Keluhan dalam Pasukan Kerja: Bagaimana untuk Menyelesaikan Konflik?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 04:06

© foto

Konflik peribadi di tempat kerja menimbulkan masalah dalam proses kerja, suasana dalam pasukan menjadi panas dan menjadi sangat tegang. Katakan anda berfikir bahawa rakan sekerja tersinggung dengan anda. Ini mungkin benar, atau mungkin ia hanya kelihatan kepada anda, tetapi dalam apa jua keadaan, keadaan mesti diselesaikan, dan dengan diplomasi dan kebijaksanaan maksimum.

Cari motif

Sekiranya anda kelihatan bahawa rakan sekerja tersinggung dengan anda, maka pertama sekali cuba memahami motif kesalahannya. Selalunya, kebencian dalam pasukan timbul daripada fakta bahawa anda menerima kenaikan pangkat dan kini mengambil tempat di mana rakan sekerja anda juga memohon, walaupun anda mungkin membuat tidak bersalah, seperti yang anda lihat, bergurau tentang dia, tetapi baginya ia menyinggung perasaan.. Letakkan diri anda dalam kedudukan rakan sekerja anda dan fikirkan apa yang mungkin menyebabkan kebencian.

Cakap terus terang

Jika anda mendapati beberapa sebab yang boleh menyebabkan kebencian dalam diri rakan sekerja anda, maka sebaiknya bercakap dengannya secara bersih. Secara diplomatik cuba untuk mengetahui sama ada tekaan anda benar, cuba entah bagaimana menyelesaikan keadaan. Ia mungkin bernilai meminta maaf untuk sesuatu (jika, sebagai contoh, ia adalah jenaka yang janggal). Selepas perbualan sedemikian, hubungan mungkin bertambah baik, atau mungkin bertambah buruk. Walau apa pun, ia akan berguna dalam membawa masalah ke permukaan.

Jangan tambah bahan api ke dalam api

Elakkan tingkah laku yang akan menyemarakkan lagi kemarahan rakan sekerja anda. Mungkin sebab kekecewaannya bukanlah kenaikan pangkat anda, tetapi hakikat bahawa anda kemudian menyombongkannya untuk masa yang lama. Jika anda fikir ini adalah motifnya, maka anda tidak sepatutnya mula meminta maaf atas kenaikan pangkat anda dan berkata seperti: "Saya benar-benar tidak layak untuk jawatan ini … ia baru sahaja berlaku …" dan seterusnya. Anda akan mendesak ini, dan tidak lama lagi rakan sekerja akan bersetuju dengan anda, dan kebenciannya hanya akan meningkat, disokong oleh kata-kata anda tentang ketidakadilan keadaan.

Tunjukkan kebaikan

Satu cara mudah dan berkesan untuk meredakan ketegangan ialah bersikap baik kepada rakan sekerja yang tersinggung. Sukar untuk tersinggung oleh seseorang yang membantu anda dalam setiap cara yang mungkin dan memperlakukan anda dengan jiwa. Oleh itu, cuba bersikap mesra, sudah tentu, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Walau bagaimanapun, rakan sekerja mungkin mengesyaki anda tidak ikhlas, dan kebenciannya akan meningkat lagi.

Cuba fahami dia, ambil tempat dia. Jika anda berfikir dengan lebih mendalam tentang sebab-sebab kemarahannya dan memikirkan bagaimana anda akan berkelakuan di tempatnya, maka mungkin idea akan muncul di fikiran anda tentang cara berkelakuan untuk meredakan keadaan dan dengan itu memperbaiki iklim dalam pasukan.