini. Kualiti produk, pematuhannya dengan penerangan dan sama ada anda menerimanya sama sekali bergantung pada pilihan anda. Kami membuka beberapa pilihan yang berpotensi dalam tab baharu dan berhati-hati melihat perkara berikut:

• Penilaian - pingat, kristal dan mahkota yang sama, di sebelah mata yang dipaparkan. Penilaian dikira berdasarkan ulasan positif untuk sepanjang hayat penjual. Lebih tinggi ia, lebih baik. Ini adalah penunjuk kebolehpercayaan dan reputasi.
• Peratusan ulasan positif - Peratusan menunjukkan nisbah penilaian pelanggan yang positif kepada jumlah bilangan semua ulasan sepanjang enam bulan yang lalu. Seharusnya hampir 100% yang mungkin.
• Bilangan pesanan - mesti ada banyak daripada mereka. Barang buruk tidak akan dibeli. Pilih penjual yang mempunyai tempahan terbanyak untuk produk ini.
• Penilaian produk - kualiti produk pada skala lima mata berdasarkan ulasan pelanggan. Produk dengan ratusan atau beribu-ribu pesanan biasanya dinilai 4–4, 5 dan lebih tinggi.
• Ulasan - ini adalah perkara yang paling penting, anda boleh mula membandingkan dengan mereka dengan selamat. Kaji dengan teliti apa yang orang yang membelinya menulis tentang produk, cara mereka berkata tentang penjual, berapa lama masa penghantaran dan sebagainya. Sangat membantu.

Dengan angka mini, semuanya mudah: ia mempunyai harga minimum dan penjual pertama mempunyai lebih daripada dua ribu pesanan dengan penarafan purata 4.7 mata. Anda tidak perlu melihat lebih jauh, ambil yang ini.

Pesanan dan pembayaran

Selepas mencari dan memilih, anda perlu membuat pesanan dan membayar pembelian. Sebenarnya pembayaran tidak dibuat dengan segera, tetapi ini tidak bergantung kepada kami.

Cara nak order

Untuk memesan, klik butang "Beli Sekarang" atau "Tambah ke Troli". Ia bergantung kepada sama ada anda akan meneruskan pembayaran dengan serta-merta atau jika anda ingin meneruskan membeli-belah dan membayar semua barangan bersama-sama. Sila nyatakan saiz, warna atau model, dan bilangan item. Sila ambil perhatian bahawa harga mungkin berbeza bergantung pada warna dan model.

Selepas mengklik butang beli, anda akan dibawa ke skrin pembayaran. Di sini anda boleh menyemak semula semua maklumat tentang produk (warna, kuantiti), pilih alamat penghantaran jika anda mempunyai beberapa daripada mereka, dan juga meninggalkan komen untuk penjual, gunakan kupon diskaun dan pilih kaedah penghantaran.

Kaedah penghantaran standard adalah biasa. Untuk pembelian murah, seperti dalam kes kami, ini tidak penting. Untuk barangan berharga, anda harus memilih kaedah penghantaran dengan nombor trek (berdaftar). Harga akhir akan meningkat sebanyak $ 1.5-2, tetapi anda akan tenang dan akan dapat menjejaki semua pergerakan bungkusan anda.

Perkara yang anda perlu tahu tentang pembayaran

Mengklik pada butang "Checkout" akan menukar anda ke skrin pembayaran. Di sini anda perlu memilih salah satu kaedah yang dicadangkan yang tersedia untuk negara anda.

• Peta - kredit atau debit. Cara paling mudah yang kebanyakan orang gunakan.
• Dompet QIWI - dompet elektronik yang boleh diisi semula dengan mudah melalui terminal. Pilihan untuk mereka yang tidak mahu menggunakan peta.
• WebMoney, Yandex. Money"- sistem pembayaran elektronik. Pilihan yang mudah jika anda mendapatkan wang untuk mereka.

Pembayaran menggunakan kad adalah cara yang paling popular. Jangan takut kepadanya: ia benar-benar boleh dipercayai. Semua data anda dihantar melalui sambungan selamat dan hanya kelihatan kepada AliExpress, tetapi tidak kepada penjual. Kami menasihati anda untuk fokus pada pilihan ini.

Kad mana yang betul

Mana-mana kad Visa dan MasterCard yang menyokong pembayaran Internet adalah sesuai untuk pembayaran. AliExpress berfungsi dengan rubel, jadi orang Rusia membayar dengan kad ruble biasa. Penduduk negara CIS lain tidak boleh mengelakkan penukaran automatik kepada mata wang standard tapak - dolar.

Untuk membayar pesanan, transaksi Internet mesti didayakan pada kad anda. Banyak bank mempunyai kad internet khas, ia sering direka khusus untuk pembelian. Peta boleh menjadi maya, kandungannya agak murah. Sebelum membayar untuk item, anda perlu mengetahui butiran berikut:

• Nombor kad - 16 digit yang sama.
• Kesahan - bulan dan tahun tamat tempoh. Empat nombor pada muka kad, contohnya 12/19.
• Kod CVV - kod keselamatan tiga digit di belakang kad. Untuk kad maya, anda boleh menemuinya dalam aplikasi atau di laman web perbankan Internet.

Macam mana nak bayar

Pilih kaedah pembayaran "Kad" dan teruskan mengisi borang. Hanya masukkan nombor kad dan tarikh luput, kod CVV dan nama pemilik.

Klik pada butang "Bayar sekarang", halaman bank anda akan dibuka, di mana anda perlu memasukkan kod pengesahan transaksi (ia akan dihantar melalui SMS atau melalui aplikasi mudah alih). Ia bergantung pada jenis kad anda (anda boleh menyemak dengan bank).

Jika anda tidak membuat kesilapan di mana-mana, anda akan dimaklumkan bahawa pembayaran telah berjaya. Nombor kad boleh disimpan dan dipautkan ke akaun AliPay anda. Anda tidak perlu memasukkannya kemudian. Ini akan menjimatkan masa anda untuk pembelian seterusnya. Tetapi ini tidak perlu, anda tidak boleh mengikat apa-apa.

Menerima pesanan

Produk telah dipilih, dipesan dan dibayar, perkara yang paling membosankan kekal - menunggu penghantaran. Selepas beberapa minggu menunggu, bungkusan itu akan berada di pejabat pos anda dan anda boleh mengambilnya.

Bagaimana untuk mengetahui status

Penjual mesti menyediakan pesanan anda, membungkusnya dan menghantarnya kepada anda. Anda akan diberikan nombor penjejakan jika ia dilindungi oleh kaedah penghantaran pilihan anda. AliExpress memberitahu anda tentang semua perubahan dalam status pesanan menggunakan pemberitahuan melalui mel dan dalam profil di tapak.

Pergi ke bahagian "Semua pesanan" dan lihat status produk terkini. Mungkin terdapat beberapa daripada mereka:

• Pembayaran belum selesai - anda telah mengesahkan, tetapi belum membayar pesanan lagi. Selepas tamat tempoh masa yang diperuntukkan untuk pembayaran (anda boleh mengetahui pada halaman dengan produk), pesanan itu dibatalkan.
• Pengesahan pembayaran - AliExpress memproses dan mengesahkan transaksi pembayaran. Biasanya mengambil masa sehingga 24 jam, tetapi semasa jualan boleh mengambil masa 2-3 hari.
• Menunggu penghantaran - penjual memproses pesanan anda, membungkusnya dan menyediakannya untuk penghantaran. Biasanya 2-4 hari, bergantung pada keadaan, ia ditunjukkan pada halaman produk.
• Pesanan telah dihantar - pembelian anda telah dihantar ke perkhidmatan penghantaran dan sedang dalam perjalanan kepada anda. Ini mengambil masa 15 hingga 60 hari.
• Pengesahan diterima - anda mengakui penerimaan pesanan.
• Selesai - perjanjian ditutup. Muncul selepas anda mengesahkan penerimaan barang.

Bagaimana untuk mengesan bungkusan itu

Secara purata, penghantaran mengambil masa kira-kira 1-1.5 bulan. Jika anda membayar penjual untuk nombor trek, selama ini anda akan dapat menjejaki tempat penghantaran anda pada bila-bila masa.

Penjual mesti menambah nombor penjejakan pada pesanan dalam masa tiga hari selepas penghantaran. Ia akan muncul pada baris pesanan. Di sini anda boleh melihat maklumat ringkas mengenainya atau menggunakan perkhidmatan penjejakan pihak ketiga.

Data penghantaran dikemas kini tidak lebih daripada sekali sehari (atau kurang kerap). Masuk akal untuk menyemak pesanan anda 2-3 kali seminggu. Setelah dihantar, ia mungkin tidak dapat dikesan selama seminggu. Jangan panik. Selalunya, penjual memberikan nombor penjejakan kepada bungkusan terlebih dahulu, sementara ia terletak dalam mel selama beberapa hari dan menunggu untuk penghantaran.

Bagaimana untuk menerima bungkusan

So, pakej dah sampai. Ia boleh sampai kepada anda dalam dua cara: posmen akan memasukkannya ke dalam peti mel (ini selalunya berlaku dengan bungkusan kecil), atau dia akan membawa anda pemberitahuan bahawa terdapat penghantaran untuk anda terima.

Lebih kerap, pemberitahuan datang dan anda perlu pergi ke pejabat pos terdekat untuk bungkusan itu. Dalam kes ini, anda mesti membawa pasport anda dan notis yang sama dengan anda.

Setelah diterima, periksa dengan teliti bungkusan itu dan, jika integriti pembungkusan dilanggar, minta laporan pemeriksaan. Walaupun secara luaran semuanya baik-baik saja dengan pakej atau kotak, ia tidak akan berlebihan untuk menyemak kandungan di sini, dalam mel, dan merekodkan keseluruhan proses pada video. Sekiranya berlaku salah faham, anda akan mempunyai bukti untuk penjual dan peluang untuk keputusan positif kes itu apabila ia melibatkan pertikaian.

Di rumah, apabila anda menguji produk sepenuhnya, jangan lupa untuk meninggalkan ulasan dan kadar. Ini akan membantu pembeli lain membuat pilihan mereka.

Jaminan dan perlindungan

Kadangkala anda boleh mengalami produk yang tidak berkualiti atau rosak, atau bahkan tidak menerima pesanan anda langsung. Dalam kes sedemikian, AliExpress menyediakan Perlindungan Pembeli. Ia menyediakan jaminan pampasan atau bayaran balik penuh sekiranya pembelian gagal.

Cara perlindungan berfungsi

Perlindungan ini sah untuk tempoh tertentu. Ia bergantung pada masa penghantaran yang ditentukan oleh penjual dan 60 hari secara purata. Jika selama ini anda tidak menerima barang atau tidak sesuai dengan penerangan, anda boleh membuka pertikaian. Selepas menyemaknya, AliExpress akan mengembalikan wang yang dibelanjakan atau memberikan pampasan.

Anda boleh mengetahui tarikh tamat tempoh perlindungan dalam "Pesanan saya". Hanya klik "Butiran" di sebelah pembelian yang diingini. Jika perlindungan tamat, dan anda belum menerima pesanan anda, ia boleh dilanjutkan. Ini penting kerana pertikaian hanya boleh dibuka untuk pesanan dalam status "Hantar" atau dalam tempoh 15 hari selepas penerimaan.

Bagaimana untuk membuka pertikaian

Kebiasaannya, penghantaran barang lebih bergantung pada pos kami berbanding penjual. Jika masa telah berlalu dan masih tiada bungkusan, anda boleh membuka pertikaian dan meminta bayaran balik.

Butang dengan nama yang sama boleh didapati dalam butiran pesanan dalam bahagian "Pesanan saya". Untuk membuka pertikaian, anda perlu mengisi borang. Nyatakan butiran masalah dan jumlah pampasan yang sesuai dengan anda, dan lampirkan foto. Dalam sesetengah medan, hanya pilih pilihan sedia, dalam bidang lain, tulis butiran.

Selepas mempertimbangkan hujah di kedua-dua pihak, AliExpress memutuskan bayaran balik (jika barang tidak sampai) atau pampasan (jika saiz, model atau produk berkualiti rendah yang salah dihantar). Ini mengambil masa antara dua minggu hingga dua bulan. Selalunya, pentadbiran platform dagangan memihak kepada pembeli.